Terug

Omboeken vlucht zonder verwittigen

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. V.

Naar: eSky Travel

04/10/2025

Op 28/9 hadden mijn man en ik een vlucht geboekt van Brussels Airport naar Alicante. De dag voordien drukken wij de tickets af en zien per toeval dat onze vlucht verplaatst is naar 29/9. Wij zijn hier op geen enkele manier over gecontacteerd. Ik heb dan zelf meerdere keren moeten bellen naar Vueling om toch nog op 28/9 te kunnen vertrekken. De vlucht was dan met een overstap in Barcelona. Het heeft tot 23 uur 's avonds geduurd tot alles rond was, om 6 uur in de ochtend moesten wij vertrekken in plaats van om 10 uur. Dit was dus een stressvol begin van de vakantie. Tot op heden heb ik nog geen enkele uitleg ontvangen, ook niet op mijn contactformulier.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform