Terug

Mediamarkt

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

M. V.

Naar: MediaMarkt

01/06/2025

Beste Ik heb 18 mei een bestelling geplaatst bij mediamarkt bestelnummer 261087389 Ook al 5 maal gebeld met de klantendienst elke keer word beloofd dat ik de zelfde avond nog een track and trace code zou krijgen nog niet gebeurt vandaag zijn we 14 dagen verder nog steeds geen pakje de ene meld ook aan de telefoon dat het een fout is in het magazijn de andere zegt dat het aan de Bpost ligt terwijl er staat nog niet verzonden gisteren 31 mei wou ik mijn bestelling dan kunnen ophalen in winkel zelf maar snap door online bestelling met thuis levering lukt dit niet snap ik ergens wel maar als bestelling zou lang op zich laat wachten terwijl er staat opvooraad en voor 23u besteld volgende dag inhuis en dit is na 14 dagen nog niet het geval zouden ze een toegevingen moeten doen en wou dan annuleren en mijn geld terug kon ook niet meer terwijl dit ten allertijden zou moeten kunnen

Berichten (1)

MediaMarkt

Naar: M. V.

23/06/2025

Onlangs hebt u persoonlijke assistentie aangevraagd bij ons online supportcenter. Hieronder vindt u een samenvatting van uw aanvraag en onze reactie. Uw probleem is nog in behandeling. Om uw vraag bij te werken met aanvullende informatie, klik hier Onderwerp Mediamarkt Reactie Door E-Mail Antwoorden (23/06/2025 15:23) Beste meneer/mevrouw Test Aankoop, En réponse à votre courriel du 01-06 (votre référence : ), nous vous informons comme suit : Le colis a été expédié le 03/06 avec le numéro de suivi [ 323211216300000655048044 ], et a été livré le 04/06. Nous avons ainsi apporté l’assistance nécessaire au client concernant sa commande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. En espérant vous avoir suffisamment informé, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Met vriendelijke groet, Imane Referentienummer vraag 250601-001041 Gemaakt op: 01/06/2025 09:05 Laatst bijgewerkt op: 23/06/2025 15:23 Status: Follow-up Nog vragen? Bezoek onze FAQ-pagina. Volg ons: MediaMarkt Boechoutlaan 105 bus 002. 1853 Strombeek-Bever Contact: s:www.mediamarkt.be/nl/shop/contact. [---002:001074:37590---]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform