Betalen voor kredietkaart die online niet werkt

Kaart is gratis bij min 12 betalingen per jaar. Alleen werkt kaart online niet op onder meer Amazon. Na verschillende maanden bleek probleem niet opgelost. Op internet las ik dat ik niet de enige was. In laatste klacht deelde ik mee dat ik niet wou gefactureerd worden voor de kaart omdat ik niet in staat ben de 12 betalingen uit te voeren. Niet alleen werd ik gedebiteerd voor de kredietkaart omdat ik de 12 betalingen niet uitvoerde, maar bovendien moet ik debetrente betalen omdat ik daardoor in negatief was.