Alle openbare klachten

Beste,Factuur betaald en toch afgesloten. Reeds 30x bewijs gestuurd maar geen reply meer. Duurt nu al weken. Firma is niet telefonisch bereikbaar.

Geachte ,Reeds meerdere malen heb ik trachten contact te nemen met jullie telefonisch en via meldings document.Betreft bedrag factuur men stelde mij een all in voor aan 86€ en een gratis aansluiten .Tot op heden heb ik nog geen gehoor gekregen

Beste, Ik kocht al meerdere malen bij verschillende bedrijven. Deze bestellingen werden steeds keurig geleverd. Zo ook met Shein, zonder problemen, tot Woensdag.GLS besloot gisteren eenzijdig dat Shein's pakjes niet langer aan huis worden geleverd, maar wel bij ‘Parcel Shops’ worden gedumpt (dixit een GLS medewerkster). Ze worden onverwachts overspoeld met pakjes van Shein.De 'Parcel Shop' in mijn geval bevindt zich in de Hoogstraat 19 in Outgaarden. Google even en bewonder in StreetView de 'Shop' waar honderden pakjes zich ondertussen opstapelen in de stalling.Een tripje naar Outgaarden is 70km. retour, (zonder enige garantie dat de boer mijn pakjes in zijn puinhoop terugvindt) met het Openbaar Vervoer!Bespaar me trouwens de uitleg dat er niemand thuis was (een medewerker bevestigde dat mijn pakje nooit voorzien was om thuis geleverd te worden, maar wel direct bij de Parcel Shop.).Bespaar me eveneens de loze beloftes, een medewerkster beloofde dat de bestelling vandaag, vrijdag, bij de 3de poging, wel degelijk aan mijn voordeur zal geleverd worden.De kans dat het morgen sneeuwt acht ik veel hoger. Een email naar info@gls-group.com resulteerde in de stempel van 'bestemmelingen' en de mededeling dat ze zich niet met deze bezig houden.Te veel Admin personeel en Mgt. vindt 'bestemmelingen' slechts lastposten die te veel geld en moeite kosten.Ze staan er nooit bij stil dat zonder die lastposten zij niet langer een reden tot professioneel bestaan hebben.GLS heeft een contract met Shein om aan huis te leveren. Mijn aankoop is eveneens een overeenkomst met Shein, deze omvat levering aan huis.Ik verwacht nog een 3-4 tal leveringen. Deze ga ik niet zelf zoeken, dagen aan een stuk, in een stal in Hoegaarden. Ik verwacht voor volgende bestellingen een spoedige thuis levering:Tracking number 736318547560 - Parcel number 73631854756 - Track ID ZNVX34X0Reference BG2309211839651 - Parcel number 73631917671Referentie BG2309150847035 - Parcel nummer 73631854756Voor meer info kan U mij steeds per telefoon of mail bereiken.Graag per kerende antwoord wanneer ik deze pakjes in ontvangst kan nemen. Mijn 80-jarige ouders of ik zijn steeds aanwezig.Ik kijk uit naar een bevredigend antwoord zonder PR clichés en platitudes. Met dank,Bert Bibber

BesteIk bestelde BH's in de grootste maat bij jullie. Volgens de maattabel zouden die moeten passen voor D-115.Bij ontvangst bleek onmiddellijk de maat op het zicht niet te kloppen checken kon niet want er stond nergens een maatlabel in de BH's. Na herhaaldelijk mailen met Odette en nadien met Linda heb ik nog steeds geen antwoord gekregen op de vraag waar ik de maataanduiding kan terugvinden.Uiteindelijk werd overeengekomen, omdat de maat overduidelijk niet overeenstemt met de bestelde maat, om de BH's terug te sturen en dat de teruggestuurde BH's zouden terugbetaald of vervangen worden. Ik heb bij de retour geopteerd om deze te laten terugbetalen.Ik had bij bestelling aangegeven dat ik na ontvangst wou betalen (via Klarna) dus leek het voor mij logisch dat de factuur, na retour van de goederen zou gecrediteerd worden.In afwachting van de creditnota, heb ik de invordering van de factuur door Klarna gepauzeerd om bijkomende kosten te voorkomen.Uit onderzoek van Klarna zou gebleken zijn dat de retour nooit is aangekomen bij Diyala. Het rare aan de hele zaak is dat ik sinds ik het retourformulier ontvangen heb, ik helemaal geen antwoorden meer krijg van Diyala. Ik heb zowel naar de info@diyala.nl als naar linda@diyala.nl gemaild maar ik krijg GEEN reactie meer.Ik vraag sinds begin augustus om mijn creditnota maar heb deze nog altijd niet ontvangen Klarna heeft ondertussen de invordering weer opengezet waardoor ik al meer dan 20 euro extra kosten heb door de nalatigheid van de leverancier.Kort samengevat:* Zij sturen mij een verkeerde maat* ik mag ze in eerste instantie niet retourneren omdat ze onder de wetgeving van persoonlijke hygiëne of zoiets vallen,* na veel mails en ergens het woord oplichting te laten vallen uiteindelijk toch een retourformulier en -adres ontvangen (met de keuze tussen terugbetaling of vervangen van de goederen) *en dan antwoorden zij aan Klarna (niet aan mij) dat ze de retour nooit ontvangen hebben... ik voel mij serieus opgelicht.IK KOOP NOOIT MEER BIJ DIYALA

