Alle openbare klachten

Beste,Ik ben al een aantal jaren Basic-Fit member. Ik betaal hiervoor maandelijks 19,99€. Ik kon daarmee sporten in eender welke Basic-Fit club in België, Nederland, Spanje, Luxemburg of Frankrijk. Zonder waarschuwing of informatie, stapte Basic-Fit nu over van het oranje inkomkaartje naar een QR-code die je in een app moet gebruiken. Samen met deze overstap verandert ook plots de toegang tot de andere Basic-Fit clubs. Met mijn gewone abonnement kan ik plots nog maar in één home club trainen. Mijn Home Club is niet 24u op 24u open, een andere club in mijn stad wel. Ik had dus altijd de optie om ofwel vlakbij mij thuis te trainen binnen de openingsuren, ofwel te kiezen voor de andere club (iets verder weg) als het in het weekend bijvoorbeeld pas om 18 u kon. Ik zou nu verplicht worden om over te stappen naar een Premium abonnement van 29,99€ om terug toegang te krijgen tot alle clubs. We spraken hierover met personeel in onze club maar zij konden onze vragen niet echt beantwoorden. Een klantendienst van Basic-Fit bestaat eigenlijk niet, dat weet iedereen. Basic-Fit is totaal onbereikbaar en geheimzinnig in haar service. Volgens mij is dit contractbreuk en ik vraag me af of Basic-Fit dit zomaar mag?

Beste ,Ik bestelde bij Monouso (Envalia Group) herbruikbare drinkbekers maar toen zij niet konden voldoen aan de gewenste leveringsdatum had ik besloten in samenspraak met hen de bestelling (240178) te annuleren.Nu zijn we anderhalve maand verder en ik heb nog steeds het verschuldigd bedrag nog steeds niet ontvangen op mijn rekening.Laatste mail dateert van 31/08 waarbij ze schreven dat de boekhouding mijn terugbetaling heeft uitgesteld aangezien ze problemen hebben met de bankrekening.Ik zou toch het verschuldigd bedrag 129,39 euro teruggestort zien worden.

Beste, ik wacht nog steeds op mijn e-mail om mijn geschenk te bestellen..MvgK.J.

Beste ,Wij bestelde houtpellets bij de firma Berry-bois kregen mail op 29/8 van dan worden ze geleverd maar word niets geleverd kunnen geen telefonisch contact meer krijgenIk vermoed dat het een spookfirma is wij betaalde 984€.hopelijk kunnen jullie iets betekenen voor ons .Mvg

Ik diende een klacht in tegen Ryanair en wens een schadevergoeding te vragen omwille van het weigeren van inchecken van mijn fiets:Op 21.07.2022 trachtte ik mijn fiets in te checken aan de incheckbalie van de luchthaven Rome Fiucini, op de vlucht FCO - BRU | FR7000 richting Brussels airport Zaventem. Ik reserveerde mijn zitplaats, alsook plaats voor bagage én voor een fiets online op 13.06.2022.Aanvankelijk werd er geen opmerking gegeven door de medewerker die mijn bagage incheckte, tot de collega van de incheckbalie naast ons, in het Italiaans, opmerking maakte over de fiets. De medewerker gaf vervolgens in het engels aan dat mijn fiets zo niet mee mocht, gezien er lucht in de banden zat. Hierop zette ik mijn banden plat. Vervolgens werd aangegeven dat mijn stuur in het verlengde van mijn fiets gezet diende te worden. Ik ging uit de rij en volgde de instructies op. Wanneer ik mijn fiets opnieuw wenste in te checken werd aanvankelijk opnieuw een goedkeuring gegeven, echter kwam er een derde medewerker bij die mijn fiets weigerde omdat hij niet in een kartonnen doos zat. Ik gaf aan dat er op de website stond dat fietshoes ook mocht, maar hier werd niet naar geluisterd. Het personeel weigerde om mijn fiets op de bagageband te zetten. Ik werd genoodzaakt om fiets achter te laten op de luchthaven, zodat ik alsnog mijn vlucht kon halen. Op heden wens ik vervolgens klacht in te dienen omwille van het weigeren van mijn fiets op de vlucht, ondanks ik alle correcte stappen zette zoals op de website vermeld werd en door het personeel gevraagd werd (vooraf reservatie van €60, gebruik van beschermende fietshoes zoals op website vermeld, volgen van instructies betreffende banden en stuur die personeel op moment van inchecken doorgaf). Ik wens dan ook een schadevergoeding die de waarde van mijn fiets dekt, met name €599,-. Ik diende klacht in via de online klantendienst Ryanair.

Ik bestelde 9/6/21 een matras bij jullie , waarvan je weet dat er een garantie van 10 of 15 jaar op was , na verschillende klachten beweren jullie nu dat het aan een klein putje ligt in de bedbodem , ik heb je daarvoor een mail gestuurd , dat die kerel die hier geweest is , zei dat het aann de matras zelf lag , niet aan de oplegmatras en dat hij deze nooit ging aangeraden hebben , kortom aan zijn manier van doen , deze was haar geld niet waard , nu hoor ik niks meer van jullie , maar met deze rugklachten kan ik niet verder , dus matras moet buiten , daarom verwacht ik van jullie een schadevergoeding van de helft van de prijs en ze koste mij veel spaarcentjes 2500 euro . Wat denk je , kom je tegemoet of niet want een nieuwe komt er van jullie nooit meer in , ik ben meer dan onterecht behandeld geweest en bovendien opgezadeld met een zeer slechte matras , slecht voor mijn gezondheidstoestand .

Beste, op 30/09/2021 bestelden wij een Ford Transit 2T350L gesloten bestelwagen. Op heden rijden wij nog steeds niet met deze wagen. Het is zelfs zo dat men bij Ford zogezegd niet weet wanneer deze wagen effectief beschikbaar zal zijn.mondeling werd ons leverdatum februari 2022 meegedeeld.

ICS werd gevraagd door FedEx om 'voorgeschoten' btw en inklaringkosten te innen.Er werd echter niks besteld door het gezin, noch iets geleverd.enkel de factuur van betaling kwam.de naam van de ontvanger was trouwens verkeerd geschreven, de persoon die het pakket zogezegd heeft afgetekend is ook onbestaand, telefoonnummer op de invoice is onmogelijk,...reeds genomen acties:-gebeld met FedEx, daar is een factuur aanwezig in hun systeem-geen trackingnummer terug te vinden van de zending-de verzender in de USA gecontacteerd (mail en telefonisch) waaruit blijkt dat de door ICS geleverde documenten (commerciele invoice) niet door de verzender gemaakt zijn-verzender verscheept niks internationaal-verzender verkoopt zogenaamd verzonden artikel zelfs niet-ICS is telefonisch onbereikbaar-meegeleverde bewijzen zijn nogal vaag-Fedex gevraagd om alle documenten te bezorgen (trackingnummer, commerciele invoice, bewijs van levering, bewijs van effectieve overschrijving van de inklaring maw overschrijvingsbewijs van oa btw)volgende stappen:nogmaals ICS en FedEx contacteren aan nagaan hoe gemakkelijk het is om valse facturen in hun systeem te verwerken.

Beste,Bij het kopen van een iPhone op 13 december 2021 bij switch ben ik zonder dat ik het wist een aantal abonnementen aangesmeerd...Deze abonnementen hebben mij tot dusver via domiciliering meer dan 2700 euro gekost! Allen via aparte firma's en rekeningnummers van mijn rekening gehaald. Zie de namen en rekeningen hieronder.FR7630004024750001092765608 CYRANAFR7630003021800002093345783 Buy Back-SFAMFR7630004024750001068738708 SFAMFR7630004024750001068738708 Societe Francaise d AssuranceFR7610107001180031607000436 SFAMFR7610107001180031607000436 Societe Francaise d'AssuranceMvg,

Beste, vandaag (09-09-2022) hele dag verlof genomen omdat een technieker van Scarlet mijn internet zou komen aansluiten. Om 13u30 heeft een technieker mijn voicemail ingesproken om te melden dat hij er over 10 minuten zou zijn en dat ik moest zorgen dat er iemand thuis was. Om 14u30 nog steeds geen technieker gezien dus gebeld naar de helpdesk. Vriendelijk ‘geholpen’ door een persoon die mij vertelde dat er waarschijnlijk iets tussen was gekomen want dat mijn afspraak nog altijd in het systeem stond. Ze zei mij dat als ik over een uur nog niemand gezien had ik nog eens moest terug bellen. Dus om 15u30 nog eens gebeld, slechte lijn en iets minder vriendelijk ‘geholpen’. Ik vroeg of zij de technieker niet konden opbellen om te horen waarom hij nog steeds niet was langs gekomen maar dit was niet mogelijk gezien zij geen telefoon nummers hebben. Ze kunnen alleen in het systeem zien en ook deze persoon zei dat ik geduld moest hebben. Op dit moment was het mij al duidelijk dat ze gewoon proberen afwimpelen maar wat moet je. Om 17u20 nog maar eens gebeld en je kunt het antwoord al raden…De technieker zou zogezegd tot 18u30 kunnen komen wat ze elke keer als excuus gebruikten. Gezien ik om 18u30 nog steeds niemand had gezien nog maar eens gebeld, nogal geprikkeld moet ik toegeven na een hele dag wachten voor niks. En wetende dat je niks kunt doen. Deze persoon vertelde mij dat er een te kort aan techniekers was en dat de afspraak nog altijd stond en niet geannuleerd was. Hij zei dat er vandaag al 6 afspraken geannuleerd waren dus dat ik nog geluk had. Ik kon ervan op aan dat als de afspraak nog open stond dat de technieker dan zeker nog ging langs komen, zo verzekerde hij mij. Er waren al klanten geweest waarbij de technieker pas om 20u arriveerde zo zei hij mij nog. Ik heb tot 21u gewacht, eigenlijk al wetende dat dit zinloos was. Om 14u30 voelde ik dit al aankomen en na wat reviews te hebben gelezen ben ik duidelijk niet de enige. Zelfs personen die schrijven dat ze 3 en ook 3 keer thuis zijn gebleven voor niks. Ik heb niet genoeg verlof meer om dit grapje nog vaak te moeten herhalen. Een hele dag aanwezig zijn voor niks dan nog. Dit kan gewoon niet. Dit is geen service! Gewoon al het feit dat ze de technieker niet zelf kunnen bellen is al een belachelijk feit. Een volgende afspraak plannen kan pas over een week of meer, wat wilt zeggen dat ik zolang zonder internet zit. Hoe moet ik werken, mijn mails nakijken en antwoorden? Ik overweeg serieus om over te stappen naar een andere provider want ik kan niet zolang zonder internet.