Alle openbare klachten

Beste Ik heb een doorlopende opdracht van de rekening van mijn vrouw naar mijn rekening maandelijks deze maand heb ik het zelf over geschreven omdat ik het geld sneller nodig had en nu rekenen jullie 7 euro aan omdat de doorlopende opdracht niet is door gegaan wat zijn dit voor praktijken ? Is dit niet de mensen meer in de geld problemen brengen ? En waarom gebeurd dit nooit als ik dit voor heb met mijn persoonlijke rekening is dit discriminatie ofzo ? Heb het nog voor gehad in november en geen extra kost wat ik ook normaal vind dees vind ik er over en als jullie dit niet recht zetten ga ik overwegen om alles over te plaatsen na 15 jaar klant te zijn naar een menselijkere bank als ook heb ik met 2 verschilende accounts van mij en mijn vrouw met ing + deals 2 keer besteld bij take away voor de maand december en dan zou ik 20 euro terug gestort krijgen wat dus nog altijd niet gebeurd is mijn ing bank in mijn dorp is ook weg sinds december dus nu moet ik altijd 15 a 20 minuten rijden als ik geld wil storten waarom zou ik nog bij jullie blijven als jullie mij extra's aan rekenen dat een andere bank niet doet ? en contact met jullie via mail is hopeloos voor alle vragen en klachten dat ik al jaren stuur krijg ik het zelfde antwoord (Om uw vraag te kunnen beantwoorden, hebben wij toegang nodig tot uw persoonlijke gegevens en ING-contracten. Via deze weg hebben wij omwille van veiligheids- en vertrouwelijkheidsredenen echter geen toegang tot uw persoonlijk dossier.)Hopen dat ik niet alle moeite moet doen om alles over te plaatsen en dat jullie geen vaste klant willen verliezen voor 7 euro en 2 keer 20 euro met ing+ deals met vriendelijke groeten van een teleurgestelde klant

Beste,ik heb reeds een mastercard aangevraagd via electro depot van buy way, deze was om een tv aan te kopen op afbetaling. op dat moment was ik ook verhuisd, dit is ook duidelijk gezegd geweest bij het ondertekenen van het contract. Ik heb de kaart noch de pincode niet ontvangen, deze werden blijkbaar nog naar het verkeerd adres opgestuurd en NIET aangetekend. Het adres waar het verzonden was, is bij mijn vriend thuis dus op zich is dat geen probleem aangezien wij enkel in de brievenbus kunnen. na een bepaalde tijd krijg ik een afrekening dat er ongeveer 2100 euro is afgehaald van mijn rekening. ik heb ondertussen klacht ingediend bij de politie alsook de dienst fraude gecontacteerd van buy way. Zij betwisten alles en zeggen dat alles voor mijn rekening word gebracht omdat ik zogezegd nalatig was met de kaart. ik zou zogezegd ook contact moeten opnemen met de dader van de feiten, ook al weet ik niet wie dit is. nu moet ik blijkbaar alles zelf terugbetalen omdat er iemand mijn kaart gestolen heeft. ik kan ook aantonen dat ik het niet was ook mijn vriend niet aangezien wij ook moesten werken op dat moment. ik heb ondertussen een advocaat ingeschakeld maar de kosten lopen hoog op, hopelijk kunnen jullie mij helpenalvast bedankt voor uw antwoordmvg Anita Eliasz

