Alle openbare klachten

Beste,Eind vorig jaar heb ik een bestelling gedaan van 4 velgen.Deze kwamen 1 week later toe met schade aan 2 velgen, 1 velg is totaal onbruikbaar.De pakketten werden geleverd, zonder schade aan de verpakking, door GLS.Deze werden voor de deur afgezet in de garage waar ik werk, zonder controle, zonder naam en zonder handtekening.Ik zag de transporteur nog weg rijden maar deze wou niet meer stoppen.Na het openen van de dozen zag ik dat 1 velg lichte schade had en 1 die volledig geplooid en dus onbruikbaar in.Sindsdien probeer ik dit op te lossen met de verzender en verzend bedrijf.Na contact met GLS, via mail en persoonlijk, werd ik terug naar de verzender gestuurd aangezien zij verantwoordelijk zijn.Ook heb ik telefonisch contact gehad met banden online en werd mij gezegd dat ze het probleem gingen oplossen.Na 15 mails (onbeschofte antwoorden en enkel copy/paste) willen zij hun verantwoordelijkheid niet opnemen, ze willen de velgen niet komen ophalen en ik krijg zelf geen antwoord meer op mails.Ik heb uiteindelijk zelf een 5e velg kunnen kopen (incl extra kosten) aangezien ik 4 correcte velgen nodig had.Ik wil een terugbetaling van de 5e velg incl al de kosten en een persoonlijk excuus van de support (Angelo)!Ik hoop dat ik via deze weg toch het probleem opgelost krijg anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.Dit is reeds meer dan 4 weken dat ik dit probeer op te lossen.Nog steeds mvg Dimi

Beste. Ik heb op 2/7/2021 een contract getekend bij afe Benelux. Deze wou ik annuleren door een bericht op 5/7 om 7u smorgens maar ging niet meer omdat ik al telefoon had gehad van iemand die mijn promotie filmpje in mekaar ging steken. Ze waren en al aan bezig zeiden ze terwijl het maar een paar uur verschilde. Ik was zwanger dus vroeg ook of ik die maanden dat ik toe was niet moest betalen en dat zou geen probleem zijn. Achteraf gezien is mijn contract die maanden dus verlengd geweest. Maar ze wouden hier komen filmen voor mijn promotie filmpje maar dat wou ik op dat moment niet omdat ik hoog zwanger was en ik niet zo in dat filmpje wou staan. Tot heden nog steeds niks vernomen voor het maken van het filmpje. Dus ik ben iedere maand 200 euro kwijt aan een film die ik zelf in mekaar kon steken en zelf nog beter kon. Als ik vraag of ze iemand willen langs sturen voor meer info dat lukt nooit. Wetend dat ik zoveel per maand betaal voor iets waar ik zelf niks van terug vind op fb of insta nog mijn kennisen zien hier niet van terug. Als ik hun hier over aanspreek dan hebben ze een uitleg van ja maar mensen die je kent gaan we geen reclame aan maken. Ik weet dus niet als mijn video wel rond gaat want daar zijn geen bewijzen van. Ik krijg om de kwartaal statistieken maar ik zie daar niks van. Tot heden nog geen ene klant gehad want via deze reclamen bij mij is geraakt. Maar zei zeggen wij kunnen u geen klanten garanderen. Maar wel iedere maand betalen terwijl er blijkbaar maar 4 maanden op 1 jaar mijn video (die ik nooit zelf zie nog mijn kennisen) gedeeld word de rest van de maanden betaal ik voor niks. Ik wil hier een oplossing voor of ik wil van mijn contract af want mijn eigen reclamen werkt beter dan die korte video wat zij gemaakt hebben en geen waarde heeft. Ik heb over deze bedrijf nog veel klachten gehoord en dat zijn dezelfde klachten als mij. Ik ben jammer genoeg stom geweest om te tekenen zonder onderzoek te doen naar deze bedrijf. Ik ben al 1 jaar en 6 maanden aan het betalen zonder resultaat. Echt niet tevreden over deze service

Beste, In Juni 2022 kocht ik een elektrische fiets op de website van Makro België, aan €1299.Deze fiets is onlangs (januari 2023) gestopt met werken. Door het faillissement van Makro, kan ik echter geen herstel/vervanging/terugbetaling meer aanvragen gezien zij niet meer bereikbaar zijn.Ik weet dus niet waar ik terecht kan. Mij lijkt het compleet onterecht dat ik nu met een kapotte, dure fiets van 6 maand opgezadeld zit. Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen.Mvg,Tim

Geachte,op zondag 13 maart 2022 ziet mijn buurman dat mijn nummerplaten niet meer op mijn wagen hangen. Ik bel de politie om de diefstal aan te geven.Ik kom naar u (Ardenne Prévoyante, Rochefort) om dit aan te geven en te vragen voor een vervangwagen omdat ik toch omnium verzekerd ben. Oh nee, het is geen ongeval, dus geen vervangwagen om op het werk te geraken.Ik heb dus aan mij buurman gevraagd om me naar mijn garage te brengen en heb hem hier 15€ voor gegeven. De benzine was toen op zijn hoogtepunt en het is toch wel 40 km van bij ons tot Gedinne en 40km terug.Ik heb toen een auto gehuurd voor 2 dagen, dat kostte me 56€. Tot overmaat van ramp was het een diesel en prijs was toen 2€30 per liter. Ik rijd met LPG dus een heel prijsverschil van Rochefort naar Zaventem (ik werk op de luchthaven).Ik heb dus op die 2 dagen voor 70€ getankt.Ik heb 10!!! dagen moeten wachten op mijn nieuwe platen waardoor ik gedurende 3 dagen een auto heb geleend van een vriend om niet nogmaals 3 dagen een auto te moeten huren. Kostenplaatje om te tanken (diesel) 100€ voor die 3 dagen...Kosten voor nieuwe plaat: 35€ en 25€ voor de andere.Ik heb dus in totaal 301€ betaald.Ik eis deze te recupereren omdat ik altijd omnium betaald heb en toch rechten heb en niet alleen betalingsplicht.

Geachte,op 17 juni 2022 rond 3u 's nachts (ik reed naar mijn werk) reed op de E411 ter hoogte van wavre een dronken bestuurder alle signalisatie omver.Doordat er werken waren, brandde de straatverlichting niet overal.Gevolg: ik en 3 anderen zijn over tal van losliggende brokstukken gereden en hadden schade aan onze wagen. Mijn wagen was toen 10 maanden oud...Mijn achterwiel was stuk en mijn jante helemaal verplooid zodat deze vervangen moest worden.Een week later heeft de garage deze vervangen (moest besteld worden).Ik heb u de factuur binnengebracht in Rochefort (Dessy l'Ardenne Prévoyante, die nu bij AXA behoort).U weigert deze pertinent terug te betalen omdat de factuur minder dan 200€ bedraagt.... ???Ik was omnium verzekerd bij u dus ik betaal niks. De dronkaard moet deze betalen. Ik heb de factuur aan mijn garage betaald omdat ze anders mijn onderhoud niet meer willen doen.Ik heb u het politieverslag gegeven, dus u kent de dader.Ik eis dat u mij de factuur terugbetaald en u moet op uw beurt het geld terugvragen aan de dader..Ik eis 1€ per dag dat u nalaat mij de factuur terug te betalen, u zit dus tot op heden al aan 150€ extra...

Geachte,In maart 2022 reed mijn collega tegen mijn wagen. Ik stond stil en zij reed achteruit mijn achterdeur in van de passagierskant. Mijn wagen was toen 7 maanden oud.We hebben een aanrijdingsformulier ingevuld en ik heb mijn deel bij u binnengebracht.Ik vroeg u dat ik het goed had ingevuld en dat de tekening goed was want dit is niet mijn domein en had dit nog nooit moeten doen.U verzekerde mij dat alles perfect was.2 dagen later belt u mij om langs te komen. U zegt me dat het 50/50 zou zijn...Ik was hiermee niet akkoord omdat ik stilstond en dit ook zo op het aanrijdingsformulier staat. Ik heb 2 getuigen bovenaan het aanrijdingsformulier gezet.U zei me dat ik de pijl niet mocht getekend hebben.Ik heb u nochtans gevraagd of de tekening ok was en u beaamde dit.Ik heb uiteindelijk mijn auto moeten laten herspuiten omdat het winter werd en het anders gaat roesten (na 8 maanden).Ik heb u de factuur gestuurd en u weigert deze te betalen waardoor ik deze uit eigen zak heb moeten betalen omdat mijn garage geen onderhoud meer wil doen totdat deze betaald was...Ik was omnium verzekerd bij u dus u MOET mij deze terug betalen.Ondertussen is mijn verzekering opgeslagen met 65€ per maand door deze zaak die niet mijn schuld is.Ik eis dat u mij gedurende 2 jaren deze 65€ betaald als dit niet wordt opgelost.