Beste, wij hebben een huurwagen voor 5 dagen gehuurd. Deze is door een technisch defect in Frankrijk getakeld door de verzekering (Touring) van de verhuurmaatschappij. Zij hebben ons een andere huurauto geregeld. Deze tweede huurwagen werd op de afgesproken locatie afgeleverd. De oorspronkelijke huurauto werd door hun verzekeraar (Touring) naar de dichtsbijzijnde garage vervoerd voor reparatie. De verdere afhandeling zou door Touring worden geregeld. Wij zijn op kantoor gaan navragen of alles in orde was. Dat werd ons bevestigd. Na een maand krijgen wij een aanmaning voor een som van 1600euro met de reden dat de te repareren wagen niet is binnengebracht op de afgesproken data. Na alle bewijsstukken te hebben overgemaakt, blijft men bij zijn standpunt en moeten wij hun verzekeraar vragen de openstaande som te vergoeden... Dit terwijl alles via hen werd geregeld en wij hier geen schuld aan hebben.

Beste,Ik kreeg de melding dat ik niet langer voldeed aan de klanten acceptatie van keytrade bank.De reden weet ik niet.Na telefonisch contact met de klanten dienst werd mij vermeld dat ik een proffesionele rekening moest openen.Ik volgende procedure en ik kreeg een email dat ze mij verwelkomen als nieuw klant. 2x toe.Na enkele weken kreeg ik een mail om staatsbonnen te kopen.Ik kocht 15000 euro aan staatsbonnen.Ik kreeg plots een mail dat ze mij op 26/05 gewaarschuwd hadden dat ik andere rekening moest openen of ze zouden me blokkeren.Ik heb de nieuwe proffesionele rekenening geopened en alle rekening nummers naar hun doorgestuurd.Plots werden mijn staatsbonnen en proffesionele rekening ook geblokkeerd.Ik vraag hun wat er aan de hand is maar ze wensen niet te antwoorden. Ik zou graag weten op basis van wat ze mij eerst vragen staatbonnen via hun dienst aan te kopen en mij zonder uitleg mij geen toegang meer geven tot mijn staatsbonnen. Alsook sturen ze me enkele weken geleden een nieuwe kaart toe en nieuwe proffesionele rekening.Ik dacht toen dat ik de correct procedure gevolgd had.Maar ze hebben me eigenlijk aan het lijntje gehouden.Ik zou graag het ganse bedrag van mijn staatsbonnen en de interesten overgeschreven hebben en een schade vergoeding van 400 euro voor al het werk dat ik er in gestoken heb

Beste, ik ging blijkbaar ooit een domiciliering aan (2017) ten bedrage van 17,99€ ... echter sinds april worden er meerdere keren per maand bedragen van mijn rekening gecrediteerd. Dit werd nooit toegstaan door mij. Het gaat niet alleen om meerdere keren per maand maar ook om bedragen die meerdere malen groter zijn. Zijnde, 49,99 euro, 69,99 euro en meer ... sinds april tot nu gaat dit over meer dan 1200 euro. Aangezien dit niet correct is vraag ik terugbetaling van deze bedragen.

Ik zou in maart mijn jaarafrekening moeten krijgen. Dit is nu al 6 maanden geleden. Ze beweren steeds dat ze problemen hebben met communicatie tussen fluvius. Ik kan hierdoor mijn voorschotbedrag ook niet meer simuleren of aanpassen, dit zorgt voor problemen omdat we onlangs een jacuzzi geplaatst hebben en ik mijn voorschotbedrag wil verhogen. Ik heb reeds al telefonisch en via mail contant gehad, steeds beloven ze me dat dit snel in orde komt maar dit is dus nog steeds niet het geval.

Goedendag , ze hebben al 5 keer het werkblad van mijn keukeneiland komen vervangen en 5 keer was het werkblad beschadigd. Blijkbaar slagen jullie er niet in een correct werkblad te bekomen. Waarom word er in het magazijn niet gecontroleerd of het werkblad intact is voordat jullie mij contacteren. Heb al 5 keer verlof moeten nemen voor niets.Ik zou graag hebben dat dat na een jaar wel is in orde komt.Bij de plaatsing hadden ze ook de verkeerde sledes bij voor een schuif. Ook hier slagen ze in 5 keer de verkeerde mee te nemen zodat de schuif na 1 jaar nog altijd niet gebruikt kan worden. Dit getuigd van weinig kunde.Ook dit zouden we graag verholpen zien.Je moet wel eerst de hele factuur betalen voor ze komen plaatsen met het gevolg dat het nu niet zo nauw komt wanneer het in orde komt blijkbaar , jullie hebben jullie factuur ontvangen. Ik heb niets achter handen zodat jullie er wat spoed en moeite voor doen.

Beste,Ik had een abonement bij jullie, ik heb dit laten opzeggen, jullie klantendienst melde mij dat alles in orde was en de betalingen zouden stoppen, mijn lidmaatschap is wel degelijk geanuleerd maar ik word nog steeds aangemaand te betalen, kan dit allemaal zomaar?