Alle openbare klachten

In april vorig jaar liet ik een onderhoud van mijn chauffageketel uitvoeren door Ticomi technics. De ketel viel voortdurend uit. Het bedrijf plaatste vorig jaar een nieuwe ontsteking, waarvoor mijn huisbaas betaalde. De verwarming bleef echter voortdurend uitvallen, dus werd een nieuwe ontsteking geïnstalleerd (tweede keer kosten dus!!). Het bedrijf had zelf voor de tweede keer een nieuwe brander gesuggereerd. Het probleem is echter nog steeds niet opgelost, wat betekent dat ik dagelijks en soms twee keer per dag de ketel moet gaan resetten. Toen ik het bedrijf daar attent op maakte - wat ik meermaals heb gedaan- kreeg ik als antwoord dat ik het moest filmen terwijl de ketel uitvalt, dat ik het moest bewijzen. Dit is echter niet mogelijk, vermits ik geen idee heb wanneer en waardoor de ketel uitvalt. Ik maakte een filmpje van het heropstarten van de ketel, maar dit is volgens het bedrijf niet voldoende als bewijs. De technieker van het bedrijf legde bij een laatste telefoongesprek zelfs de telefoon neer. Ik geef toe dat ik behoorlijk boos aan het worden was. Bovendien werd door het bedrijf beweert dat ik de ketel mogelijk zelf uitzette!! Mijn klachten tegen het bedrijf: - Waarom moet enkele maanden na de installatie van een eerste ontsteking een tweede ontsteking betaald worden? Ik neem aan dat de eerste ontsteking nog onder garantie was? - Waarom is het probleem nog steeds niet opgelost? Wat stellen ze voor als oplossing? Er is door de twee nieuwe ontstekingen niets veranderd aan het probleem, terwijl een nieuwe ontsteking door het bedrijf zelf gesuggereerd werd. - Er werd door mijn huisbaas een mail gestuurd dat zij de kosten zou betalen indien de kosten voor de eigenaar zijn en ik heb bij het bezoek van de technieker herhaald dat de kosten voor de huisbaas zijn (ik ben huurder). Waarom werd de factuur dan toch naar mij gestuurd en kreeg ik zelfs een aanmaning om te betalen. Ik hoef deze factuur helemaal niet te betalen!

Geachte mevrouw/heer, Op 15/04/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 86.95. Dat moet echter een vergissing zijn: Ik heb NOOIT de optie Secure VPN (ter waarde van € 47.99) zélf aangevinkt om aan te kopen + de optie om automatisch het bestaande abonnement stilzwijgend te verlengen heb ik NOOIT zelf aangevinkt. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de factuur, namelijk € 86.95, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten en in afwachting van een creditnota voor de gemaakte factuur. Met vriendelijke groet,

Betreft: Betwisting van factuurnummer [22200085] van [1/04/2025] en factuurnummer 22200084 van 01/04/2025 Geachte mevrouw/heer, Op [1/04/2025] heb ik van u de hierboven vermelde facturen ontvangen voor een bedrag van alles te samen € [445.21]. op 3maanden tijd zo een groot bedrag. Dat moet echter een vergissing zijn: wij hebben zonnepanelen en hebben steeds onze maandelijkse factuur betaald. Hoe kan een afrekening dan zo groot zijn? Onze muren zijn 20cm dik geïsoleerd. Ik betwist deze facturen dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk 123 euro van het ene factuur en 258 euro van het andere, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Amber Nieuwejaers

Geachte mevrouw/heer, Ik ben gekend bij uw onderneming onder de referentie Klantnummer: 5451168213 Ik stel vast dat de indexen niet juist zijn op de factuur 141170963102. Hier zijn niet de meterstanden van de jaarafrekening gebruikt, maar wel een meterstand die is opgenomen bij een bezoek voor de vervanging van de aardgasmeter. Deze wijziging had niets met een digitale elektriciteitsmeter en was dus niet conform het contract dat ik met U heb afgesloten nl een jaarcontract waarbij ik een prosumententarief betaal om de overtollige energie te hergebruiken. Nu betaal ik prosumententarief EN de verbruikte elektriciteit van september 2024 tot april2025. Daarom verzoek ik u om de nodige correcties aan te brengen en mij een herziene factuur te sturen. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, 7/04/2025 Mijn Peugeot nes 2008 GT LINE 1.2 pure Tech 130 ch stop&start EATB , is stilgevallen op de autoweg . Nu blijkt dat er grote kosten zijn om de motor te herstellen en dit door een gekend probleem met de distributie riem . Mijn wagen heeft momenteel slechts 66500 km en het laatste grote onderhoud was op 61600 km. Dit heeft geleid dat ik genoodzaakt was om een andere wagen te kopen , Mijn vraag is om toch een redelijke tegemoetkoming te krijgen om de geleden verlies . Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30/04 / 2025 Een redelijk antwoord vanwege Peugeot Met vriendelijke groeten, Deschaeck Dan Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Op12.04 [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 198€ [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: ik wil geen abonnement voor deze medicatie omdat het ook niet werkt. Blijkbaar bij de eerste proefpakket van 30 dagen verplichten jouw om een abonnement te nemen en ook deze op tijd (30 DAGEN......maar eigenlijk 15 dagen)TE STOPPEN .[reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Ik heb een op 15/3/25 een bureau gekocht ter waarde van 355.25€,die zou binnen 3 weken geleverd worden maar heb nog niks ontvangen. Ik heb al tientallen keren contact met ze proberen op te nemen via email en telefoon maar ze geven geen gehoor. Nu is hun website ook offline.

Beste, Ik had een reservatie gemaakt voor drie maanden in de volgende parking: Rue Montagne du Parc - Warandeberg 2. Op uw website wordt overal vermeld dat de toegang tot de parking mogelijk is via de webapp. Echter, na het afsluiten van mijn reservering voor deze parking kreeg ik bij de toegangsinfo te lezen dat ik, na het parkeren, enkel opnieuw toegang kan krijgen met behulp van een toegangskaart. Dit stond nergens vermeld in de aanbieding. Ondertussen heb ik hierover al vier keer een e-mail gestuurd, maar ik wacht nog steeds op de toegangskaart. Bovendien blijkt dat ik hiervoor een waarborg van €50 moet betalen, wat mij ook niet vooraf werd meegedeeld. Aangezien we nu al drie weken verder zijn, betaal ik intussen al drie weken voor een parking waar ik geen volledig gebruik van kan maken. Ik zou het enorm appreciëren mocht hier zo snel mogelijk werk van gemaakt worden, en ik wil ook graag een compensatie voor de verloren weken, aangezien ik reeds voor een volledige maand heb betaald maar al drie weken geen gebruik kon maken van de parking. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie ME871711. Ik deel u mee dat ik de afrekeningsfactuur voor 2024 niet ontvangen heb. In dit verband zal ik dan ook eventueel aangerekende extra kosten (boetes/nalatigheid) niet betalen. Graag ontvang ik de betrokken facturen via gerrit.niclaes@pandora.be. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Als bijlage vind u de communicatie van de voorgaande maanden. Met vriendelijke groet, Gerrit Niclaes