Alle openbare klachten

Beste, Via een cadeaubox reserveerden we een hotel in Italië voor 2 overnachtingen. We kregen een mail dat het hotel de reservering moest goedkeuren. Het hotel antwoordde dat er geen standaardkamer vrij was en we dus €90 moesten opleggen. Wat we ook deden en kregen een bevestiging via het hotel dat de reservering in orde was. Toen we ter plaatse waren, kregen we te horen dat we een pincode van 3 cijfers moesten tonen om de registratie te voltooien. Deze hadden we echter niet ontvangen, we wisten niet dat dit nodig was! Volgens het hotel konden we de pincode nog verkrijgen door telefonisch contact op te nemen met cadeaubox. Als we cadeaubox contacteerden om een nieuwe pincode te ontvangen, zat het hotel plots niet meer in hun assortiment. In december toen we boekten was dit wel zo en begin februari zat het hotel er plots niet meer bij. Cadeaubox was ook erg onvriendelijk en niet behulpzaam. We moesten onze visagegevens achterlaten in het hotel, nadien bleek dat het volledige bedrag van onze visa was gegaan.We gingen op citytrip met een cadeaubon maar hebben uiteindelijk het hele verblijf zelf moeten betalen. Graag willen we het geld ter waarde van de cadeaubon terugkrijgen van cadeaubox. Vriendelijke groeten, Kathleen Rutten

Ik heb een monitor van 500 euro gekocht van LG maar na 2.5 jaar was deze kapot.Ik heb deze aangeboden ter reparatie bij Bol.com waarbij ik 400 euro herstelkosten moest betalen. Dit heb ik geweigerd. Daarna heb ik contact opgenomen met LG en kreeg ik volgend antwoord na een maand:Beste,Uw model monitor model heeft 3 jaar warranty, een in home herstelservice.Staat het model bij u thuis? dan kunnen we een serviceverzoek indienen bij Cerepair (in Nederland) of LetMeRepair,be (Belgie) en komt er een service engineer bij u langs. Het is foutief (door bol.com? ) bij ZesGoes. aangemeldHelaas was mijn monitor al naar het containerpark nadat het 1.5 maand thuis heeft gestaan.Zoals ik het zie was mijn monitor dus binnen garantie maar heeft bol.com dit verkeerd beoordeeld als een toestel met 2 jaar garantie ipv. 3.Ze zijn niet bereid om iets van compensatie te geven en zeggen dat het mijn schuld is omdat ik de monitor heb weggedaan.[CASE:202410612]reparatie nr 59594893ReparatienummerBC59594893MerkLGArtikel35WN65C-B (8806091007551)Aankoopdatum26 mei 2021Serienummer102NTMX9C027StoringomschrijvingOmschrijving: Toestel stopt plots met werken. Maakt een bieb tijdens het opstarten. - Mogelijke oorzaak: Geen aanwijzing voor wat de oorzaak is. ook niet intensief gebruikt.

Ongeveer een maand geleden bracht ik mijn pakketje binnen in een verzendpunt om te versturen via Mondial Relay. Niet veel later bleek mijn pakketje verdwenen te zijn. Ik probeerde talloze keren om telefonisch contact op te nemen met Mondial Relay. Onmogelijk om binnen te geraken. Dan maar een mail gestuurd en uiteindelijk na vele malen opnieuw proberen iemand telefonisch vast gekregen. Op 1 februari vertelde de medewerker aan de telefoon dat ze een onderzoek zouden opstarten naar waar mijn pakketje ondertussen is. Na twee werkdagen zou ik antwoord hebben (maandag 6 februari dus ten laatste). Vandaag (21 februari) heb ik nog steeds niets gehoord. Ondertussen ook weer een e-mail gestuurd en een tiental keer proberen te bellen zonder antwoord. Ik wil weten waar mijn pakket is!! Indien mijn pakket verdwenen is wil ik vergoed worden voor de verdwenen inhoud.

Beste,Ik heb iets besteld bij jullie maar heb nog niets gehoord ik zou graag willen weten waar mijn pakketje is en wanneer hij aankomt.MvgKyle peters

Na 2 jaar definitief geblokkeerd op vinted omdat ik zogezegd gebruikte cosmetica verkoop terwijl het gewoon nieuw is.. dagelijks worden vinted leden geblokkeerd om deze reden . Maar leden met half opgebruikte makeup palletten dat kan dan weer wel. Een duidelijk zichtbaar nieuwpallet wordt je definitief om geblokkeerd

Beste,Ik heb op 24 november bij deze leverancier een PlayStation 5 besteld. Ik heb na maanden wachten niets gekregen. Telkens kreeg ik te horen dat het 'volgende week' zou verzonden worden. Uiteindelijk heb ik besloten om het te laten crediteren. Ze hebben gezegd dat ze het zouden doen, en sindsdien heb ik geen enkel bericht meer gekregen van hen. Uiteraard nooit gecrediteerd geweest. Ik heb de PS5 nooit ontvangen, en de creditering ook niet. Dit is letterlijk diefstal.

Beste, ik heb op 12/2 bij UGC een formule-5 ticket proberen aan te kopen. De betaling mislukte op het einde, en er verscheen op het scherm dat de terugbetaling 24u kon duren. Ik heb vervolgens een nieuwe poging ondernomen die wel gelukt is. Achteraf bleek wel dat er 2x 40€ van mijn rekening gegaan is, en dat terwijl er slechts 1 formule-5 ticket werd afgeleverd. Ik krijg geen antwoord op mijn mails die ik naar UGC stuurde en UGC is ook niet telefonisch bereikbaar, ik heb zeker al 20 pogingen ondernomen.Ik hoop dat dit snel wordt opgelost, ga anders gerechtelijke stappen moeten ondernemen tegen UGC.mvg,Erik D'hamers 0495741161 bankrekeningnummer: BE43 7333 6308 7501transactiegegevens van de mislukte betaling:UGC - RéservationBedrag:€ 40,00Datum transactie:12-feb-2024Kaartnummer:670342.5014Transactiereferentie:643979Ordernummer:7643979Webwinkel-ID:201000071550004Betaling:Eenmalige betalingAutorisatienummer:05449E

Eind januari is onze bekokoelkast in garantie stuk en vragen we via asogem een herstelling. Deze herstelling verloopt vrij vlot, we worden vlot gecontacteerd , de technieker komt langs , heeft het onderdeel niet bij , en komt een week later terug om het onderdeel te vervangen. Jammer genoeg blijkt dit niet de oplossing voor het probleem want de koelkast is nog steeds stuk( hetzelfde probleem). Er wordt terug een herstellingsaanvraag gedaan en dan wordt er telefonisch gezegd dat het probleem zal besproken worden met de hoofdtechnieker. Er komt een week later een telefoontje, maar dat hebben we gemist ( mensen kunnen niet altijd opnemen) we bellen terug en ze zullen ons binnen de 48 uur contacteren. De beloofde ' binnen de 48 uur belt de planning u terug ' blijkt volledig onhaalbaar en duurt ondertussen al 5 dagen...we hebben altijd wel iemand van het onthaal kunnen speken die de 48 uur mantra blijft herhalen.. ondertussen zitten dus vlotjes aan de 3 weken zonder koelkast, hebben we nog steeds geen zicht op een afspraak, en of er een onderdeel moet vervangen worden of de volledige koelkast.Het is blijkbaar onmogelijk om iemand van de planning te pakken te krijgen, we komen altijd op het secretariaat terecht en ze kunnen ons niet doorverbinden.We krijgen geen informatie

Op 24/10/2023 overleed mijn moeder De Smet L.Daags nadien hebben wij HLN hiervan op de hoogte gebracht.Desondanks werd nogmaals het abonnementsgeld voor een volledige maand geïnd via domiciliering.Al meerdere malen heb ik de klantendienst gecontacteerd om dit bedrag terug te storten. Telkens krijg ik hetzelfde antwoord : we zullen dit doorgeven en het wordt spoedig teruggestort.Ondertussen zijn we bijna 4 maand verder, heb ik de klantendienst al minstens 4 maal gecontacteerd en is de 40.25€ nog steeds niet op de rekening verschenen.Ook vandaag 21/02/2024 kreeg ik opnieuw te horen dat ze het gaan doorgeven en terugstorten, wat men mij dus al maanden belooft, maar niet waarmaakt.Graag het ten onrechte geinde bedrag eerstdaags terugstorten, jullie beschikken over alle relevante informatie (rekeningnummer, attest van overlijden,....).

Ik wacht nog altijd op een retour bon voor mijn aankoop van 4/12/2023, het apparaat was stuk, jullie zijn op de hoogte, jullie hebben mij een lader gestuurd die de oorzaak dus niet was van het probleem, ondertussen heb ik al verschillende mails gestuurd, een paar keren gebeld maar nog altijd niets !!!!Mijn geduld raakt op na bijna 3 maanden, heb al sinds begin januari een terugbetaling aangevraagd