Ik ben al sinds mijn 16e lid bij Fortis. Nu hebben ze maanden geleden mijn bankrekening geblokkeerd nadat een kennis mij mijn geleend geld had terug gestort. Nu bleek die persoon niet ok te zijn. Na ettelijke telefoontjes en klachten van mijn kant hebben ze als tegemoetkoming vd 3000 euro dat ik had 1500 euro vrijgegeven op mijn nieuwe zichtrekening bij een andere bank. Nu tijdje later werd mijn rekening gedeblokkeerd en kon ik terug mijn rekeningen betalen. Een 2tal weken later merk ik dat het weer geblokkeerd was. Na weet bellen geen antwoord. Dag later merk ik dat er 319,26 euro van mijn geblokkeerde rekening is afgegaan naar een zekere XXXXX terwijl ik die persoon totaal niet ken. Zelfde dag krijg ik eindelijk iemand aan de lijn en weten ze me te zeggen dat er een brief op komst is van de bank zelf en daarin zou alles uitgelegd worden. 7 dagen later, vandaag, krijg ik een aangetekende brief van de bank met enkel de vermelding dat ze ons wederzijds contract stopzetten en vragen me om een brief in te vullen om het resterende bedrag dat er zou kunne zijn over te dragen en dat ze mijn verzekeringen (bij dezelfde bank die maanden door hun schuld niet betaald werd wegens die blokkering waardoor ik achter sta en dus nog meer kosten heb dankzij de bank) hebben verwittigd met mij te communiceren. Er sta niks in ivm die 319,26 dat verdwenen is. Ik bel en krijg te horen dat het om een fraude zaak gaat en die XXXXX het slachtoffer is maar ik ken die persoon helemaal niet. Ik ben hier zelf het slachtoffer van fraude. Dat ze mijn 625 dat ik in min kon bijhouden tot daar aan toe maar die 319,26 is mijn eigen geld plus door hun ga ik extra kosten hebben bij de verzekering. Ik stap zoizo naar de politie.

Beste, Reeds vele jaren zijn mijn kinderen en ikzelf klant bij KBC. Omdat onze lening daar staat zijn wij daar gebleven, want de service is daar echt super slecht. Al zo vaak was ik zo verbouwereerd over hun dienstverlening enzo, maar nu heb ik iets meegemaakt waar ik toch graag uw raad over wil: Ik huur een kluis op jaarbasis bij KBC.Kantoor Tremelo. Ik steek daar juwelen in die ik niet aan doe, maar veel belangrijker nog, in mijn ogen, harde schijven met de foto’s van mijn kinderen op. Regelmatig haal ik deze op voor een update te doen, en breng ik deze terug. Verder liggen er enkele belangrijke garantiedocumenten in. Die harde schijven zijn voor mij erg belangrijk. Ik ben er dan ook zeer omzichtig mee. Rol ze in een doek enzo dat er zeker geen schade aan komt. Ze zijn belangrijker dan de juwelen. De kluis werkt als volgt: Je doet je pascode (3 letters due moeten gedraaid worden), de sleutel wordt 180 graden gedraaid, dan doe je je code weer weg en draait de sleutel door. Daarna sluit je de kluis weer. Nu heb ik de misschien wel vreemde gewoonte om bij het sluiten ook steeds een pascode, een andere dan, gewoon de naam van 1 van mijn kinderen, te draaien, een gewoonte waardoor ik zeker ben dat ik de kluis goed gesloten heb. Daarna check ik sowieso nog eens dubbel. Die laatste code is dus totaal niet gebruikelijk (en verwacht door KBC), maar ik doe dat dus altijd. En, nu komt het, nu kwam ik bij mijn kluis en stond er een andere cijfercombinatie op mijn kluis. Er was dus iemand in geweest. Men bevestigde dit bij mijn bank, maar zoals steeds wil men mij geen uitleg verschaffen waarom waartoe. het enige antwoord is ik weet het niet.Er liggen zeer waardevolle en privé zaken in die kluis. Als ik geweten had dat iedereen deze zomaar kan betreden, tenminste van het KBC personeel, en dan nog zonder mij op voorhand te verwittigen, dan had ik dit zeker nooit genomen. Bovendien vind ik dat ik recht op uitleg heb waarom er iemand in is geweest. Is dit allemaal wettelijk? Is dit niet privé als ik betaal om een kluis te huren? Ik weet niet of ik bij u op het juiste adres ben maar na het zoveelste onvriendelijke voorval ij KBC had ik graag mijn rechten als consument gekend.Alvast hartelijk dank voor uw hulpMvgSigrid De Clerck0470592077

Beste, ik heb nog een openstaande schuld op m'n gold visa van 862.33€. Deze maand hebben jullie beslist om de aflossing terug te brengen tot 56,76€, waarvan nu 54€ onkosten zijn en ik dus nog geen 3€ afgelost heb!!!Aan dit tempo ben ik over 25jaar nog aan het afbetalen!Ik vind dit een misdadige praktijk!!!Verder is er blijkbaar GEEN manier op jullie homebanking om de aflossing aan te passen.Ik weet dat ik zelf tussentijdse stortingen kan doen, maar als ik dit dus niet doe/niet in het oog houd, zetten jullie mij -en waarschijnlijk nog vele andere onoplettende klanten- vele jaren in't zak om maar zoveel mogelijk interesten te kunnen opstrijken?Ik vind dit niet kunnen!!!T