Beste,Bij deze refereer ik naar het antwoord dat ik op 10 januari reeds van jullie klachtenmanagement ontving. Intussen heb ik mij bij enkele andere banken geïnformeerd. De goedkoopste grootbank die ik vond is Fortis, hier wordt voor een VME rekening 24€ per jaar aangerekend. Dit staat in schril met de 39€ + 250€ die jullie aanrekenen.Ik vind geen correspondentie terug die de extra 250€ vermeld, zelfs indien jullie die brief wel verstuurd zouden hebben neemt u hopelijk toch aan dat deze mogelijk ergens verloren is geraakt. Ook zou ik toch mogen verwachten dat een dergelijk substantiële extra kost via verschillende kanalen aan de klant wordt kenbaar gemaakt. Ik vraag dan ook een onmiddellijke terugbetaling van dit bedrag en zal dan zelf de nodige voorzieningen treffen om van bank te wisselen. Vriendelijke groet

Beste,Ik bestelde op 20 november 2022 een PS5 bij TI-84 shop in NL, voerde hiervoor ook onmiddellijk de betaling uit. Ik zou de PS5 binnen de week mogen verwachten. Na 1 week een mail verzonden... reactie na 3 dagen: er is wat vertraging bij de leverancier... toestel wordt binnen 3 max. 5 dagen verzondenNa een week nog niks... opnieuw mail verzonden, dit zo 3x Op 19 december stuurde ik dan een mail met de vraag om mijn bestelling te annuleren, wat dan ook wel door hen gebeurde... ik zou binnen de week mijn geld teruggestort krijgen zeiden ze, anders moest ik hen opnieuw een mail sturen.Nu, een maand later, en ook nog eens 3 mails verzonden... steeds zonder enige reactie.Mijn geld ook nog niet teruggestort gekregen... Het gaat om de som van 749 euroDit geld had ik bijeengespaard om de PS5 voor mijn zoon te kunnen kopen... en nu is dit zomaar weg...Kunnen jullie mij hiermee helpen aub?Ik weet niet meer wat ik nog kan doen...

Geachte,Op advies van jullie (Luthansa) service-desk boekten wij een vlucht naar en van Amerika (Booking ref. MJGEYO). Omdat we mét onze hond willen vliegen nemen we na het boeken en betalen opnieuw contact met de service-desk om bevestiging te krijgen dat de hond mee kan. Anders dan voor de formele boeking in het vooruitzicht werd gesteld kan de hond wel mee naar Calgary maar niet op de terugvlucht uit Midden Amerika. Wij annuleren in dat zelfde telefoongesprek met de service-desk onmiddelijk de vlucht. Volledige terugbetaling wordt toegezegd (kan ook niet anders, we moesten eerst boeken om te weten dat de hond al dan niet zou meekunnen).Op 19/10 krijgen we een fragment (201,86 euro pp) terugbetaald. Na herhaaldelijk telefonisch en via customers relations schriftelijk contact te hebben genomen hebben wij na meer dan 100 dagen nog steeds het saldo ( 1192,20 euro ) niet ontvangen op onze rekening.Gelieve onmiddelijk 1192,20 terug te storten.Een gepaste compensatie voor de uren aan telefoon en tijd besteed aan de vele emails zou eveneens gepast zijn.Met achting.L. ZelderlooFrequent flyerMiles and More 9920 0548 6031 908

Beste , wij hebben enkel gas digitaal door de elektrische meter van energie ging niet in onze kast en fluvius ging nog met ons contact opnemen nog steeds niet gebeurd daardoor is er een meneer geweest om gas meterstand en mijn man is boven foto van de andere eters gaan nemen en aaan meneer bezorgd Nu kregen we eind factuur ineens van 3800 en en dan hebben we engie gebeld en die zeiden ga na of meterstandn kloppen en dat was niet gas meter stond volgens mr op 3/6/22 46m3en op 3/6/22 765m3 verbruik gerekend 719 m3 verbruik 7342 kwhen als wij op meter door aanraden van engie gingen kijken was het 3/6/22 46m3op 25/10/22171m3is verbruik van 125m3 omgerekend in kwh 1276.3925kwh is dan 600kwh ye veel dat we zouden betalen zou dit recht kunnen gezet worden a u b want de foutieve kunnen wij niet betalen en ik doe dit via deze weg om dat u niet antwoord mvg Patrick adriaenssen en Sylvie Van Den Kieboom