Alle openbare klachten

ik had een proefperiode gedaan bij findepartner.com had snel door dat er iets niets klopt dacht dat ik ook volledig uitgelogd was probeerde de baas te contacteren via findepartner.com blijbaar bestaat hun nummer niet nu blijkt dat die mafia achter mijne rug een abbonement hebben opgeschaard ze hebben bijna 3maanden zomaar geld van mijn rekening gehaald heb dit laten blokkeren door mijn bank zodat ze geen geld zomaar van mijn rekening konden halen maar sindsdien dat ik dat heb gedaan blijven ze dreigbrieven en of emails naar me sturen kunnen jullie aub me helpen dit te stoppen want krijg er psychische problemen van

Geachte, Op 15 juni 2025, bestelde ik 2 kaarten met cadeau. Ik ben leerkracht, de ene kaart met cadeau was bedoeld om een leerling die in het ziekenhuis lag, een hart onder de riem te steken. Ik had op voorhand met de receptie van het ziekenhuis gebeld en kreeg de correcte adresgegevens. Ik had ook de leerling verwittigd dat er een cadeau ging geleverd worden. 's Middags kijk ik naar de track-and-trace en zie de volgende 2 mededelingen: "geweigerd bij bezorging" en "we hebben het bezorgmoment niet gehaald". Ik heb de klantendienst gecontacteerd. Op 25 juni krijg ik een mail terug, waarin men schrijft dat men het gaat onderzoeken. Ik heb hier ook nog op gereageerd op 28 juni of er al schot zit in de zaak. We zijn 4 juli en ik stel echter vast dat er geen reactie meer volgde op mijn mail. Het pakket werd niet geleverd, mijn leerling werd ondertussen ontslagen uit het ziekenhuis en daarom verzoek ik u onverwijld het bedrag van de bestelling (14,98 euro) terug te betalen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - screenshot levering postNL

