Alle openbare klachten

Beste, wij hebben een domicieliering van de rekeningen van Electrabel elke maand, mijn man werkt bij enige-Electrabel en hij kreeg vanmorgen een mail dat er op 7/08 1156,02€ van de rekening zou gaan omdat de maanden maart, april, mei , juni en juli niet zouden betaald zijn terwijl het elke maand van zijn rekening zou moeten af gaan. Ben naar de bank geweest, daar was alles in orde, en daar zeiden ze ons als Electrabel dat niet aanbied elke maand dat dit bedrag van de rekening moet gaan dan gebeurd dit niet. Dan heb ik naar Electrabel gebeld na meer dan een half uur muziek gehad te hebben en daar hebben ze gisteren gezien dat ze dit vergeten zijn aan te bieden aan de bank en nu ineens moet ge maar 1156,02€ op hoesten door een fout van hun, hoe komt het dat dit maandelijks nergens bij gehouden word ??? Ik was razend , sorry maar kan ik hier iets aan doen aub ?

Beste mijn levering van 17/06/2023 (een sleuteltje) van Thule heb ik nog steeds niet ontvangen. ik krijg wel allerlei mails van UPS / Bpost etc waar ik nog eens zou moeten betalen, maar alles werd via VISA betaald

Beste,dit is nu de 2de maal dat Telenet €10 extra aanrekent voor Mevr. XXX bij de eerste herinnering. Een eerste herinnering mag officieel niet extra aangerekend worden! Telenet stuurt eerst de herinnering en schrijft dan daarin dat ze dit bij de volgende afrekening aanrekenen. Zo was er nu weer een herinnering gestuurd, maar tegen de tijd dat wij deze ontvingen was de betaling reeds gebeurd! Geen reden dus om €10 extra aan te rekenen. Het zijn dikke profiteurs! Dit mag niet! Ik heb de rekening dan ook betaald zonder die €10 extra. Om dit te voorkomen verplichten ze een domiciliëring te nemen, maar dan moet je online een account maken om dit te activeren. De dame in kwestie is 92 jaar. Ze betaald steeds haar rekeningen, enkel soms iets te laat. Stop met deze afzetterij!

het adres uw klantenservice [gaby-mommen@telenet.be]TELENET-WEBMAILHallo,Werk de contactenlijst bij.Klik op UPDATE en bevestig uw gegevens.Aandacht ! Als het formulier niet volledig is ingevuld, gaan we ervan uit dat u het slachtoffer bent geworden van een hacken zal uw account om veiligheidsredenen binnen 24 uur verwijderen.Met vriendelijke groeten,Automatisch verzonden door Telenet Mijn contacten

Firma SWITCH APPLE 22/10/2021 aankoop ipad.Er werd een multimedia verzekering voorgesteld die we binnen de maand telefonisch konden herroepen wat we op 8/11/2021 hebben gedaan aan Axeria:firma Celside smartphone en multimedia verzekering en Switch club.We hebben van het “afgesloten contract” geen kopie ontvangen. We wisten ook niet dat het ongewenste contract verder liep en zeker geen domiciliering .Sedert 30/11/2021 tem 31/7/2023 werden op onregelmatige tijdstippen verschillende bedragen van onze rekening gehaald, geleidelijk met toenemende frequentie. Ondertussen gaat het over een totaalbedrag van 2738,25€. Op 1/8/2023 hebben we de domiciliering bij ING bank stop gezet.We tekenen protest aan tegen deze wanpraktijke van deze Franse verzekeringsmaatschappij en wensen met onmiddellijke ingang het contract stop te zetten: nl Forfait assistance,Pack Essentiel, Pack telephonie, Buy back, contrat d’assurance, Forfait avantage. Allen van SFAM Frankrijk, CELSIDE België Kl nr FR80ZZZ496956 en mandaat BE266252 ing bank

Beste, op 15/4/2023 tekende ik een overeenkomst om te veranderen van Proximus naar Telenet bij 2BECONNECTED, een bedrijf handelend in naam van Telenet. Al mijn diensten GSM, vaste tel, internet zouden worden overgezet naar Telenet zoals ik had gevraag. Enkele weken later ontvang ik een colli met een mini telefooncentrale van Yealing erin. Mij vaste telefoon had men ondergebrazcht bij Weepee (nog nooit van gehoord) en niet bij Telenet. Aan deze overeenkomst hing een leasingcontact van BNP paribas Lease voor een bedrag van 85 euro/maand dit voor een mini telefooncentrale welke in de handel 200 euro kost. Een technieker had ondertussen de centrale komen installeren maar deze werkte niet en werd door telenet weer afgekoppeld met de melding dat telenet dit systeem niet ondersteund. Ondertussen heeft Telenet de vaste telefoonlijn overgenomen en werkt dit perfect. Op mijn mails naar BNP Paribas en 2BECONNECTED werd niet geantwoord als ik vraag hoe dat komt dat een centrale van 200 euro nu 85 euro per maand en dit gedurende 60 maand moet kosten temeer er geen dienst meer tegenover staat. Wat kan ik doen tegen deze oplichterspraktijken van 2BEConnected en evenzeer BNP Paribas lease ?

Beste,Een maand geleden heb ik een smartwatch van €138 besteld bij MediaMarkt. De levering stond gepland voor de volgende 2 dagen, maar dat lukte niet met PostNL. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van MediaMarkt om het probleem op te lossen, en zij boden aan om de smartwatch opnieuw naar mijn adres te sturen. Ik ben akkoord gegaan, maar na enkele weken is er nog steeds geen levering geweest. Er zijn geen leveringsnotities of Track&Trace-informatie ontvangen. Op dit moment heb ik al 1.5 weken geen antwoorden meer gekregen van MediaMarkt. Daarom wil ik graag jullie hulp vragen.Met vriendelijke groeten,MO

Geachte, onlangs kwam ik tijdens de verhuizing op de kamer van mijn dochter een waardebon van 20euro van FUN tegen. met uitgifte datum 01-05-2022. Bij het afgeven van de bon in juli bij Fun werd deze geweigerd aangezien deze maar 1 jaar geldig zou zijn. Het is een waardebon van 20euro die mijn dochtertje heeft gekregen voor haar verjaardag. Ik heb al nagezien dat wettelijk er een verjaringstermijn van 10jaar zou bestaan op deze waardebonnen.

Op 30/06/2023 werd een uittrede gedaan in appartement. Alle nodige documenten ter vrijgave van de betaalde huurwaarborg werden door Immo kantoor Van Welden uit Oudenaarde bezorgd aan Korfine. Tot op vandaag - 03.08.2023 - werd er nog niets terugbetaald . Telefonisch is deze firma niet te bereiken

Beste, ik ben klant bij Vinted onder de naam nelvos. Soms koop en verkoop ik er kleine dingen voor weinig geld.Ik checkte gisteren mijn kredietkaart gegevens en toen zag ik dat er op 16 juni 2023 een bedrag naar vinted werd gestort van 110.69 euro met als vermelding enkel de plaatsnaam Vilnius.Normaal als je iets aan of verkoopt via vinted heeft de mededeling de volgende kenmerken in de titel: MGP*Vinted en een nr van 11 cijfers en als plaatsnaam vb: L-1125 LUXEMB. Ik vond het dus verdacht dat ik in de titel enkel Vinted zag staan en dan ook nog Vilnius , wat de hoofdzetel van vinted is, land: Litouwern.Ik zou erg graag willen dat U deze klacht onderzoekt want ik kocht nooit kledij van 110.96 euro. Van harte bedankt.mvganoniem