Terug

Pakketten extreem lang onderweg, geen klantenservice

Opgelost Openbaar

Mondial Relay

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. J.

Naar: Mondial Relay

25/10/2022

Beste,2 pakketten zijn reeds sinds 22/09 onderweg:65537783655377841 pakket sinds 8/1065867280Pakketten lijken stil te staan. Op vragen aan klantendienst via Connect komt geen antwoord. Telefonische klantendienst neemt niet op. Er lijken ernstige problemen bij mondial relay. Trustpilot rapporteert vele gelijkaardige klachten. De website van MR rapporteert foute trustpilot cijfers trouwens. Ik wens een snelle levering van bovenstaande pakketten en een finctionerende klantendienst die de consument beschermt.

Berichten (1)

B. J.

Naar: Mondial Relay

08/11/2022

Beste,Pakket Nr65537783 is nog steeds niet geleverd (verzenddatum 22/09). Het antwoord van de klantendienst ("pakket is in land van bestemmeling") is onbevredigend en vermoedelijk zelfs niet waar gezien de laatste scan nog steeds van mr België was. Mijn geduld raakt nu helemaal op. Graag snelle levering van dit pakket.Groeten,Bart

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform