Alle openbare klachten

Beste,Op 13/12/2022 deed ik volgende bestelling bij jullie, namelijk 2 Snuggle Hoodies en 1 eeltverwijderaar ten bedrage van 67.85€.Gisteren 4/1/2023 kreeg ik volgende bestelling in de brievenbus van jullie, namelijk 2 prulhorloges. (zie foto in bijlage)Dit is uiteraard niet hetgeen ik besteld heb.Kunnen jullie bekijken wat er misgelopen is aub.Na enkele reviews te lezen over jullie zaak lijkt het me aan te raden om ook Test aankoop in cc te zetten.Met vriendelijke groetenFilip Raes+32499174176

Beste, na verschillende malen mailen, bellen, 3 x de getekende papieren van de eigenaar en huurde door te sturen is er nog steeds geen waarborg terug gestuurd.Ik heb van 01/04/22 tot 30/09/22 een pop up aan de kust gehuurd, na het pand te verlaten en met de eigenaar zijn goedkeuring dat het pand netjes is achtergelaten, hebben we de papieren via het immo kantoor doorgestuurd om de borg vrij te maken. Maar we zijn vandaag 09/01/23 en nog steeds geen borg op mijn rekening.Ook de polis brandverzekering VIV 292/05-2021 heb ik voor een jaar gehuurd, omdat ik niet wist of ik het pand ging verlengen.Mijn makelaar Els Meyvaert had me jullie verzekering aangeraden omdat ze zei dat jullie een correcte dienst hadden. Ze heeft de polis op 01/10/22 stopgezet en ze zei dat ik van de 6maanden die ik niet gebruikt had een deel zou terug krijgen.Maar nog steeds niks op mijn rekening.Vind het echt straf, als ik mijn pand huurde stond mijn €3300 op één dag op jullie rekening en ik moet al 4,5 maand op mijn geld wachten, het is geen €20 hé!!!!Dus ik had een mail naar jullie gestuurd dat ik test aankoop ging inschakelen.Met vriendelijke groeten,Van der Cruyssen YvetteVOF Minnebo-Van der Cruyssen

Ingegaan op GRATIS aanbod van TELENET om PLAY SPORTS te activeren van begin december 2022 tot en met 8 januari 2023. op 7 januari geprobeerd om TELENET te contacteren en PLAY SPORTS op te zeggen. echter zonder resultaat klantendienst was niet bereikbaar van 7/1/2023 20 uur tot en met 8/1/2023 20 uur. op 8/1/2023 klantendienst gemaild en ge-whatsapped met melding beëindiging gratis aanbod PLAY SPORTS. intussen op 7/1/2023 aanrekening ontvangen met daarin inbegrepen abonnementsgeld PLAY SPORTS aangerekend van 7/1/2023 tot en met 6/2/2023.

Beste, 1/1 bestelde ik via de webshop in NL een ps5.Deze stond meteen leverbaar, dit is de reden waarom ik deze hier heb gekocht. levertermijn binnen de week! 1 week later nog steeds niet ontvangen. de verkoper beloofd mij via prive bericht trackingnummers enzo voort maar hier is weinig van aan te merken. Als ik de reacties op het internet lees vrees ik ervoor dat ik deze playstation ooit wel te zien krijg! Ik heb dit in het verleden al meegemaakt met andere goederen op andere webshops en wens niet opnieuw weken aan het lijntje te worden gehouden, daarom vraag ik een terugbetaling van het bedrag of een onmiddellijk verzending van het product zoals aangegeven op de webshop. Deze is voor de verjaardag van mijn zoon daarna wil ik hem niet meer , ik kan deze onmiddelijk hebben via andere en betrouwbaardere webshop.

Beste,ruime tijd geleden (augustus 2022) heb ik gemail en gebeld met de firma Desender-Desmedt, Eernegemsestraat 36, 8211 Aartrijke dit om mijn inbouwpelletkachel te komen reinigen (dit moet jaarlijks gebeuren). In het verleden was dit géén enkel probleemAan de telefoon hebben ze gezegd dat ze gingen komen van zodra er ruimte was.Maar tot op heden nog niemand gezien.Stel dat ik een andere firma vraag om dit werk uit te voeren, vrees ik dat ze niet onmiddellijk zullen komen omdat de pelletkachel niet door hen werd geleverd ????Met dank voor uw tussenkomstjean-Marie

Beste, bij de jaarlijkse afrekening (sept. 2022) stelde Engie voor om m'n maandelijks voorschot te verhogen van 160,00€ naar 161,87€. In december 2022 ontving ik een mail van Engie waarin ze voorstelden m'n voorschot te verhogen naar 628,23€.Ik heb toen een simulatie uitgevoerd waarbij Engie er als goedkoopste uitkwam. Het maandelijks voorschot bedroeg ca. 380,00€. Ik heb een veiligheidsmarge genomen en op de Engie-website een voorschot van 400,00€ ingevuld. T.g.v. de dalende energieprijzen en op aanraden van de medie (o.a. VRT-journaal) heb ik vorige week terug een simulatie gedaan.'t Voorschot bedroeg toen 300,00€. Het bleek echter onmogelijk om m'n voorschot van 400,00€ naar 300,00€ te verlagen omdat het in te voeren voorschot minstens 400,00€ moest zijn. ik vind deze handelswijze niet correct. Of heeft de consument foutieve informatie vanuit de media gekregen?

Beste, ik heb een pakket besteld van 40€ is van mijn rekening gegaan maar zie nu openstaande rekening van 50€ voor dezelfde periode en ben nog geen klant bij jullie mail van bevestiging bestelling niet gekregen en via Whatsapp, messenger of mail geen enkele reactie

Geachte,Op 27 december 2022 werd mijn abonnement automatisch vernieuwd. Ik had sinds december 2021 een upgrade naar een compleet abonnement. Aangezien de totale prijs me veel te hoog is, wens ik dit abonnement nu op te zeggen en wel met onmiddellijke ingang. Men heeft me telefonisch gecontacteerd en mij een abonnement van 2 jaar aangeboden voor hetzelfde bedrag maar bij nader inzien wens ik het abonnement toch op te zeggen. In uw voorwaarden (zie uittreksel onderaan) heb ik hiervoor 30 dagen te tijd. Ik wens dan ook van deze voorwaarden gebruik te maken en het abonnement op te zeggen. Gelieve hiervoor het nodige te doen en het bedrag van €423,50 terug op mijn rekening te storten.“Na het eerste jaar kunt u uw abonnement beëindigen op elk gewenst moment, met een opzegtermijn van 30 dagen via een bericht naar het volgende emailadres: nl-subscriptions@myheritage.com.”MvgHilde HermansIk heb deze mail nogmaals doorgestuurd en heb hierop nog geen antwoord gekregen. Mails naar 'nl-subscriptions@myheritage.com' komen onbesteld terug. Heb daarom mijn mail gestuurd naar 'billing-vip@myheritage.com'. Het bovenvernoemde bedrag werd via de creditcard van de rekening gehaald.

Beste,Op 29/11 bestelden wij een bed bij beddenleeuw. Wij hebben hiervoor gekozen omdat er op de site staat dat er binnen de 10 dagen wordt geleverd. Wij hadden zeer snel een bed nodig, omdat we 2 weken later zouden verhuizen. Nadat we onze bestelling hebben geplaatst, krijgen wij niks meer te horen. Ik heb zeker 6 mails gestuurd, elke dag heb ik geprobeerd om telefonisch contact te leggen en online via de chat een gesprek te starten maar steeds zonder resultaat. Het is pas dat ik zelf besloten heb om tot Zaltbommel te rijden, dat ik van een student-medewerker zijn eigen privé gegevens heb gekregen om verder op de hoogte gehouden te worden. Na enkele weken krijgen we (eindelijk! dankzij de medewerker) een mail. De levering zou plaatsvinden op 6/01 tussen 08:00 en 22:00. Wij hebben hiervoor verlof moeten nemen en we hebben hierdoor een familiefeest gemist. Dit was helemaal voor niets, want er is helemaal niemand komen opdagen. Resultaat: verspilde verlofdag, familiefeest gemist, en nog steeds geen bed. Ik heb reeds een klacht ingediend via beddenleeuw zelf, maar net als alle andere pogingen tot contact, geen enkele reactie. Als wij niet zelf tot daar hebben gereden (een rit van bijna 2 uur, met de huidige tankprijzen!), dan zouden we nog steeds op de grond slapen. Dit zijn de gevolgen: - Wekenlang op de grond geslapen- Tank (heen en terug), onnodig verspild + een dag verpest- Kosten om te bellen naar het buitenland, zonder gehoor - Een dag verlof opgeofferd voor niks- Familiefeest gemist- Heel veel tijd en energie Voor al dit verlies eisen wij een schadevergoeding + een terugbetaling voor de extra kosten die wij gemaakt hebben (waaronder tank (330km gereden heen en terug) en het bellen). Wij hebben ontzettend veel pogingen gedaan om contact op te nemen, maar helaas was dit steeds zonder resultaat. Ik ben bijna beginnen geloven dat dit bedrijf niet eens bestaat. Daarom ben ik genoodzaakt om via deze weg een klacht in te dienen en een schadevergoeding op te eisen. Dit is het minste wat jullie kunnen doen. Mvg

Gent, 6 januari 2023Van : klantnummer 180057Aan : KTI – WTI BVBABetreft : defect zonnepanelen Beste,Reeds op 14 november 2022 nam ik een eerste keer contact op met uw BVBA om te melden dat onze zonnepanelen, die door jullie geïnstalleerd zijn in maart 2018, niet meer werkten. Er komen geen meldingen, geen lichtjes die oplichten. De telefoniste, Berber, liet me weten dat haar collega die de werkschema’s opstelde met vakantie was, maar dat ze haar op de hoogte zou stellen zodra ze terug zou zijn. Dit zou een week later zijn.Mijn man belde de dag daarna om zeker te zijn dat de info die ik gekregen had juist was. Die info was juist: Berber zou de info doorspelen.Op 24 november heeft mijn man een mail gezonden waarin hij het probleem heeft omschreven.Op 25 november beantwoordt Laura Dewitte de mail met :”U mag een telefoon verwachten van de fabrikant SAJ zelf.Tot op heden,6 januari, hebben wij geen telefoon van SAJ ontvangen.16 december opnieuw naar KTI – WTI gebeld, opnieuw gevraagd of ik de firma zelf kon contacteren. Dat was niet mogelijk. Het was zeer druk en er we zouden wel iets horen.19december opnieuw naar KTI – WTI gebeld. Berber zou de firma vragen om ons voorrang te geven.6 januari opnieuw gebeld naar KTI -WTI . Automatisch antwoordapparaat o.w.v. bouwverlof. Indien je dringende hulp nodig had, d.w.z. geen verwarming of elektriciteit door het uitvallen van de panelen, dan kon je naar de wachtdienst bellen. Dat heb ik dan gedaan, maar helaas mijn problemen waren niet ernstig genoeg om opgelost te worden door de wachtdienst.Ik wil de BVBA KTI – WTI eraan herinneren dat we bij de aankoop van de zonnepanelen een garantie gekregen hebben van 10 jaar. Bij mogelijke problemen garandeert (leverancier) contact binnen twee werkdagen. Herstel wordt binnen de 10 dagen na melding gegarandeerd.Tijdens de telefoongesprekken met Berber is het me duidelijk geworden dat er geen rekening gehouden wordt met de garantievoorwaarden aangezien we steeds maar hetzelfde antwoord krijgen caaanl dat het druk is op het werk en dat er geen andere oplossing bestaat voor ons. Tot onze spijt voelen we ons dan ook verplicht om verdere stappen te ondernemen zodat jullie firma de garantievoorwaarden nakomen. Met de superhoge prijzen van gas en elektriciteit kunnen we niet langer blijven wachten op een eventuele herstelling ergens wanneer er tijd is.