Alle openbare klachten

Beste,In november 2019 een keuken besteld bij Molecule. Dit is op vandaag nog steeds niet in orde al heel veel mails gestuurd en gebeld. Waar al heel veel stress van gekregen heb! Vandaag opnieuw een afspraak gehad de mensen kwamen langs voor het nu eindelijk volledig af te werken dacht ik. Maar terug is dit weer niet in orde er zijn stukken te kort die duidelijk zijn doorgeven in de mails met foto en aanduiding op de foto.

Beste, wij hebben een traplift gekocht bij de firma mobilea, voor mijn moeder Anna Hendrickx( 88jaar) De plaatsing is gebeurd op 2-sep-2021, op 7 maart 2022 is deze stuk, telefonisch contact waar er werd aangedrongen op een onderhoudscontract, wij hebben dat geweigerd, na lang en sterk aandringen is er een franstalige technieker gekomen die beweert dat de aandrijfrollen niet goed zijn en dat de printplaat moet vervangen worden dit alles zou volgens de technieker 10 tot 15 dagen duren.de traplift is dan voorlopig hersteld.Op 7april heb ik dan terug contact opgenomen met verschillende telefoongespekken en mails.Op 3 mei valt de traplift stil in het midden van de trap na wat gepruts is die dan toch terug beneden geraakt, gevolg schoonmoeder durft hem niet meer gebruiken.Op 5 mei komt die zelfde technieker zich aanbieden die niets doet aan die traplift, en zegt dat de printplaat moet vervangen worden. de communicatie verloopt telefonisch via een bediende van de firma, van die aandrijfrollen geen sprake meer tot ik hem confronteer met zijn voorgaand verslag en met een beetje medewerking van de bediende blijkt het dan toch nodig te zijn. De onderdelen zouden bestelt moeten worden in Nederland, ze waren al op de hoogte op 10 maart van dit mankement. Nu op 5 mei na het vertrek van de technieker is de traplift volledig stilgevallen boven aan de trap ,telefonisch contact genomen maar nul respons.Mijn vraag: gebruik uw overtuiging eens om die lift toch hersteld te krijgen op een korte tijdspanne.Het klantnr is 317973 bij de firma

Ik heb een bestelling gedaan van verschillende artikelen op 20/3. Hierbij heb ik een kortingscode gebruikt. Ik kocht afgeprijsde artikels. Wanneer ik de kortingscode gebruikte, werd er van het totaalbedrag 30 eur afgegaan. Daarna heb ik 1 artikel gehouden en op 26/3 betaald. Nu kreeg ik een brief datik nog 5,25 euro moet bijbetalen. Blijkt dat er op de pull geen extra korting verrekend was. Dit was NERGENS zichtbaar. In de brief word verwezen naar een zekere mail van 12 april die ik NOOIT kreeg. Het is niet de eerste keer dat ik zo een brief krijg met een vermelding dat jullie een mail stuurden. Deze heb ik niet gekregen. De spam en ongewenste mails heb ik gecontroleerd en daar was geen enkele mail te zien. Blijkbaar gebeurd dit bij jullie vaker. Ik bestel regelmatig bij Zalando, maar als hier geen oplossing voor komt bestel ik niets meer.

Op 19/12/2021 heb ik een aangetekende brief verstuurd betreffende de opzegging van mijn verzekeringscontract met nr. VDB223445 m.i.v. 12/06/2022.Het betreft een verzekering voor een Samsung S20 met serienummer (IMEI) 354460113262461.Graag ontvang ik van u bevestiging van mijn schrijven hetzij per post, hetzij per e-mail.

Op 13/01/2022 heb ik een bestelling geplaatst bij Toolstation NV (3 artikelen) voor een totaal bedrag van 79,31 euro (betaald met Bancontact).Op 19/01/2022 had ik met de firma telefonisch contact opgenomen omdat ik mijn bestelling nog niet had ontvangen.Ze hebben mij toen laten weten dat 1 artikel niet meer voorradig was en het uit het assortiment was genomen.Er zou mij een bedrag van 14,79 euro teruggestort worden.Eind januari had ik dan de rest van mijn bestelling ontvangen maar omwille van verkeerde maten heb ik deze 2 artikelen moeten terugzenden.Op 24/01/2022 heeft de firma mij laten weten dat ze de retourzending in goede orde hebben ontvangen en ze mij het bijkomend bedrag van 64,52 euro gingen terugstorten.Na meer dan een maand had ik nog steeds geen terugbetalingen ontvangen van 14,79 euro en 64,52 euro.Op 24/02/2022 werd het bedrag van 14,79 euro dan teruggestort maar helaas niet het bijkomend bedrag van 64,52 euro.Nochtans blijft de firma Toolstation NV beweren dat het bedrag wel op mijn rekening zou zijn gestort op hetzelfde moment als die terugbetaling van 14,79 euro.Na meerdere malen contact opgenomen te hebben met de firma en meerdere e-mails verzonden te hebben blijven ze beweren dat beide bedragen op dezelfde dag zijn teruggestort wat helaas niet het geval is.Ik heb hen al meerdere malen gevraagd om mij een officieel bewijs te leveren van de verrichting waarmee het bedrag van 64,52 euro wel degelijk op mijn rekening zou zijn gestort maar helaas tot op heden nog geen enkel bewijs hieromtrent ontvangen, enkel referentienummers via Worldpay.De firma laat niets meer van zich horen!Ik heb ook reeds met mijn bank contact opgenomen om te vragen of zij het konden nakijken nav het referentienummer maar ook zij kunnen mij enkel bevestigen dat er enkel het bedrag van 14,79 euro teruggestort is geweest en niet het bedrag van 64,52 euro.

