Alle openbare klachten

Geachte, Klacht met referentie 0082574881. ik boekte op 12 januari 25 een ticket Antwerpen Berchem - Amsterdam voor 17 april 25 om 9:38. Referentie van het ticket : LKBNQRT. Op 17 april 25 diende ik een klacht in omdat de betrokken trein was afgeschaft, gevolg hiervan vertragingen, gemiste aansluitingen etc... Op 12 mei ll kreeg ik een mail met verontschuldigingen voor het uitblijven van een antwoord van uw diensten. Wanneer kan ik een antwoord verwachten en welke schadevergoeding is er van toepassing in dit geval ? Hoogachtend,

Reeds lange tijd klant bij tadaam zonder problemen. Na verhuis krijg ik de modem niet meer in orde. Adres gechecked via de website , perfecte verbinding mogelijk. Desondanks blijft het lampje rood branden. Contact met de klantendienst is onmogelijk, op geen enkele manier. Ik heb wel betaald, 60 euro. Graag onmiddellijke oplossing voor het internetprobleem en compensatie voor de dagen dat ik betaald heb maar geen gebruik kan maken van internet.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract One up for 3 voor [telefoon/internetlijn/televisieabonnement en drie gsm’s) Ik verzoek u om mij erkenning van een schadevergoeding van [20] te betalen. Ik heb jullie via chat verschillende keren gecontacteerd, de onderbreking voor internetonderbrekingvergoeding wordt telkens doorverwezen. (toevallig net geen volle 8u, strategisch???)Maar geen tv en geen vaste telefoonlijn!??? Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op 24/11/2023 kocht ik een iPhone 12 Pro 128GB Goud in uw winkel en betaalde ik er € 536 voor. U deelde mij op 1 december 2023 dat het product niet leverbaar is. Daarom vroeg ik onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. De iphone noch de terugbetaling heb ik tot op de dag van vandaag nooit ontvangen ondanks het meermaals contacteren van de klantendienst. Daarom vraag ik het nogmaals via deze weg… In bijlage vind u de nodige bewijsstukken van de gedane communicatie, bevestiging van betaling, factuur, screenshot van overschrijving, screenshots van de communicatie ivm levering, bevestiging van annulering … Inmiddels bestaat het rekeningnummer niet meer waarmee de gedane betaling werd gedaan. Het nieuwe rekeningnummer vind u onderaan deze e-mail. Met vriendelijke groet, Esther F. Rekeningnummer: BE71 7370 0881 9969

Geachte mevrouw/heer, Op 23-03-2025 heb ik in uw online winkel een flight princess guitarlele series gut850 gekocht, waarbij ik het bedrag van €260,70 plus €2,95 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 25-03-2025, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, met name het vast stellen van het feit dat de guitarlele beschadigd werd geleverd, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 26 maart 2025- maximaal 14 dagen na levering een mededeling in die zin gestuurd per formulier via uw website en e-mail. Op 26 maart 2025 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 28-03-2025 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 52 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van € 263,72 Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Esther Bijlagen: • Orderbevestiging (meerdere screenshots van de e-mail) • Betalingsbewijs (bankafschrift en bevestiging van betaling) • Factuur • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs (Zie Bewijs goedkeuring retour, afgeleverde retour bpost tracking)

Geachte mevrouw/heer, Op 14/10/2024 kocht ik een wandplank met spiegel in uw online winkel en betaalde ik 252 euro. Ik ontving het pakket op 14/02/25 en toen ik het opende, zag ik dat het product beschadigd was. IK nam contact met jullie op en jullie vroegen mij foto's te nemen van de schade. Ik heb 8 keer met jullie gemaild en getelefoneerd, maar er bleef een reactie uit. Ik nodig u derhalve uit dit probleem op te lossen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

op 21 maart heb ik via de app van booking.com een multi-city vlucht geboekt. Ik heb €1127,99 betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. ze willen me niet verder helpen om de boeking te vinden of gwn mijn geld terug te geven. dus heb ik uiteindelijk gewoon voor mijn geld terug gevraagd in een mail en ze nog 8 dagen gegeven maar ze hebben weer niet geantwoord.

Mevrouw, Mijnheer, Zopas stuurde ik u een eerste klachtenbericht door via deze website van Test-Aankoop met de belofte dat ik het openstaande bedrag voor waterlevering zou betalen. Dat blijkt echter niet mogelijk aangezien ik geen duidelijk overzicht zie binnen uw recente facturen noch via uw website. Ik verwees in mijn vorige bericht ook naar uw openstaande schuld m.b.t. de schade aangericht door uw technici en de weigering van de verzekeringen om dit voldoende te vergoeden. Maar wat mij nog het meest tegen de borst stootte is het verbruik dat u aanrekend van 56 kubieke meter water. En dat voor een tweetal toiletbezoeken en enkele keren wassen van mijn handen en een enkele korte wasmachinecycli... 56 DUIZEND liter! Op een jaar tijd terwijl ik al 3 jaar niet meer op deze locatie verblijf! Gelieve dit recht te zetten, een correcte hoeveelheid aan te rekenen en te stoppen met aanmaningen en dreigementen voor niet betaling van een duizend maal kleinere hoeveelheid. Of wil u dit werkelijk voor justitie uitvechten? Ik ben bereid, maar dan zal het u meer kosten dan de openstaande bedragen voor de geleden schade gezien u dan de belaging en discriminatie van een persoon met beperking en gezondheidsproblemen zal worden aangerekend. Met groet, Carl Van Overberghe

Betreft: Voor eens en voor altijd een voldoende schadevergoeding voor het onderwater zetten van mijn gelijkvloers door uw technici en stoppen met mij bijkomende kosten aan te rekenen voor de levering van water tot dit geschil voldoende geregeld is. Stoppen met dreigementen en berichten van malafide deurwaarders en/of incassokantoren. Mevrouw, Mijnheer, U herinnert zich waarschijnlijk nog wel dat u enige jaren geleden mijn gelijkvloers heeft onder water gezet bij het vervangen van een waterteller. Dit heeft jarenlang aangesleept alvorens wij een minimum aan schadevergoeding hebben verkregen. Daarbij werd ik onder druk gezet door de zogenaamde experten van de verzekeringen en door mijn toenmalige partner om een overeenkomst te tekenen met een veel te kleine vergoeding voor de geleden schade. Onze tweede expert sprak al gauw van een vergoeding van meer dan 6000 euro waarop wij recht hadden. Aan de tafel werd dit terug gebracht tot minder dan 2000 euro, ik ben hiermede nooit akkoord gegaan maaar werd toch onder druk gezet om het formulier te tekenen. Omdat door die drukzetting die akkoord niet rechtsgeldig is, en door uw getreiter en gedreig van altijd bijkomende kosten van de laatste jaren, kom ik daar nu op terug. Ik wil mijn schade vergoeding van 6000+ euro van u bekomen. En ik wil daarbij dat u stopt met mij te bedreigen ook door middel van malafide middelen. Ik heb u al meermaals laten weten dat ik gezondheidsklachten heb en dat ik neurodivergent ben, en ik voel mij dan ook zwaar aangevallen door uw dreigementen. Overigens hebt u daar eigenlijk geen zaken mee. Maar ik wil dat dit stopt. U weet ook dat justitie niet lacht met discriminatie op basis van deze zaken. Ik ga zo meteen de kosten die te maken hebben met de levering van water betalen, maar dan ook niets meer. U brengt mij in verwarring door de mix van elektronische en klassieke berichten ttz. op papier. Ik apprecieer dit niet en wil dat dit stopt, want dit ik belaging en getreiter. Mijn leveringsvoorwaarden zijn trouwens ook dat er geen bijkomende kosten die niets met het product in kwestie te maken hebben, niet worden betaald. Het is niet de eerste keer dat ik u hiervan op de hoogte breng. Ik verwacht van u dat u de bijkomende kosten laat varen en de openstaande schade bijkomend vergoed, zo niet zal ik hogerop gaan. Met groet, Carl Van Overberghe

Beste Op 2 april kochten wij een jacuzzi aan bij Brico Planit als cadeau voor onze dochter. Na twee weken gaf het toestel een foutmelding. De reden die het aangaf was verontreinigd water. Aangezien het een nieuw toestel was, kon dit niet. Brico Planit liet onze dochter weten dat ze een case online moest openen. Wat geen service was. We kochten hem speciaal niet online om een goede dienst na verkoop te hebben. Aangezien het niet anders kon, deden we dat. Ondertussen zijn we bijna 2 maanden verder. Ze houden ons aan het lijntje met vragen om foto's en filmpjes door te sturen. Hun online platform is niet zwaar genoeg dus moeten de filmpjes nu via We Transfer doorgestuurd worden. Echter niet zomaar de gratis versie van WeTransfer die 3 dagen geldig is, we diende een betalende link aan te maken die 7 dagen geldig is. We hebben evenwel toch voor de link van 3 dagen gekozen. Iemand die niet computer vaardig is slaagt hier dus al niet in. We vinden deze service allesbehalve. We betaalden hiervoor 649 euro en onze dochter heeft tot op heden geen geniet van haar geschenk. Hopelijk kunnen jullie ons wel verder helpen. Mvg Fam Versele-Breydels