Terug

probleem met terugbetaling

Closed Openbaar

Kleermaker Samin

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. G.

Naar: Kleermaker Samin

14/11/2023

Beste, Op 03/10/ heb ik betaald voor het maken van een kleed voor mijn partner. Het kleed had zij mee voor een fotoshoot. Het was volledig verkeerd gemaakt en vol met fouten, ze kon zelfs haar hoofd niet door de halsopening krijgen, zelfs de voering was fout. Het was een exclusieve stof met de madonna van Dolce en Gabbana. U bent er over gebeld door mijn partner. Op 08/ 11 zijn we tot bij jou geweest om het geld terug te vragen maar dat wilde je niet terug betalen. Bij deze geef ik een lijst van de kosten en de schade die we geleden hebben. Betaalde prestatie: € 660 + Waarde van de stof € 1000, ( stof beschadigd met balpen)Waarde van de voering: € 49, verplaatsingen €76 en mentale schade € 500, Bij deze kom ik op een totaal aan schade van € 2285. Bij deze wil ik je dan ook verzoeken de geleden schade te vergoeden.

Berichten (1)

Kleermaker Samin

Naar: H. G.

15/11/2023

Deze klacht verrast ons volledig de dame in kwestie verliet onze winkel zeer tevreden. Ze had onvoldoende geld bij zich en beloofde het saldo per overschrijving te betalen en positieve reclame voor onze zaak te verspreiden. Wij vertrouwden haar tenvolle omdat zij een regelmatige klant is en steeds dure herstellingen aanbiedt nooit problemen gehad. Wij gaan niet akkoord met deze klacht nogmaals, de klant was uiterst tevreden aan de balie én bij het verlaten van de winkel de herstelling was tenslotte zoals steeds correct uitgevoerd. Wij gaan niets betalen integendeel, wij hebben nog 1700Eur tegoed van deze klant. Wij verwachten dit bedrag binnenkort op onze rekening. Niettemin staan wij in onze winkel wel ter beschikking voor een oplossing want deze manier van handelen is niet de onze, wij werken voor 100% tevreden klanten. Hierbij de nodige bewijzen.Op di 14 nov 2023 om 14:53 schreef klachtenbox@test-aankoop.be:

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform