Geld wordt onterecht van mijn rekening gehaald

Klacht

M. S.

Naar: MYLOOKBOOKCLUB

15/06/2023

Op 4 april deed ik via FB een aankoop ter waarde van 2 euro.Dat geld ging dezelfde dag van mijn rekening.De bestelling werd nooit geleverd. Maar bovendien haalde u op 7 en 22 april en op 5 mei telkens 63 euro van mijn rekening.Op 8 mei heb ik dit gemerkt. Enkel via chat kon ik iemand bereiken in uw 'bedrijf'.Er werd me toen gezegd dat ik mijn lidmaatschap kon opzeggen, hoewel ik nooit een lidmaatschap heb aangegaan.1 minuut later was er alweer 6,95 euro van mijn rekening, de kost voor het opzeggen van het lidmaatschap.Ik heb via de chat al verschillende keren gevraagd het gestolen geld terug te storten. Ik vraag het nogmaals via deze weg. En er wordt klacht ingediend bij de politie. Mirjam Sonck

MYLOOKBOOKCLUB

Naar: M. S.

15/06/2023

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[D70MPL-D27L6]

MYLOOKBOOKCLUB

Naar: M. S.

15/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. S.

Naar: MYLOOKBOOKCLUB

17/06/2023

Ik heb nooit een lidmaatschap aangevraagd. Jullie hebben het op een slinkse en onwettige manier zelf aangemaakt. Dat heet oplichting. Of fraude. En het is strafbaar. Ik eis dat jullie al het geld dat jullie van mij gestolen hebben, terug storten. En ik blijf dit eisen tot ik al mijn geld terug heb!

MYLOOKBOOKCLUB

Naar: M. S.

17/06/2023

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[D7EKLG-VPDGR]

MYLOOKBOOKCLUB

Naar: M. S.

19/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. S.

Naar: MYLOOKBOOKCLUB

19/06/2023

Jullie weten best dat de manier waarop ik de "voorwaarden " geaccepteerd heb, niet koosjer is.Heel jullie werkwijze is oplichterij en diefstal.GEEF MIJN GELD TERUG!!!

MYLOOKBOOKCLUB

Naar: M. S.

19/06/2023

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[XP4DNX-45ZXR]

MYLOOKBOOKCLUB

Naar: M. S.

19/06/2023

- Please type your reply above this line -Your request (1830517) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Legal and Compliance, Jun 19, 2023, 15::34 GMT+2Dear all,After verifying the account, we can confirm that the membership was purchased by the user on 03.04.2023 through a promotional offer on a third-party website furthermore, as we already stated, notifications have been sent upon registration and prior to and after each recharge.However, after evaluating the case, we have processed a full refund of the paid amounts.Our aim is to have happy customers, so we really apologize for the disconformity and kindly ask to close the dispute, as it has been considered solved from our side.We remain at your disposal for any further inquiries.Kind regards,Legal and Compliance[D70MPL-D27L6]

MYLOOKBOOKCLUB

Aard van probleem:

Klacht

Berichten (8)

Hulp nodig?