Alle openbare klachten

Beste,Er zijn al meer dingen in orde maar nog steeds niet alles.Dit blijft maar duren.10) Vastdraaien handdoekhouder, komt steeds los. NIET NAAR GEZIEN / deze is intussen al beschadigd omdat deze loszit en er speling op is. Graag een nieuwe onder garantie leveren aub? Deze is geïnspecteerd en gaan hiervoor nieuwe bestellen, schade na slechte montage.Alles zou geleverd zijn , behalve het front boven de toestellen daar heb ik nog geen levertermijn van gekregen.Dit was dus nog steeds niet geleverd.Werkmannen hebben oude deur mee omdat ineens deze word afgezaagd en herschilderd, NIET de afspraak.5) afdruiprails voor in de spoeltafel, nog steeds niet de juiste. Ze hadden dezelfde bij als bij de originele levering van de keuken. Nog steeds niet de juiste dus.6) houders schuiven. Nog altijd niet bij en nog steeds kans op beschadiging schuiven, hoelang kan het duren voor meenemers.1) En de extra spatplaat aan de zijkant had ook mogen afgespoten worden nu kan er alles tussen.2) Samen met de werkmannen ook opgemerkt dat vuur en pries in eiland niet correct afgewerkt zijn.Ze liggen lager en zijn niet afgespoten of in een bad gelegd zoals uw werkman het nuanceerde.Dit moest normaal door de steenkapper gebeurd zijn.Als de punten afgewerkt zijn ga ik dit voorleggen aan mijn verantwoordelijk wat ik voor u kan doen voor de geleden miserie . Dus er zijn nog extra punten bijgekomen, dus kan ik nog maar meer wachten op een tussenkomst met andere woorden.En finaal, alles is reeds betaald. Dus zullen we op onze kin kunnen kloppen.Groet,Bart - Ann-Catherine Kennes - van Stratum.

Hallo,Ik bestelde een 2 weken geleden kleding bij Icon. amsterdam.Dit was niet wat ik er van verwacht had dus ik stuurde dit terug binnen de 14 dagen.Hierna kreeg ik een mail dat ik alleen maar een tegoedbon kon krijgen en dus geen geld kon terug krijgen.Dit klopt toch niet? ik heb dit binnen de 14 dagen teruggestuurd in perfecte staat.

Beste, op 5 januari 2023 kregen we een verzoek om de hospitalisatieverzekering bij Baloise Insurance te betalen voor 2023. Deze premie is enorm gestegen van 695,85 euro in 2022 naar 960,86 euro in 2023. We hebben een mail gestuurd met de vraag waar deze enorme premieverhoging aan te wijten is maar hebben hier geen antwoord op gekregen. Vervolgens hebben we gebeld en kregen we als antwoord dat dit te wijten is aan de indexaanpassing. De jaarlijkse indexaanpassing ligt normaal rond de 12% maar zij rekenen zeker 38% meer aan. Wij vragen dringend, gezien de vervaldag nadert, waar dit groot prijsverschil aan te wijten is.Indien de bijkomende tariefaanpassing van Baloise zelf komt, hebben wij het recht het contract op te zeggen binnen de 30 dagen.

Beste, op 5 januari 2023 kregen we een verzoek om de hospitalisatieverzekering bij Baloise Insurance te betalen voor 2023. Deze premie is enorm gestegen van 695,85 euro in 2022 naar 960,86 euro in 2023. We hebben een mail gestuurd met de vraag waar deze enorme premieverhoging aan te wijten is maar hebben hier geen antwoord op gekregen. Vervolgens hebben we gebeld en kregen we als antwoord dat dit te wijten is aan de indexaanpassing. De jaarlijkse indexaanpassing ligt normaal rond de 12% maar zij rekenen zeker 38% meer aan. Wij vragen dringend, gezien de vervaldag nadert, waar dit groot prijsverschil aan te wijten is.Indien de bijkomende tariefaanpassing van Baloise zelf komt, hebben wij het recht het contract op te zeggen binnen de 30 dagen.

