Alle openbare klachten

Op 26 maart kreeg ik een mail over terugroepactie Sleepy Cuddly. Op 1 april krijg ik de mail dat mijn geld zou teruggestort worden binnen de 3 werkdagen. We zijn juni en ik heb nog niets ontvangen. Op mijn mail van vorige week waarom het zo lang duurt reageren ze niet.

Beste, ik deed op 14 april een bestelling bij temu, op 23 april kreeg ik een mail dat het pakket werd geleverd want niet zo was, zelfs meer dan een maand na deze datum werd niets ontvangen in brievenbus, voor de deur, in de hand of bij de buren. Dit gaat over een bestelling van meer dan 170 euro en het enige wat temu zegt is sorry voor het ongemak maar hier staat het pakket als afgeleverd... Ik deed meermaals klacht maar het antwoord blijft hetzelfde, Nu bij een recente bestelling werden er bepaalde artikelen gewoon niet meegeleverd, dit is blijkbaar allemaal maar normaal? Waarom worden de klachten niet serieus genomen? Ik stuurde zelfs mijn handtekening als vergelijkingsmateriaal maar je moet kunnen bewijzen dat je iets niet hebt ontvangen, ik weet echt niet hoe ik dit aanpak of kan bewijzen hoor? Mvg

Wij wensen ons abonnement niet te verlengen maar hebben onderstaande brief ontvangen. Beste, Onlangs hebben we een bericht verzonden omdat wij de betaling voor uw abonnement met abonnementsnummer A1001778803 nog niet mochten ontvangen. Breng dit snel in orde, want als u niet betaalt binnen vijftien dagen na ontvangst van dit bericht, zal de vordering in behandeling worden genomen bij het incassobureau Intrum. Vanaf dat ogenblik kan dit kantoor u verwijlintresten en een forfaitaire schadevergoeding van 20 euro aanrekenen. Betaal € 557,42 euro voor Het Laatste Nieuws

Geachte mevrouw/heer, Deze mail had ik gestuurd naar complaint@vaillant.be Beste, Zoals gevraagd na mijn negatieve revieuw op trustpilot stuur ik hier een mail met de info over ons onderhoud van de zonneboiler.In bijlage stuur ik ons factuur met de nodige info.Wij wonen hier al 12 jaar,nog nooit geen problemen gehad met vaillant i.v.m het onderhoud.Normaal gezien komen ze om de 2 jaar een onderhoud voor de beide zowel de gasketel en de zonneboiler doen.Nu ik versta dat sommige techniekers enkel gasketel doen en geen zonneboiler,op 12 jaar tijd is dit misschien 2x gebeurd dat de afspraken appart gingen,maar voor de rest komen ze altijd samen onderhouden.Dit jaar is het blijkbaar zeer moeilijk om een afspraak te maken.In januari zij´n ze onze gasketel komen onderhouden,de technieker van dienst deed geen zonneboiler,je moet een afspraak inplannen zei hij.Ok,ik bel naar vaillant voor een afspraak,vragen ze mij:moeten wij voor de vloeistof voorzien of doen jullie dat?Altijd nemen zei de vloeistof mee,wij betalen toch onderhoud,waarom zouden wij dan nog vloeistof moeten aankopen?Maar bon,vanaf januari stonden we op de priorlijst,na 2 weken terug gebeld,ja weer hetzelfde,we staan op de priorlijst,ze gaan je vandaag bellen voor een afspraak zei de telefoniste.Helemaal niks van in huis gekomen.De week erachter bel ik terug,ze kunne´n de dienst niet bereiken en weer hetzelfde,ze gingen in de namiddag terugbellen,weer helemaal niks van in huis gekomen.Na enkele dagen terug gebeld,dan plannen ze een afspraak in voor in April,1 dag ervoor krijg je een sms van de technieker met het juiste tijdstip,we hadden helemaal geen sms gekregen,en de dag zelf belt de technieker af omdat hij de vloeistof niet heeft?Alé,ik vind dit niet meer normaal bij vaillant,echt een slechte service.Daarachter heb ik nog een aantal keer teruggebeld,en altijd zeggen ze hetzelfde,je staat op de priorlijst en ze gaan je contacteren voor een afspraak in te plannen.Tot op vandaag nog altijd niks,en de laatste keer heb ik mij toch wel boos moeten maken aan de telefoon,ik heb gezegd,ik wacht tot eind mei,heb ik dan nog geen afspraak,dien ik klacht in bij testaankoop.Wij betalen een onderhoudscontract,en krijgen hiervoor slechte service terug in de plaats.Als ik iets bestel uit China,komt het sneller toe dan de vloeistof dat jullie moeten bestellen,of moeten ze deze nog uit de grond boren? Zeer ontevreden over vaillant service! Sonja Gabriels

In april 2021 werd een keuken geleverd en geplaatst door Odrada Projects NV. Binnen vier jaar vertoonde de keuken ernstige schade: een kromgetrokken achterwand, een opgezwollen werkblad ter hoogte van de vaatwasser, en een defecte microgolfoven. Volgens Odrada valt dit niet onder constructiefouten. Toch gaat het hier over schade die onder normaal gebruik is ontstaan. Odrada biedt een ‘tegemoetkoming’ aan waarbij ik alsnog 880 euro inclusief btw moet betalen voor vervangonderdelen (achterwand, werkblad, wangenschoenen), plus de montagekosten. Dit voorstel wijst geen aansprakelijkheid toe en negeert de wettelijke bescherming rond structurele en verborgen gebreken. Het werkblad hoort bestand te zijn tegen damp van een vaatwasser; vele moderne toestellen openen zelfs automatisch. Het loslaten van het blad wijst op foutieve montage of materiaalkeuze. Mijn verzoek om objectieve expertise of verantwoording werd afgewezen. Ik wens daarom via Testaankoop bemiddeling of een objectieve beoordeling. Ik voeg alle bewijsstukken en mailverkeer toe in bijlage.

Geachte mevrouw/heer, Op 26/05/2025 heb ik een LG65QNED85T6C 65" bij u gekocht voor 1091.98€ (bestelnummer: 261893456). Ik ontving het product nog niet daar ik het op 31/05/2025 annuleerde om een beter en duurder toestel te laten leveren die ik op datum van annulatie ook heb betaald, nl de LGOLED65C4LA 65" (bestelnummer: 262368930). In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht en annuleerde voor de aankoop van een duurder toestel, verwacht ik het door mij betaalde bedrag van 1091.98€ uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs • Bewijs annulatie

korte beschrijving van uw probleem mijn zoon is gevallen met de (electrische)fiets en we hebben zijn fiets op 1/04/25 bij Mecabice in herstelling gebracht. hij staat daar nu bijna 9 weken en, volgens de hersteller, geraakt hij niet aan de onderdelen.

Geachte mevrouw/heer, Op 30 mei 2025 kocht ik op basis van de informatie die u mij gaf, via een link op FB een rugzak van het merk NorthFace online en betaalde ik er 1,95€ voor met mijn Mastercard. De dag nadien zag ik dat er ook 69,90€ was afgeschreven van mijn kredietkaart. Ik belde Argenta en ook worldonline. Zij deelden mij mee dat ik helemaal geen rugzak had gekocht maar een abonnement onderschreven had. Ik heb zelfs geen idee wat voor abonnement. Dit was niet wat u mij aanbood. Het was pure misleiding en fraude. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen de 10 dagen het bedrag van 71,85 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbewijs - Betalingsbewijs

Beste Ik heb 18 mei een bestelling geplaatst bij mediamarkt bestelnummer 261087389 Ook al 5 maal gebeld met de klantendienst elke keer word beloofd dat ik de zelfde avond nog een track and trace code zou krijgen nog niet gebeurt vandaag zijn we 14 dagen verder nog steeds geen pakje de ene meld ook aan de telefoon dat het een fout is in het magazijn de andere zegt dat het aan de Bpost ligt terwijl er staat nog niet verzonden gisteren 31 mei wou ik mijn bestelling dan kunnen ophalen in winkel zelf maar snap door online bestelling met thuis levering lukt dit niet snap ik ergens wel maar als bestelling zou lang op zich laat wachten terwijl er staat opvooraad en voor 23u besteld volgende dag inhuis en dit is na 14 dagen nog niet het geval zouden ze een toegevingen moeten doen en wou dan annuleren en mijn geld terug kon ook niet meer terwijl dit ten allertijden zou moeten kunnen

Beste ik heb een bestelling geplaatst met bestelling nummerGSO11R52R001Q0T die is zo gezegd geleverd op 16 04.2025 . Heb Gls de leverings firma contact opgenomen via e-mail niks als reactie buiten dat geleverd is als enige aanduiding op hun track . Shein heb ik ook direkt via hun site contact genomen dat ik niks heb ontvangen en ze reageren niet op mijn probleem. Als ze dan beweren dat geleverd is dan moet ergens mijn handtekening zijn van de ontvangen en dat hebben ze niet want ik heb de pakket niet gekregen. En wil niet betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen. Vriendelijke groeten Filipa Correia