Beste ik had een pakket dat geleverd zou zijn. Ik heb deze nooit ontvangen de leveringsbon werd getekend, maar niet door mij. Er is een onderzoek gestart nadien. Het pakket is toen nooit meer gevonden. En het onderzoek werd negatief afgerond. Ik heb de verkoper op de hoogte gesteld. Die wil nu een document met het logo en de stempel van gls waarin staat dat ik het pakket niet ontvangen heb. Al de gegevens zouden er moeten op staan. De medewerker van gls stuurt mij van het kasje naar de muur en zegt zo een document niet te geven. Wijst me naar de verkoper, maar die wil alleen terug betalen wanneer ik dat document geef. Gls reageert ook niet meer op mij mails. Ik begrijp dit niet. Hoe ga ik ooit mijn geld terug zien. Het gaat over een aanzienlijk bedrag. De verkoper wil alleen teeug betalen met één officieel document van hen. MvgEvelien
