GROUPON

VRIJETIJDSDIENSTEN

Score

90 punten
Uitstekende klantendienst
Berekening van de score
Status Value
Open 11,84%
Closed 88,16%
  • 163 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 88% opgeloste klachten via het platform
0 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 0 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • R. S.

    Vandaag

    Geen bestelling mogelijk en krijg geld niet terug

    "Beste, Ik heb een Groupon bon besteld voor een ontbijt bij brasserie de 3 rivieren en wil reserveren maar is niet mogelijk. Hoe kan dit toch mogelijk zijn. Zelfs krijg ik geen geld terug wat een s..."
  • k. C.

    18/02/2020

    bestelling maanden onderweg

    "beste, mijn vriendin (Sabrina Viceroy) bestelde op 27/11/2019 kattenbedden en dash pods. bestelingnummers: 785285219 en 785285217 tot op heden hebben wij deze producten nog steeds niet ontvangen ..."
  • K. D.

    27/01/2020

    Problemen met adreswijziging

    "Beste, ik bestelde een flanellen dekbedovertrek via de Groupon app en werd direct doorverwezen naar de betaling. Achteraf constateerde ik dat het adres foutief was en heb ik onmiddellijk (binnen 12h) ..."
  • B. S.

    16/01/2020

    Geen levering van besteld artikel

    "Beste, op 23/11 bestelde ik een artikel (steelstofzuiger). Deze zou ik nog voor de feestdagen ontvangen. Hij staat bij de verzendstatus als verzonden maar nog niet aangekomen. Via mails mamabirke12@gm..."
  • B. K.

    5/11/2019

    Problemen met terugbetaling.

    "Beste testaankoopmedewerker, Eind augustus boekte we via groupon een verrassingsreis bij Gomundo, 4 nachten voor 2 personen naar een zuid-europese bestemming. Nu was het luchthaven van vertrek niet..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • A. V.

    29/09/2019

    Problemen met terugbetaling

    "Beste, Ik bestelde en betaalde eind 2018 10 autorijlessen (20 uur) bij Groupon die enkel gevolgd konden worden bij rijschool Cum Laude in Antwerpen. Deze rijlessen vallen binnen het kader van het h..."
    afgesloten Succesvol
  • K. G.

    4/09/2019

    Reservatie niet doorgegeven

    "Beste, Ik bestelde op 14/06 een groupon voor 10 personen om samen een golf initiatie te volgen bij Wase golf inclusief driegangenmenu. We reserveerden dit via de aangeboden reserveringstool van gro..."
  • D. S.

    22/07/2019

    Problemen met terugbetaling

    "Beste Op 8/6 heb ik een bestelling geplaatst bij Groupon. Bij de bevestigingsmail heb ik gezien dat ik het vorige adres had ingegeven (recent verhuisd). Contact opgenomen met Groupon via chat. Ze h..."
    afgesloten Succesvol
  • F. D.

    20/05/2019

    Problemen met terugbetaling

    "Beste, Ik bestelde 2 zaken vorig jaar, een 3D nachtlampje (26-12-2018 - bestelnummer 668071093 - prijs 15.95 + 2.99 verzendkosten) en een bezem (25-11-2018 - bestelnummer 652837223 - prijs 12.98 + 2...."
    afgesloten Succesvol
  • D. B.

    18/04/2019

    Problemen met terugbetaling

    "Beste, Ik bestelde een valiezenset voor 102,98€. Na 3 keer gebruiken bleek de grootste valies kapot. Ik heb daarop Groupon gecontacteerd en ik ontving een document voor terugzending via UPS. OP 6 ma..."

Bekijk alle klachten