Geachte heer/mevrouw, Op 12 mei 2025, hebben wij via uw platform een vlucht én reis geboekt van Brussels Airport (Zaventem) naar Málaga, met vertrek op 3 juli om 16:25 uur. Tot onze grote teleurstelling en frustratie verliep onze reis allesbehalve zoals gepland. Reeds bij de veiligheidscontrole op de luchthaven ontvingen wij het bericht dat onze vlucht meer dan 2,5 uur vertraging zou oplopen. Na langdurig wachten kregen wij uiteindelijk te horen dat de vlucht geannuleerd was. Tot onze verbazing werd hierover geen enkele duidelijke communicatie verstrekt door u of de luchtvaartmaatschappij. Pas de volgende ochtend vernamen wij per e-mail dat onze vlucht was omgeboekt naar zondag 6 juli, drie dagen later dan oorspronkelijk voorzien, met een overstap in Frankfurt. Voor een reis die normaal slechts drie uur zou duren, zouden we nu meer dan zes uur onderweg zijn, wat onaanvaardbaar is voor een korte vakantie. Wij kregen geen enkele keuzevrijheid aangeboden om: • de reis te annuleren met terugbetaling; • een alternatieve vlucht te kiezen; • of contact op te nemen met een medewerker. Daarom zagen wij ons genoodzaakt om: • zelf een nieuwe vlucht te boeken; • extra hotelnachten bij te boeken om van onze vakantie alsnog iets te maken; • meerdere pogingen te doen om contact met u op te nemen, zonder enig gehoor. Wij vragen u dan ook dringend om: 1. Volledige terugbetaling van de oorspronkelijk geboekte vlucht; 2. Compensatie van de gemiste hotelnachten (3 nachten) 3. Een compensatie conform EU-verordening 261/2004, gezien de late annulering en gebrekkige communicatie. In de bijlage treft u alle relevante documenten aan, waaronder de oorspronkelijke boeking, bewijs van de annulering, nieuwe vluchtreservering en hoteluitgaven. Wij verzoeken u vriendelijk, doch dringend, om binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief op onze klacht te reageren en over te gaan tot de gevraagde compensatie. Indien wij geen gehoor ontvangen, zullen wij ons genoodzaakt zien verdere stappen te ondernemen via het Europees Consumenten Centrum of andere juridische kanalen. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Ik wens via deze weg een formele klacht in te dienen tegen reisorganisatie Beyond Borders en vraag dringend om de tussenkomst van Test Aankoop. Ondanks meerdere pogingen weigert Beyond Borders structureel om in te gaan op mijn rechtmatige vraag tot terugbetaling van een groepsreis naar Mexico, die door omstandigheden volledig ontspoorde. Chronologisch overzicht van de feiten 1. Annulering originele vlucht (nacht 30 juni – 1 juli) Mijn originele vlucht met United Airlines werd kort voor vertrek geannuleerd wegens een technische storing. De volledige groep kreeg een nieuwe, gezamenlijke vlucht, behalve ik: ik werd afzonderlijk en via een ander traject ingeboekt, ondanks mijn inschrijving voor een groepsreis. De nieuwe route bevatte een zeer korte overstap van slechts 1u42 in Houston, waarvan een medewerker op de luchthaven bevestigde dat dit nipt was. Ik probeerde op de luchthaven mijn route nog aan te passen zodat ik samen met de groep kon reizen, maar dit was niet mogelijk. 2. Alleen vertrek – 1 juli Ik vertrok op 1 juli volledig alleen, zonder groep of begeleiding, terwijl ik vijf uur eerder dan hen in Mexico zou aankomen. Ik gaf aan aan de begeleidster dat ik dit écht niet zag zitten. Maar er was 'geen andere mogelijkheid'. Onder druk heb ik dit dan toch maar gedaan... Eens in het vliegtuig bleek via de app dat ik mijn aansluiting in Houston niet zou halen omdat we reeds vertraging hadden opgelopen. Ik boekte zelf dan maar een latere 2de vlucht van Houston naar Mexico, Beyond Borders deed dit niet voor mij. 3. Tweede annulering & 4 uur vast in vliegtuig Tijdens deze tweede poging zat ik vier uur vast in een stilstaand vliegtuig bij 34°C zonder behoorlijke verzorging. Er werd slechts een klein flesje water voorzien(200ml). Passagiers werden ziek, ook ik voelde me onwel, duizelig en psychisch uitgeput. Opnieuw, helemaal alleen terwijl ik me had ingeschreven voor een groepsreis. 4. Geen of onvoldoende ondersteuning Een beloofde voucher voor eten werd niet voorzien. Ik kreeg de boodschap van Beyond Borders dat ik dit zelf met de luchtvaartmaatschappij moest oplossen. Ik stond er alleen voor in een onbekende situatie, in slechte toestand, zonder fysieke of emotionele ondersteuning. Mijn pogingen om de reisorganisator te bereiken mislukten. Alleen via WhatsApp bericht werd gereageerd, wat in crisissituaties volstrekt ontoereikend is. 5. Vlucht op 2 juli opnieuw met vertraging De volgende dag kon ik pas een nieuwe vlucht nemen – deze vertrok vier uur te laat. Hierdoor zou ik opnieuw mijn aansluiting missen in Amerika. Beyond Borders bevestigde telefonisch dat ik minstens twee reisdagen zou missen en pas later bij de groep kon aansluiten, die zich ondertussen ook al zouden verplaatsen. 6. Fysieke & mentale impact Door het alleen reizen, de communicatie en het gebrek aan ondersteuning voelde ik me fysiek zwak en emotioneel zwaar belast. Het vooruitzicht om zonder begeleiding en op eigen houtje door Mexico-Stad te reizen – een bestemming met een reputatie van criminaliteit en seksueel geweld – achtte ik onverantwoord. Ik had die ochtend van de reisdag zelf ontbeten, zou eten krijgen op het vliegtuig ' s middags - maar door vertragingen en annulaties kreeg ik pas om 16u te horen dat ik een voucher zou ontvangen om iets te eten/drinken. Nadat ik in een snikheet vliegtuig zat (34gr) 4u lang. Een voucher die ik nooit heb ontvangen. Uiteindelijk heb ik hulp van mijn ouders uit België moeten vragen om mij te komen ophalen omdat ik niet meer op mijn eigen benen kon staan vanwege de mentale en fysieke uitputting. Samenvattende vaststellingen: Ik schreef me bewust in voor een groepsreis, maar werd volledig op mezelf aangewezen. Beyond Borders en de reisbegeleider waren op cruciale momenten onbereikbaar of afwezig. Vluchtomboekingen en alternatieven werden volledig door mezelf geregeld. Ik miste twee volledige reisdagen. De groepsdynamiek en inhoud van de reis werden totaal verstoord. De psychologische en fysieke impact was aanzienlijk. De hulp via het noodnummer bleef uit; zelfs de reisbegeleider kreeg geen gehoor toen zij ’s nachts melding deed van de annulering. Er werd zelfs voorgesteld dat ik als jonge vrouw alleen een taxi zou nemen in Mexico-Stad naar het hotel – een onaanvaardbaar veiligheidsrisico. Mijn formele vraag: Gezien deze ernstige tekortkomingen vraag ik: Een kosteloze annulering van mijn deelname aan de reis, een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag aan Beyond Borders Deze vraag is gebaseerd op: De wetgeving rond pakketreizen, die kosteloze annulering toestaat bij overmacht of ingrijpende wijzigingen. De wezenlijke wijziging van het reisplan (verlies van dagen, alleen reizen, geen begeleiding). Het gezondheidsrisico en mentale impact. Het totale gebrek aan ondersteuning tijdens cruciale momenten. Dringend verzoek: Ik vraag Test Aankoop met aandrang om deze klacht ernstig te nemen en waar mogelijk bemiddeling of juridische bijstand te verlenen. Beyond Borders blijft in gebreke en weigert tot op heden in te gaan op mijn herhaald verzoek tot terugbetaling.

Vindt het geld terug dat jullie bevestigd hebben te hebben ontvangen van AMEX maar niet meer terug vinden ??????????? zie bijlage jullie systeem bevestigde per email de ontvangst van de betaling nu geeft deze reservatie dat er geen betaling gebeurd is jullie contactcenter zegt dat de boekhouding het moet oplossen die zitten intussen al tien dagen in de boeken zonder resultaat hoe moeilijk kan het zijn om een bevestigde betaling terug te vinden en aktief te maken ik ben reeds jaren klant maar dit slaat alles van wat ik ooit al heb meegemaakt

Dear Sir/Madam, Between 21/06/25 and 24/06/25 I received several letters ( 5!!!!)from you requesting payment of the amount of 363 euros (see ref. above) I dispute this claims in their entirety. The alleged claims of this company is unfounded because I have never had access to their services. Please confirm in writing within 15 days of receipt of this letter that you have definitively terminated any further collection action against me. Kind Regards.

Dear Sir/Madam, On 24/06/25 I received a letter from you requesting payment of the amount of 363 euros (your ref B2CP3H32) I dispute this claim in its entirety. The alleged claim of this company is unfounded because I have never had access to your services. Please confirm in writing within 15 days of receipt of this letter that you have definitively terminated any further collection action against me. Kind regards,

Beste Mijn dochter heeft twee wonderbox bonnen cadeau gekregen toen ze 17 jaar was. Zij heeft beide bonnen toen geactiveerd, maar ze weet niet meer met welk e-mail adres. Wonderbox helpt ons niet vooruit waardoor beide bonnen nu waardeloos zijn. Wij wensen deze bonnen opnieuw te activeren.

Geachte mevrouw/heer, Op 12/05/2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 306,50 euro + 221,78 euro van het incassobureau. B 2507538 - LD Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 12/05 schreef ik Advocatenbureau Claes-Meukens hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat mijn vader verbleef in het hotel, de volledige bedragen van het verblijf betaald zijn en nog eens 50 euro voor de eerste 4 dagen extra ontbijt, die hij niet gekregen heeft en zelfs extra heeft moeten bijbetalen in cash, daarnaast heeft hij al het eten wat hij besteld heeft altijd direct cash betaald. Het gaat om 8 dagen verblijf aan 81 euro per nacht. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,