Beste ,Ik heb een bestelling op 15 mei gedaan met bestelnummer 1347079464 maar nooit ontvangen !Ik heb wel een bestelling gekregen op 19 mei die niet voor mij was en heb het nog die zelfde dagterug gestuurd die bestelling was voor : Cindy *************** 1023012 Leuvenklantnummer : 19413529factuurnummer : 1347078200Nu zegt C&A dat er moest een formulier binnen de 30 dagen ingevuld worden (deze was in Spam beland).Ik heb hen wel onmiddellijk op de hoogte gebracht dat ik een verkeerd pakket had ontvangen en ben zo eerlijk geweest om dit terug te sturen !Nu weigeren ze mijn factuur te annuleren alhoewel ik helemaal niets heb ontvangen.Ik heb reeds meermaals gemaild en gebeld maar ze blijven voet bij stuk houden. Kompleet onbegrijpelijk want ze kunnen NIET aantonen dat ze het geleverd hebben, wellicht werd mijn pakket bij een andere klant afgeleverd die minder eerlijk was.

Beste,Ik bestel meermaals pakketen die via postnl geleverd worden.Reeds meerdere malen zeggen ze op bepaalde data en uur te leveren mr ik zie steeds niemand ook al ben ik thuis.In de track&trace gegevens komt dan plots bezorgen mislukt pakket gaat naar postpunt, ook al zegden ze tssn bepaald uur te leveren thuis, ik moet dus steeds naar een afhaalpunt gaan om mijn pakket op te halen.Ik vind dit hoegenaamd niet kunnen daar het reeds de ZESDE keer is dat ik dit meemaak.Ik dien steeds klacht (na 6x) in maar niks helpt, de bezorgers komen niet naar mij thuis.

Beste,Op 9 december een contract aangegaan voor 4 jaar twv 120€/m excl btw om google Ads mensen te lokken naar onze webshop om meer verkoop online te hebben.Vanaf die datum tot een maand later heeft ons dat enkel geld gekost (90€ eenmalige opstartkost en 120€ excl btw) en niets opgebracht... We hebben in die periode exact 0! online bestellingen gehad.Door 100€ te investeren aan fb en nog eens 100€ aan Instagram heeft ons dat 17 bestellingen opgeleverd van 6 januari tot en met gisteren... Wat maakt dat hun werk helemaal niets uithaalt en we daarom ook hun diensten niet nodig hebben.De vertegenwoordigster werkt er volgens mij al niet meer of heeft ze een ander gsm nummer want haar nummer bestaat niet meer.En aan de lijn zegt men dat ons dat veel geld zou kosten om deze te verbreken.Dit zijn malafide praktijken waar wij geen deel willen van uitmaken en waar wij kostenloos willen van af stappen!

BesteBetreft bestelling V224549 trackingnummer YUN Express: YT2234821266079130* 05.12.2022 bestelde ik 2 Hoodies (1+1 gratis) waarde 39.95 euro* 13.12.2022 bevestigden jullie dat pakket klaar was voor verzending* 03.01.2023 pakket afgeleverd maar bevat absoluut niet wat besteld is : pakket bevat nephorloge - zie eerder gestuurde mail* 05.01.2023 klacht ingediend bericht ontvangen dat het jammer was dat het fout is gegaan en dat jullie 5 werkdagen nodig hebben om het uit te zoeken* 13.01.2023 mail verstuurd ivm stand van zaken - 5 werkdagen zijn verstreken* 15.01.2023 mail van 23.01.2023 nogmaals verstuurd met vraag voor correcte levering of terugbetalingOndertussen zijn de 5 werkdagen om alles uit te zoeken ruim verstreken.Met deze vraag ik dringende terugbetaling van mijn aankoop nl. 39.95 euroBedanktChris

Beste Na offerte op 22/04/2022, voorschotfactuur op 18 mei, controle door een werkvoorbereider op 26 september, plaatsing zonnepanelen op 8 november, plaatsing thuisbatterij op 17 november, eindfactuur op 5 december en afkeuring installatie op 12 december zijn de premies voor zonnepanelen en thuisbatterij aan mijn neus voorbijgegaan en worden deze gehalveerd..Na verschillende emails aan de projectleider zonnepanelen in december om aan de situatie te verhelpen, heb ik tot op vandaag 16 januari 2023 nog geen reactie gekregen.

Beste,Ik heb uw hulp nodig in een vervelende zaak.Halverwege 2022 heeft de Fa. van Calster een volledige renovatie gedaan van de badkamer.Omdat wij ook de verwarmingsbuizen (ketel staat in badkamer) in de muur wilden wegwerken heeft een medewerker van de Fa. van Calster bij een plaatsbezoek geadviseerd om een electrische vloerverwarming te leggen, zodat de radiator in de badkamer kon worden weggehaald. Deze vloerverwarming zou ook tot in het toilet worden doorgetrokken.In de maand November 2022 werd het kouder en wilde we de vloerverwarming activeren.Echter de temperatuur kwam niet boven de 16°.De vloer werd amper warm en in het toilet bleef het zelfs koud.Ik heb de Fa. van Calster direct gecontacteerd, maar die wilde van geen enkele tussenkomst weten. Sterker nog, ze zeiden dat het onze eigen schuld was omdat we de radiator hebben laten weghalen. (zie bijlage 1) Zij hebben ons dit juist geadviseerd!!De Fa. van Calster geeft aan dat in het inspectierapport staat dat ze adviseren voor een radiator, maar in dezelfde alinea staat dat dit wordt opgevangen door vloerverwarming. Dit is hun eigen reactie (bijlage 5) Eenzelfde oplossing staat bv voor de plaatsing van een ventilator in de douche (bijlage 5 punt 7009.10.14 omkaderd) Daarna heb ik contact gehad met de Fa. Eranco die de distributie en verkoop van deze electrische vloerverwarming in België verzorgd. (bijlage 2)Met hun heb ik vele testen gedaan om te bekijken waar het probleem zit.Dit middels uitlezingen van de thermostaat, plaatsingsfoto’s en verslagen van de Fa. van Calster over de plaatsing. (bijlage 3)Bij een test moest ik de verwarming een volle week op vloerwarmte van 25° zetten. Dit resulteerde in 16 uur stroomafname per dag, waardoor ik meer dan €100.00 aan elektriciteit gebruikt heb.Daarbij kwam de temperatuur in de badkamer toch niet boven de 16°.Ook is geconstateerd dat de vloermat waarschijnlijk verkeerd is geplaatst door de fa. van Calster (geplaatst door werfleider en niet door gespecialiseerde vakman) en is de betonvloer niet voorzien geworden van de noodzakelijke vloerisolatie.De Fa. Eranco wil nu bij mij thuis langskomen om met infraroodtesten verder te onderzoeken waarbij het probleem ligt. Deze testen kosten € 350.00.Ik ben echter van mening dat deze vraag voor verdere onderzoek inclusief de testen gedragen moet worden door de Fa. van Calster. Zij weigeren echter nog steeds elke medewerking.Zij geven nog steeds aan dat vloerverwarming niet voldoende is en dat er bijverwarming geplaatst moet worden. Maar dan nog kan deze extreem lage temperatuur niet verholpen worden.Ik heb nl bijverwarming geplaatst en er was geen zichtbaar resultaat in de vorm van een hogere temperatuur.Ik heb echter op papier staan dat de Fa. van Calster heeft aangegeven dat vloerverwarming voldoende is om badkamer en toilet te verwarmen. (bijlage 4 punt 6.03 omkaderd)De nodige bewijzen heb ik in bijlage gevoegd.Mijn eis is dat de Fa. van Calster in overleg met de Fa. Eranco zorg draagt voor deugdelijke werking van de vloerverwarming of een volledig nieuwe vloerverwarming of radiatoren plaatst in badkamer en toilet.Alvast mijn dankRudolf van VelsenHeuvelstraat 623620 Lanaken