Beste, ik heb een nieuwe smartphone gekocht. Volgens itsme moet je eerst je account deblokkeren en dan terug heractiveren. Ik probeer al van 22/01/21 itsme te bereiken via mail, maar ik krijg geen enkel antwoord terug.Telefonisch zijn ze ook niet meer te bereiken. Hoe los ik nou het probleem op? Ik heb alle stappen gevolgd die zij beschrijven via de website, maar ik krijg mijn account niet geactiveerd. Zeer vervelend dus want ik kan bij veel diensten niet terecht.Mvg VK

Mijn klacht heeft betrekking op de afhandeling van 2 dossiers “ Tak 21” gekend onder de nummers: -GU186156 -GU186155 bij Athora.Beide dossiers hebben als vervaldag 20/12/2020.Pas op 28/12/2020 ontvangen wij de uitkeringskwitantie. Op deze kwitantie staat een bankrekeningnummer die ons onbekend is. Ik neem telefonisch contact op. Men vraagt mij om onze huidige bankrekening te vermelden op het document, wat ik en mijn echtgenote doen. Wij maken op 28/12/2020 de uitkeringskwitantie over samen met een ingescande kopij van de voor en achterzijde van onze identiteitskaart en de bankkaart van de rekening ad hoc. Op deze stukken is duidelijk onze beide handtekeningen te zien. Gezien wij geen reactie krijgen, neem ik op 6/1/2021 terug telefonisch contact op. Volgens ATHORA was het dossier nog niet volledig. Men wachtte op een bevestiging van de makelaar dat de door ons opgegeven bankrekening wel degelijk van ons is. Men zou hem hebben aangeschreven.Al jaren gebeuren de stortingen in de dossiers waarvan sprake via onze bankrekening bij de Deutsche Bank. Toch is dat niet voldoende en moet een derde partij - de makelaar die geen affiniteit heeft met onze bank - bevestigen dat wij titularis zijn van de rekening waarvan sprake. Op 7 januari 2021 contacteerde we onze makelaar die beweerde geen vraag van ATHORA te hebben ontvangen.Op 11 januari 2021 krijgen wij een brief van Athora die gedateerd is op 31/12/2020 met de vraag om het bankrekeningnummer over te maken waarop het bedrag mag gestort worden. Daarbij staat vermeld “na ontvangst van het gevraagde zullen wij tot uitbetaling overgaan”. Het is nu al de tweede maal dat men die vraag stelt. Per fax maken we opnieuw hetzelfde bankrekeningnummer over.Op 12 januari 2021 krijgen wij een mail van Athora, waarin ons wordt meegedeeld dat ze niet kunnen overgaan tot de uitbetaling. Men vraagt nu om een bevestiging van de Deutsche Bank. Ingevolge ons verzoek maakt de Deutsche Bank op 13 januari 2021de bevestiging per mail over, verwijzende naar de beide dossiers. Op 19 januari 2021 wordt uiteindelijk een van de twee dossiers vereffend.Het bedrag van het tweede dossier komt niet op de rekening.Gezien deze uitbetaling uitblijft nemen wij op 21 januari 2021 opnieuw contact op met ATHORA.Nu blijkt men niet te hebben gezien dat de bevestiging van de Deutsche Bank betrekking had op de twee dossiers.Op 21 januari 2021 hebben we per mail klacht neergelegd bij de klachtendienst van Athora.Tot op vandaag hebben wij van hen nog geen enkele reactie gekregen en werd het tweede nog altijd niet vereffend.Waarom kan ATHORA al die formaliteiten niet doen voor de vervaldag en komt men pas weken na de vervaldag met de vraag om een bevestiging van de bank. Maar ondertussen zijn we een maand verder en is een van de twee dossiers nog altijd niet vereffend.

Beste,Wij zijn reeds 3 jaar klant bij SantéVet. We zijn altijd goed geholpen geweest als het over kleine bedragen gaat. Nu is onze hond geopereerd geweest aan haar linker elleboog omdat daar een loszittend stukje bot teruggevonden was. De foto’s en CT scan zijn hiervan voor de helft terugbetaald zoals vermeld in ons contract. De operatie kost daarentegen willen ze niet in tussenkomen. Waarom? Omdat het volgens hun een erfelijke of genetische aandoening is. Na heel goed te hebben gebabbeld met de chirurg van onze hond is er gebleken dat het nergens is bewezen dat huidige aandoening bij onze ras hond genetisch of erfelijk zou zijn. Dit zou enkel het geval zijn bij een labrador en wij hebben een stafford. Toch de betalingsaanvraag ingediend met een mail waarin ik alle informatie zet en achter enige bewijzen vraag om hun te kunnen verantwoorden dat ze dit niet willen terugbetalen. Na een week een automatische mail terug gekregen dat huidige aanvraag is afgewezen en geen verdere uitleg! Ik vind dit totaal klant onvriendelijk en op deze manier zie ik niet in waarom ik een verzekering bij hun zou laten verder lopen. Zodra het over een hoog bedrag gaat laten ze de klanten aan hun lot over!

Beste,ik had op maandag 26/01 een terugkerende alarm ivm mijn reminstallatie (autopech - enkele dagen voordien had ik reeds remolie laten bijvullen - wegens alarm STOP ! remmen Toen dit probleem terug opdook, besefte ik dat er iets ernstig aan de hand was (lek remleiding ?!). Daarom verwittigde ik mijn pechverhelpverzekering (TOP BIJSTAND VAN AG INSURRANCE - waar ik reeds 25 jaar trouw mijn jaarlijkse premie voor betaal en hooguit 5x beroep op deed) vroeg om een takelwagen te sturen en een vervangwagen daar mijn wagen dringend diende hersteld te worden. Groot was mijn verbazing toen een uur later een technieker zich melde met een bestelwagen (mekanieker TOURING) en onmiddellijk verklaarde mij in deze Covid-tijden in dit voertuig niet naar een garage te mogen brengen.Deze technieker keken vervolgens onder mijn auto voorzijde en achterzijde - verklaarde GEEN lek te zien, waarop hij mijn remvloeistof bijvulde en verklaarde dat ik nu zelf naar de garage kon rijden... ik denk dat een terugkerend defect remsysteem toch een gegronde reden is om te vragen getakeld te worden ??!!zie via volgende link waar TOPBIJSTAND VAN AG allemaal voor staat als je hun reclame mag geloven.https://www.aginsurance.be/Retail/nl/mobiliteit/motorhome/Paginas/top-bijstand.aspxDE Bedoeling van deze actie was: GEEN VERVANGWAGEN TE HOEVEN GEVEN. MAAR VERDER VIND IK HET HEEL ONVERANTWOORD VAN AG TOPBIJSTAND OM IEMAND MET EEN DEFECT REMSYSTEEM TOCH GEWOON DE BAAN OP TE STUREN.Nadien stelde de garage vast dat er wel degelijk een lek was, maar er kwam enkel remolie vrij bij het indrukken van het rempedaal - wat de Touringmekanieker NIET had gevraagd of gedaan.De mekanieker verklaarde slechts een beperkt aantal vervangwagens te mogen verlenen en dat dit enkel van zijn goodwill afhing - maar er waren daar de statistieken zij hij.

Beste, Betreft: LU0178341185 Directional C (220 aandelen sedert 2007 en in faling sinds 2010) en LU0178341938 Relative Value C (224 aandelen sedert 2007 en in faling sinds 2010)Zet aub één keer jullie allerbeste beentje voor om ons te vertellen hoever het staat met de afhandeling van bovenvermelde verduivelde hedge funds. Elk jaar is er begin december een rapport, waarom krijgen wij daar nu al meer dan 8 jaar geen woord of letter nieuws over?-/ wat is de huidige waarde per aandeel-/ welke uitbetalingen zijn er geweest-/ wanneer was de laatste uitbetaling-/ wanneer is de volgende-/ wanneer gaat dat eindelijk afgesloten kunnen worden-/ kunnen wij dat nu , direct verkopen of aan iets of iemand gratis schenken ? ? ?Alvast op mijn knieën bedankt voor de te nemen moeite.Vriendelijke groeten - Bien à vous - Kindly Regards Rita Vanderhaeghen - BE03 0359 9588 3984 - BNP Het goede doen is nooit verkeerd