Sinds maart 2022 krijg ik berichten van het bedrijf EOS Contentia.Het eerste bericht: info EOS Contentia concernant votre dossier 3788569: pour un PAIEMENT ON-LINE sécurisé, cliquez ici?: ...Verder geen informatie dus genegeerd als SPAM bericht.Op 21 april een volgend bericht met de info: solde actuel: 693.31 EUR en een bankrekeningnr.Weer genegeerdVolgend bericht op 28 april met dezelfde inhoud.Naar mijn weten heb ik geen openstaande schulden en voorheen nog nooit in contact gekomen met EOS Contentia, een incassobureau dus ik vraag me af hoe ze aan mijn gsm nummer komen...Ik wens het stoppen van deze smsen.

Beste, Sinds november 2020 wonen we in 2250 Olen. Telenet werd hier aangesloten. Bij basis veel storing op internet, medewerker Telenet kwam: oorzaak lag aan de aard van de indeling van de woning.. Modum staat op de benedenverdieping, bureel is boven. Ondertussen werken we beneden omdat boven geen vlotte verbinding is.. We hebben het tv. abonnement ondertussen opgezegd. Heel vaak storing. Overgestapt op live stream. Sinds enkele dagen is ook het internet heel labiel. Deze voormiddag al helemaal onbetrouwbaar. Telefonisch contact opnemen met Telenet niet mogelijk: voicemail.. niet bereikbaar wegens storing... Zucht... Ik doe thuiswerk en kan niet verder zonder internet! Ik verneem dat ook buren, aangesloten bij Telenet, vele problemen hebben en dit reeds hebben aangekaard. Ik verwacht een degelijke werking van Telenet! Gezien ik niet kan rekenen op telenet zie ik mij genoodzaakt om vandaag nog naar kantoor te moeten gaan in Hasselt. Dit kost mij tijd en verplaatsingskosten. Alvast dank voor de ondersteuning.

Samedi 30 avril je me suis rendue chez BRN Motors pour y tester une Volvo C70.J'avais déjà vu la voiture la semaine avant et j'ai donc immédiatement vu des dégats sur tout le long côté droit qui n'y étaiant pas la fois d'avant. Le vendeur a soutenu que c'était sur les photos, chose que j'ai pu refuter puisque sur les photos on ne voit pas ces dégats. J'ai donc demandé un remboursement de l'acompte de 500,-€ qu'ils ont éxigé pour passer la voiture au contrôle technique.Depuis, plus de réaction à mes messages.Merci de bien vouloir presser BRN Motors de faire le remboursement.CordialementD. Van Den Neste

Beste,Op 3/01 starte ik een proefperiode van 20 sessie's bij Q Fyt Deinze. Echter na sessie 8 heb ik meegegeven dat ik onvoldoende tijd heb om die sessie's nog af te werken. En ik een stopzetting wenste. Deze mail werd verstuurd op 5/03, echter na lange tijd kreeg ik als antwoord dat ik verplicht was om die sessie's af te werken, daarop heb ik geantwoord dat ik absoluut door extra werk geen tijd meer had. Dan kwam de dreiging dat ik mijn sessie's moest afwerken en ik anders voor 12 maanden moest betalen. Dit ben ik uiteraard niet van plan. Ik had mij inschikkelijk gesteld om de proefperiode te betalen, maar dit volstaat niet. Hun klantendienst antwoord veel te traag. Medewerkers in de zaak mogen geen administratie doen alsook zijn ze telefonisch niet te bereiken. Op hetzelfde moment dat ik bij de zaak stond stapte er reeds een 2de klant binnen met hetzelfde probleem.Dit kan absoluut niet. En wens dan ook klacht neer te leggen tegen deze praktijken. Vriendelijke groeten,Xavier Vancauwenberghe

Geachte,Vorig jaar werd ons na een jaar vertraging onze geboekte reis van 11/2021 terugbetaald.Dit gebeurde door bemiddeling van test aankoop.Sindsdien lukt het ons niet meer om verbinding te maken met jullie site.Access DeniedYou don't have permission to access http://www.tui.be/ on this server.Reference #18.75f06e68.1651699209.18b2f121 We hebben een sterk vermoeden dat ons de toegang wordt geweigerd.Kunt u dit nakijken aub?MvgFrancis Van OverstraetenKloosterstraat 1411700 Dilbeek