Geachte mevrouw/heer,
Op [16/09/2025] heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer [3018604918].
Prijs : 1.367,19 €
Op[26/09/2025] heb ik deze reis willen aanpassen, maar dit bleek, ondanks alle mogelijke service packs onmogelijk.
Daarom heb ik ook op ¨[26/09/2025] deze boeking moeten annuleren. En heb ik ook meteen een nieuwe boeking [3025713412] gedaan, Prijs :1.340,19 € met de voor mij wel mogelijke datums om te reizen.
Op [03/10/2025] kreeg ik bericht van de terugbetaling van de eerst venoemde ( geanuleerde) reis. Een bedrag van 409,56 €
Dat is een verschil van 957,63 €
Ik kan aannemen dat er eventueel mogelijk administratieve kosten worden aangerekend, des ondanks de reisvezekering packs. Maar 957,63 € vind ik er nu wel tamelijk grandioos over.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Kopie bevestiging boeking
• Kopie betalingsbewijs
• Kopie mededeling wijziging/annulering
