Terug

Beroep tegen Vinted account permanent geblokkeerd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: VINTED

14/03/2024

BesteNa jaren van veelvuldig gebruik van Vinted voor zowel verkoop als aankoop van mijn eigen kleren, ben ik recent eindelijk gestart met de verkoop van de kleren van mijn overleden moeder. Zij kocht enkel merkkleren van de beste kwaliteit. Met dat vertrouwen heb ik ze mondjesmaat toegevoegd aan mijn Vinted account, tot plots Vinted heeft geoordeeld dat het om nep artikelen zou gaan. Ik heb de paar artikelen in kwestie niet meer aangeboden, ook al was ik overtuigd dat dit een onterechte beoordeling was. Tot er plots 3 artikels tegelijk nep zijn bevonden en mijn account permanent werd geblokkeerd. Zeer onrealistisch: zo waren er bijvoorbeeld twee dezelfde rokken waarvan 1 nep zou zijn geweest en de andere niet. Zelfde labels, enkel een andere kleur stof.Na nazicht op internet heb ik inmiddels gezien hoe goed de namaak van Burberry er uit ziet en heb ik begrepen dat het bijna ondoenbaar is om het onderscheid te maken tussen nep en echt. Reden waarom ik met dat inzicht graag mijn account opnieuw geopend zou zien worden. Ik zou enkel nog mijn eigen kleren en die van mijn kinderen waar ik 1000% zeker van ben willen kunnen aanbieden en aankopen.Na jaren van vlekkeloze reputatie op Vinted lijkt me dit geen onredelijke vraag.Overlijdensbericht moeder is beschikbaar indien gewenst.

Berichten (15)

VINTED

Naar: J. V.

14/03/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

14/03/2024

Geachte lezer,Met dit bericht bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.Met vriendelijke groet,Gaby Vinted

J. V.

Naar: VINTED

20/03/2024

reminder: nog geen antwoord ontvangen

VINTED

Naar: J. V.

20/03/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

20/03/2024

Geachte lezer,Met dit bericht bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.Met vriendelijke groet,Gaby Vinted

J. V.

Naar: VINTED

07/04/2024

Reminder

VINTED

Naar: J. V.

07/04/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

07/04/2024

Hey!Bedankt voor je berichtje.Het lijkt erop dat we dit probleem al hebben ontvangen. We zijn ermee bezig en komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord.Het is niet nodig om dit probleem opnieuw te melden - wacht zo geduldig mogelijk op ons antwoord, zodat wij ondertussen het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.Bedankt voor je geduld!Het Vinted-team

J. V.

Naar: VINTED

06/05/2024

REMINDERR

VINTED

Naar: J. V.

06/05/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

06/05/2024

Dear reader, This message confirms receipt of your email. We will reply as soon as possible. Yours sincerely,Kevin Vinted

VINTED

Naar: J. V.

08/05/2024

Hi, Je hebt recentelijk contact opgenomen met het Vinted Community Support team.Beoordeel de prestaties van ons team: s:www.vinted.nl/hcf/72250297/1715631571/df7c0b491fb3f8a74b8b7072ab1f227bHet ontvangen van jouw feedback is voor ons de enige manier om te verbeteren, dus wees alsjeblieft eerlijk.Het Vinted Team

J. V.

Naar: VINTED

09/05/2024

Ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Enkel bevestigingen voor ontvangst.

VINTED

Naar: J. V.

09/05/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

09/05/2024

Hi, This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Julia Team Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform