Hoogste bod op veiling maar niet toegekend.

Gisteren, 5 december, wilden wij een ambulance kopen op de veiling van auctim. Ondanks dat we de hoogste bieder waren hebben wij niet de ambulance toegekend gekregen. De medewerker van de klantendienst weigert bij navraag ook te kijken wat er gebeurd is. Ik heb foto's van het slot van de veiling, van de ochtend daarop en van een e-mail waarin vermeld is dat ik op 15.44 uur overboden ben. Normaal moet daar dan 5 minuten bijkomen. Ik denk dat de ambulance die naar Oedkraine zou gaan mij onterecht is ontnomen.