Beste, ik heb op 12/2 bij UGC een formule-5 ticket proberen aan te kopen. De betaling mislukte op het einde, en er verscheen op het scherm dat de terugbetaling 24u kon duren. Ik heb vervolgens een nieuwe poging ondernomen die wel gelukt is. Achteraf bleek wel dat er 2x 40€ van mijn rekening gegaan is, en dat terwijl er slechts 1 formule-5 ticket werd afgeleverd. Ik krijg geen antwoord op mijn mails die ik naar UGC stuurde en UGC is ook niet telefonisch bereikbaar, ik heb zeker al 20 pogingen ondernomen.Ik hoop dat dit snel wordt opgelost, ga anders gerechtelijke stappen moeten ondernemen tegen UGC.mvg,Erik D'hamers 0495741161 bankrekeningnummer: BE43 7333 6308 7501transactiegegevens van de mislukte betaling:UGC - RéservationBedrag:€ 40,00Datum transactie:12-feb-2024Kaartnummer:670342.5014Transactiereferentie:643979Ordernummer:7643979Webwinkel-ID:201000071550004Betaling:Eenmalige betalingAutorisatienummer:05449E
