Beste, Ik bestelde al bijna twee maanden geleden een volledige boxspring via Emma Matras. Een boxspring met alles erop en eraan. Er werd mij verzekerd dat deze binnen de week geleverd zou worden. Dit gebeurde maar enkel de matras. De volledige boxspring is spoorloos en ik kan geen contact krijgen met het bedrijf zelf. Ik deed dit op alle mogelijke manieren: via mail, telefonisch, via social media. Enkel met een robot die me steeds hetzelfde antwoord stuurt. Aangezien er druk op zit door een verhuis wens ik het bedrag terug te krijgen van de boxspring die niet geleverd werd. Want dit gaat over een grote som geld. Schandalig wat een klantenservice Emma Matras levert.
