Alle openbare klachten

BesteTijdens de piekuren is het internet zeer onstabiel en valt regelmatig uit, bijkomend wordt de snelheid van 950 mbps dat vroeger tijdens de piekuren was niet meer gehaald door een capaciteitsproblemeem van de node

Beste wij boekte in januari 2023 een reis bij tui in het kantoor te st truiden. Door een hart operatie hebben wij deze moeten annuleren in juli.Tot op heden hebben wij nog geen enkele cent terug gezien van de verzekering Telkens krijgen wij te horen dat het te druk is. Deze reis was geboekt voor 4 personen De familie Ruppol Houbey zijn wel gegaan maar wij de familie Vaneyck Coopmans heeft dus moeten annuleren. Graag hadden we een antwoord. Grt hilde

Ik heb een muts opgestuurd en opnieuw beweren jullie dat ze niet is toegekomen. Via de telefoon zegt de persoon dat de muts is toegekomen via mail ook en dan via andere mail is ze verdwenen. Graag wil ik dat dit is opgelostMvg

Beste Ik bestelde 2 maal een pakket van 2 camera's bij de mediamarkt. Deze stonden aan 99.99 voor 2 camera. Bij de levering waren er 2 geleverd geen 4. Hier heb ik dan ook een klacht voor ingediend echter kreeg ik het antwoord of u stuurt ze terug of ik kreeg 20 euro. Mijn antwoord is dat ik 2 extra camera wil of het bedrag voor de camera terug. Maar hier reageren ze niet op .

Op 6/12/23 plaatste ik een bestelling voor een PlayStation 5 (PS5) via Fnac, waarbij ik opmerkte dat de prijs aanzienlijk lager was dan gebruikelijk. Ik was verheugd over deze kans en heb de bestelling onmiddellijk betaald.Tot mijn verbazing ontving ik echter op dezelfde dag een e-mail van Fnac waarin werd vermeld dat mijn bestelling zonder opgaaf van reden was geannuleerd. Deze annulering heeft mij niet alleen teleurgesteld, maar ook verbaasd, aangezien ik de betaling reeds had voltooid.Ik ben me ervan bewust dat dergelijke situaties soms kunnen voorkomen, maar ik hoop op uw hulp bij het begrijpen van de reden achter deze annulering en of dit zelfs mag.

Beste,Ik bestelde een ps5. Dit was aan een zeer voordelig tarief. Jullie hebben deze bestelling echter eenzijdig geannuleerd. Dit is een zeer spijtige zaak aangezien ik voordien wel een positief beeld had van fnac. Deze annulatie doet mij nu toch twijfelen om nog bij jullie te willen bestellen.Mvg,MD

Op 6/12/23 plaatste ik een bestelling voor een PlayStation 5 (PS5) bij Fnac, waar ik merkte dat de prijs opvallend lager was dan normaal. Natuurlijk was ik enthousiast over de deal en heb ik de bestelling meteen betaald.Echter, tot mijn verbazing kreeg ik diezelfde dag een e-mail van Fnac waarin stond dat mijn bestelling zonder enige uitleg was geannuleerd. Deze annulering heeft me niet alleen teleurgesteld maar ook verbaasd, vooral omdat ik de betaling al had afgerond.Ik begrijp dat annuleringen soms gebeuren, maar ik zou graag willen weten waarom dit is gebeurd en of het volgens de normale gang van zaken is. Hopelijk kunt u hierover meer opheldering geven.

Besteik heb reeds enkele voorgaande contactformulieren zowel bij LUMINUS, OMBUDSDIENST VOOR ENERGIE en TESTAANKOOP ingevuld met betrekking tot mijn klacht voor een te hoge eindafrekening namelijk x3 voor electriciteit en x5 voor gas. Ik heb de factuur nog eens nagekeken en zie bijvoorbeeld op pagina 5/9 van de eindafrekening dat ik heb betaald:#BeGreen Fix 594,84 Kwh aan 0,0479413 euro per Kwh en vanaf 19 november 2022 plots #BeGreen Fix 10.533,26 KWh aan 0,3201097 euro per Kwh. Dat is een stijging met 567,72%. Volgens de CREG mag dit maar met 29% stijgen in die periode. Die overschakeling op 19 november 2022 werd mij nooit gemeld en heb ik nooit kunnen tegenhouden en voor een ander contract te kiezen. Erg is dit. Ik had een fijn voordelig vast contract en plots kiest Luminus voor ander abonnement. Ik heb mijn PDF reeds meegestuurd in vorige correspondentie maar gaat over de factuur 6233539018 zie ook mijn voorgaande klacht van enkele weken geleden bij TESTAANKOOP. Kortom 2023 = 1031 euro E en 3828 euro G en in 2022 was dit 347 euro voor E en 770 euro voor G en in 2021 = 387 euro voor E en 875 euro voor G. Dus nu x5 voor gas en x3 voor E en dit voor gelijkaardig verbruik de afgelopen jaren.

Beste, Ik had een aantal 4-tal weken geleden een bundel verkocht op Vinted die bestond uit een bodywarmer van The North Face en een fleecetrui die ook van The North Face was . Het artikel was bij de aankoper aangekomen maar hij was er niet tevreden en wou het naar me terugsturen. Dit vond ik allemaal geen probleem en ik liet hem het pakket terug naar me opsturen. Een 2 tal weken erna kreeg ik dan een bericht dat het geretourneerd pakket klaar was om opgehaald te worden in mijn postpunt. Toen ik thuis kwam nadat ik het pakket had opgehaald en opengedaan verschoot ik. Ik merkte al snel dat het pakket lichter was dan normaal en toen ik het opendeed zat er niks in buiten wat kartonsnippers en plastic afval. Ik kreeg dus een leeg pakket teruggestuurd. Toen ik dit echter ging melden bij Vinted Support werd me verteld dat het misschien gaat over 'counterfeit products'. Ik vertelde hun dat het moeilijk was om bewijs te sturen aangezien ik de items niet terug in hand heb gekregen maar dat ik er zeker van was dat de bodywarmer een holografisch logo bevatte. Het onderzoek is ondertussen al zo'n 2 weken bezig en heb nogsteeds geen zekerheid dat ik mijn spullen/geld zal terugzien. Ik vind het erg dat Vinted het zo lastig voor mij maakt aangezien ik bijna 200 reviews heb en de koper er amper 60 had. Ik hoop op een reactie want met deze samenwerking ben ik niet tevreden.Storm5122005

Beste, ik bestelde bij Eleganta 4 stuks. Tot gisteren kon ik volgen war mijn bestelling zich bevond. Vandaag kan ik hier niets meer van zien en krijg ik de melding dat de link niet meer bestaat. Ik heb ook niets ontvangen.