Terug

Niet in levering - adressering niet juist

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

03/01/2024

Beste, ik deed een bestelling en kreeg een melding dat het pakket niet afgeleverd kon worden, helaas was de winkel waar geleverd moest worden nog niet open.Besloten om dit dan toe te laten komen in 1 van de GLS parcel shops en het adres gewijzigd via MyGLS diezelfde dag.Nu komt er een melding bij tracking dat de adressering niet klopt terwijl ik via jullie website deze parcel shop gekozen heb. Deze nu vast in jullie depot.Kan dit opgelost worden dat dit pakket toekomt in de aangegeven parcel shop.02.01.2024, 07:09Niet in levering - adressering niet juistPuurs, BE30.12.2023, 04:01Aangekomen op GLS depotPuurs, BE29.12.2023, 02:56Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 16:26Terug op GLS depot - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 08:58Niet afgeleverd - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 06:24Onderweg - geladen voor afleveringDeinze, BE28.12.2023, 05:30Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 01:50Aangekomen op GLS depotDen Bosch, NL27.12.2023, 16:34Doorgestuurd naar GLS depotWijchen, NL27.12.2023, 16:24Pakket ontvangen door GLSWijchen, NL27.12.2023, 10:34Aangekondigd bij GLSWijchen, NL

Berichten (2)

GLS Belgium NV/SA

Naar: J. V.

04/01/2024

BesteOnze excuses voor het ongemak.Er zal een onderzoek worden aangevraagd op ons leveringsdepot en ook via videobewakingscamera's.Kunt U ons ook een delivery note of factuur met de beschrijving van de materiaal sturen aubNa feedback houden we je zo snel mogelijk op de hoogteMvgChristine

GLS Belgium NV/SA

Naar: J. V.

09/01/2024

BesteVolgens mijn systeem werd uw collo 08/01 op parcel shop geleverd en door U ook afgehaald op 08/01Nogmaal onze excuses en toch onze beste wensen voor 2024MvgChristine


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform