Alle openbare klachten

zie mijn email correspondentie met dit bedrijf. Het lijkt of zij een vestiging in Goes-NL hebben maar dat is dus pure misleiding. Wij hebben orthopedische schoenen besteld en wij ontvangen de juiste schoenen in de verkeerde maat. 2 Maten te groot. Ik wil deze retourneren en Groeneveld Mode geeft een retouradres in China te retourneren voor eigen kosten. De retourkosten overstijgen de aankoopwaarde van deze schoenen. Helaas te laat hebben wij alle referenties gelezen die nagenoeg allemaal puur negatief zijn en ook allemaal vergelijkbare problemen. Zie mijn uitgebreide correspondentie met Groeneveld Mode om free of charge de schoenen te kunnen retourneren in verband met verkeerde levering.

Beste, ik vraag: Sinds het Nieuwsblad de bedeling heeft gereorganiseerd (vanaf 1 mei wordt de bedeling niet meer uitgegeven aan De Post) krijgen wij onze krant niet meer. Telkens wordt dit online gemeld en er werd reed 4 maal telefonisch contact opgenomen om dit aan te kaarten. We kregen telkens de melding dat het zo spoedig mogelijk wordt opgelost maar er gebeurt niets. Dit zijn de cijfers: Sinds 1 mei hebben wij slechts 3 weekendkranten gekregen waarvan één maal (3mei) een halve krant zonder bijlagen. Sinds onze vakantieregeling van 4 t/m 21 juli krijgen wij in de week geen krant meer. Tussen 31 juli t/m 3 augustus werd er ook een vakantieregeling getroffen. We tellen bijgevolg al 30 weekdagen dat wij de krant niet meer ontvangen. Elke dag werd dit online gemeld.

Beste Op 8/7/25 bestelde wij bij jullie Cortenstaal staptegels en andere artikels. Een bestelling van 251,49€. Dit zou geleverd geweest door DPD onder pakketnummer 05222405286033. Deze werd aan de deur (op straat) geleverd door DPD en toen wij thuis kwamen was het pakket spoorloos. Er is namelijk tamelijk veel verkeerd in onze straat. Sinds 10/07 zijn wij in contact met jullie medewerkers Jo** Kaw***** en E*** A**** om een oplossing te krijgen, formulier van "niet ontvangen verklaring, DPD" ingediend en steeds krijgen wij te horen dat er neerzettoestemming gegeven zou zijn geweest en dat jullie wachten op een antwoord van DPD. Wij hebben van DPD één mail ontvangen om mede te delen dat de goederen op 11/7 geleverd zouden zijn. Daar wij afwezig waren heeft de chauffeur gewoon jullie pakket aan de deur gezet (op straat), wij zijn niet opgebeld geweest om instructies te vragen, ook niet de goederen gebracht bij de buren of een pakket-punt van DPD. Niets. Wij hebben de goederen bij MySteel besteld en hoe jullie de levering regelen is jullie verantwoordelijkheid, de onze niet. Wij vragen jullie, dringend nu, het nodige te doen zodat wij de bestelde goederen kunnen ontvangen of een terugbetaling uitvoeren. Wij zouden liever de goederen ontvangen natuurlijk. Het is nu al meer dan een anderhalf maand bezig. Graag snel een oplossing. Deze klacht is nu ook bij TestAankoop (consumentenrorganisatie in België) en online gepost op hun website Bedankt voor jullie begrip en levering/terugbetaling mvg JC

Op 21/08/25 kwamen twee verkopers van Bofrost volgens hen een enquête afnemen over de voorkeuren die ik had kwestie eten. Ik heb daarop geantwoord. Ik kreeg al een vermoeden dat men mij een bestelling wilde laten doen. Ik heb toen gezegd dat ik niets wilde bestellen. Op het einde van het gesprek kreeg ik een bonnetje waarop onderaan stond: 'Hartelijk dank voor uw bestelling' Ik wil nog eens duidelijk laten weten dat ik niets besteld heb en men mij niet moet leveren op 25/08/25 zoals op dat bonnetje vermeld staat.

referentie : thread::6H9WdEVcHGCIgGb10Eyvr1s:: Geachte Mijn wagen is binnen gebracht bij Midas Gentbrugge op 23/07/2025 voor een groot onderhoud Mijn wagen is in perfecte staat afgeleverd aan Midas Gentbrugge Ze rijden mijn wagen binnen voor aan het onderhoud te beginnen wagen rijd perfect binnen Dan leggen ze het contact af dus de motor draait niet op dit moment omdat ze de motor kap moeten openen Dus ze beginnen met mijn luchtfilter en plots is mijn wagen stuk hij wil niet meer starten terwijl hij wel perfect binnen reed Dat is het verhaal van Midas Gentbrugge Dus ik kom op 23/07/2025 rond 15u mijn wagen ophalen en kreeg ik als antwoord auto kapot Want het probleem is er spreekt maar 1persoon Nederlands aan het onthaal de rest spreekt Engels of Turks, Pools ik weet het niet Dus hebben ze me camera beelden laten zien als bewijs Daar zie ik op dat ze geen verstand hebben om het luchtfilterdeksel te verwijderen en dat ze plots met 3 personen er zitten aan te trekken Blijkbaar wisten ze niet dat ze eerst de beschermkap moeten verwijderen die op de motor is bevestigt toen besloten ze oei de beschermkap moet verwijderd worden lukte ook blijkbaar niet hebben ze het dan maar los getrokken kregen de vijs niet los (zie foto) Vijs bevind zich nog in de motor met plastic van deksel Dan hebben ze besloten om mijn olie af te laten maar wagen start niet meer En dan hebben ze een paar slangen beginnen los maken en met producten beginnen spuiten voor hem te starten helaas wagen doet niks meer En nee mijn wagen heeft geen groot onderhoud gekregen en is ook nog niet hersteld sinds vandaag op 21/08/2025 ik ben mijn wagen al 30 dagen kwijt Ik heb gebeld naar de hoofd zetel vandaag Midas maar daar willen ze mijn vragen niet beantwoorden ze doen veel beloftes dat ze alles gaan oplossen maar ze durven niks van deze beloftes op mail zetten voor me Dus ik sta gewoon nergens en een advocaat kan ik niet betalen En als ik bel naar Midas Gentbrugge verkopen ze gewoon praatjes of ze weten ook van niks Ik wil gewoon dat er iemand contact opneemt met Midas Gentbrugge maar ze zullen niet reageren geloof me Dus waar sta ik hopelijk moet ik geen maanden blijven wachten voor een oplossing Hoop dat jullie mijn foto's kunnen bekijken als jullie dit normaal vinden dan snap ik het ook niet meer zou ga je ook niet om met de klant zijn wagen de grijze Mercedes is mijn wagen Wagen staat daar nog steeds in kapotte staat ging plots stuk bij het vervangen luchtfilter auto start niet meer plots Heb gebeld ook naar Mercedes hun antwoord is in onmogelijk dat u wagen op die manier niet meer start klopt gewoon niet en ze hebben nog nooit zo een type wagen zien kapot gaan aan de motor Mvg Depoortere Steve Rijkeklarenstraat 5 9050 Gentbrugge

In het eerste trimester van dit jaar kocht ik via mijn keukeninstallateur (Nerf) een inbouwkoelkast van Liebherr, model IRBbi 5150 met serienummer 393609446. De installatie vond plaats op 8 april. Op 23 juni gaf de koelkast een alarmmelding (code GQ032). Ik nam onmiddellijk contact op met de klantendienst van Liebherr, maar zonder resultaat. Pas via mijn keukeninstallateur kon er iemand bij Liebherr bereikt worden. Op 25 juni ontving ik een bericht dat de nodige onderdelen besteld waren, met een geschatte levertermijn van een tiental dagen. Wat er precies defect was, werd mij niet duidelijk meegedeeld. De koelkast functioneert weliswaar nog, maar de foutmelding blijft hardnekkig terugkomen. Ondertussen zijn we twee maanden verder en heb ik sindsdien geen enkele opvolging meer ontvangen. Rekening houdend met het bouwverlof heb ik enige tijd geduld gehad, maar op 13 augustus stuurde ik een herinneringsmail die onbeantwoord bleef. Daarnaast probeerde ik meermaals telefonisch contact op te nemen via drie verschillende nummers, (02 456 00 46 / 35 / 39) telkens zonder resultaat (enkel wachtmuziek). Dit is werkelijk onaanvaardbaar. Ik verwacht van een merk als Liebherr, dat er prat op gaat een topmerk in koeloplossingen te zijn, een correcte en tijdige service, zeker als het gaat over een nieuw toestel. Met dit gebrek aan service gooien ze hun merk en reputatie te grabbel. Wat ik van Liebherr verwacht is een onmiddellijke een concrete herstelafspraak of een nieuw toestel en dit binnen de 7 dagen na deze klacht.

Ik heb een auto met een verborgen gebrek gekocht. Ik wil hem teruggeven, maar de verkoper wil dit niet accepteren.

Geachte mevrouw/heer, Op 9 juni heb ik in uw online winkel 2 kettingen, 3 ringen en een paar oorbellen gekocht. De oorbellen wou ik graag houden, de rest wou ik retourneren. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 19 juni, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 21 juni (maximaal 14 dagen na levering) een mededeling in die zin gestuurd via instagram. Op 30 juni antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 15 juli de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 2 maanden, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 345 euro. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Fleur

Onderwerp: Klacht tegen Cybex – Defecte kinderautostoelen Geachte, Mijn naam is Bassam Sheer en ik wens via deze weg een officiële klacht in te dienen tegen de firma Cybex, fabrikant van kinderautostoelen. Op 29/07/2022 en 04/09/2024 heb ik in totaal vier Cybex-autostoelen aangekocht bij Dreambaby in België, samen ter waarde van €943. Tot mijn grote ontgoocheling hebben wij na verloop van tijd vastgesteld dat bij alle stoelen sprake is van een slechte afwerking: de materialen beginnen uiteen te komen en vertonen structurele gebreken. Op 20/08/2025 heb ik contact opgenomen met Cybex via hun Belgische kanalen. Zij hebben mij echter enkel doorverwezen naar Dreambaby, het verkooppunt waar ik de stoelen oorspronkelijk heb aangekocht. Daar bevestigde een medewerkster dat dit probleem vaker voorkomt bij Cybex-autostoelen. Haar voorstel was om de stoelen binnen te brengen zodat deze naar Duitsland gestuurd kunnen worden voor herstellingen. Dit betekent dat wij onze stoelen gedurende enkele weken zullen moeten missen en bovendien geen enkel alternatief aangeboden krijgen. Een terugbetaling of vervanging werd door Cybex volledig uitgesloten, ondanks dat het probleem duidelijk niet te wijten is aan slijtage of verkeerd gebruik, maar aan een productiefout. Tijdens mijn communicatie met Cybex kreeg ik enkel de garantievoorwaarden doorgestuurd, zonder bereidheid tot een echte dialoog over de ernst van het probleem. Gezien de aard van het product – autostoelen waarin wij de veiligheid van onze kinderen toevertrouwen – vind ik deze aanpak bijzonder zorgwekkend en onaanvaardbaar. Mijn vragen blijven onbeantwoord: Hoe kan ik vertrouwen hebben dat de stoelen na een herstelling opnieuw veilig zullen zijn? Wat is de garantie dat dezelfde gebreken niet opnieuw zullen optreden? Aangezien Cybex geen gepaste oplossing aanbiedt en het probleem een risico inhoudt voor kinderveiligheid, zie ik mij genoodzaakt om dit dossier aan Testaankoop voor te leggen. In bijlage zal ik de aankoopbewijzen en foto’s van de gebreken bezorgen, zodat u een duidelijk beeld krijgt van de situatie. Ik wens dat er een dossiernummer wordt geopend, zodat ik dit kan koppelen aan mijn verdere correspondentie met Cybex en Dreambaby. Ik dank u alvast voor uw ondersteuning en hoor graag hoe dit dossier verder kan worden opgevolgd. Met vriendelijke groet, Bassam Sheer Ten Inde 5 1933 Sterrebeek Tel: +32 473 27 43 68 E-mail: bassamsheer1@gmail.com

Geachte mevrouw/heer, Op 06-11-2023 kocht ik een wasmachine Beko type 11004939 in uw winkel in Turnhout en betaalde ik er 499€ voor. Na 2 maanden was deze defect en werd op 5 maart 2024 vervangen heden is de wasmachine opnieuw defect heel de kelder liep onder water en het water loopt uit de onderste kuip weg , het toestel is onbruikbaar en ik heb dringend nood om te kunnen wassen . Op 19 augustus 2025 ben ik naar uw winkel gegaan en heb ik u een e-mail gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren . In de winkel werd ik doorgestuurd naar de website of een andere winkel in Zoersel. In Zoersel kan ik niet bellen en kom steeds op een antwoordapparaat terecht . Per mail of chat lukt het niet want blijkbaar is het order nummer niet correct. Ik kan lezen en schrijven en ondanks dat kloppen de nummers op de bestelbon noch de factuur volgens uw electronisch secretaresse. In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Ik betaalde voor een uitgebreide garantie tot 5 jaar Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs