Alle openbare klachten

Beste,Wéér dien ik me tot jullie te richten via dit forum en wel om volgende redenen:ondanks het feit dat ik van incassobureau INTRUM op 12/03/2024 een bevestigingsmail heb ontvangen dat het dossier is afgeslotendat jullie erkend hadden in fout te zijn geweestdat jullie wéér - ondanks eerdere excuses en dat het niet meer zou voorvallen - een brief richten op mijn adres met als aanspreektitel mijn overleden vader (+19/11/2023)dat jullie wéér dezelfde som claimen doch ik NOOIT enige aanmaning heb ontvangen!Jullie zijn telefonisch - wéér - niet bereikbaar, SERVICE!?????Gelieve DADELIJK dit proces te stoppen en excuses over te maken.Graag bevestiging dat er géén openstaande schuld meer staat.

Beste,Maandag 18/03 ontdek ik fraude op mijn KBC Mastercard rekening. Rond 23uur is er op 4min tijd 2 keer 522 euro naar een onbekend bedrijf /persoon in Rusland overgemaakt ! Dit zonder mijn weten om! Mastercard of KBC hebben dit niet tegengehouden en mij niet gecontacteerd om te vragen of dit wel klopt. Ik heb direct een betwisting aangemaakt en mijn beide bankkaarten geblokkeerd. KBC schuift alle verantwoordelijkheid door naar Mastercard. Mastercard gaat dit bekijken…toch wist hier een medewerkerkster zeker dat als ik het niet was iemand van mijn familie dit gedaan heeft ?!? Tot 3 keer toe heeft ze dit herhaald! Dat kan toch niet. En wie gaat die 1000 euro begin volgende maand betalen? Ik ga uiteraard ook een klacht bij de politie indienen. Wat een povere service! Dit noemen ze dan veiligheid en betrouwbaarheid?! Ik hoop dat dit snel wordt opgelost zoniet zal ik dit ook aan vtm nieuws melden en bekend maken.

Beste, Ik bestelde op 08/03/2024 via refurbished.be een Iphone voor 603.95 €. De gsm wordt echter niet geleverd!Het enige wat jullie tot op heden deden was mijn betaling in ontvangst nemen en een factuur bezorgen.Na verschillende mails, aan Refurbished en verschillende mails en whatsapps aan Proresell, ontvangen we geen antwoord. Ook telefonisch contact opnemen lukt niet. Jullie strooien zand in de ogen door te verwijzen naar Proresell.Daarom doe ik nu beroep op de hulp van Testaankoop.Ik had vertrouwen in jullie bedrijf omdat ik in het verleden reeds Iphone aankocht en dat verliep toen probleemloos. Ondertussen lees ik online helaas dat vele mensen opgelicht werden door jullie en nog steeds. Ik vraag bij deze een spoedige terugbetaling van mijn 603.95 €. Het kan toch niet dat jullie bewust nog producten laten bestellen via de website en dan het geld zouden houden voor eigen rekening zonder dat het bestelde product geleverd wordt?? Ik hoop op een positieve reactie door mijn geld asap terug te storten en te stoppen met deze praktijken. Bedankt.

19 mrt 2024 11:10 CETVierde keer gevraagd wanneer is mijn Bestellingsnummer 05053044Datum 20/02/2024Stalen velg 4.5x14 4x100 ET 4547,99 € binnen in de winkel???Een maand is voorbij!!!Bestellingsnummer 05053044Datum 20/02/2024Status nog steedsIn voorbereiding Uw aanvraag N°3592404, Uw aanvraag N°3539117, Uw aanvraag N°3505012, Uw aanvraag N°3479667.

Beste Creditnota N24/00227139 19/03/2024 voor klant E222056500 Nog terug Grave 1464 euro ze betalan niet

Beste, ik bestelde schoenen voor €39,95 via umoda.nl. Ik heb nog niets ontvangen en toen ik naar de site wilde gaan, zag ik dat de site niet meer bestaat. Ik had dan ook graag mijn geld terugbetaald gezien.

Op 29/2 kocht ik AirPods via de Vinted website.Nadien merkte ik dat deze opnieuw werden aangeboden en het product namaak was.Ik nam contact op met de klantendienst waarop men mij het volgende aanraadt:“Haal je pakket niet op en dan wordt u automatisch terugbetaald eenmaal het product terug bij de verkoper is. “ Dit heb ik dit door 2 verschillende personen op de Vinted helpdesk doorgekregen.Zondagavond krijg ik de melding: “transactie voltooid”. Echter heb ik het pakket niet opgehaald!Ik kreeg ook geen mogelijkheid te melden dat er iets niet ok was!Na contact op te nemen via de app geeft men aan niets te kunnen doen.En dit terwijl ik 100% volg wat Vinted me heeft aangeraden??Ik kan uiteraard van alles print screens sturen. Mvg

Beste, na u reeds een mail te hebben gestuurd dd. 14/03/2024. Sinds de problemen met de mailbox zijn opgelost, dient er zich (opnieuw) een probleem voor: Mijn Spam-box vult zich elke dag opnieuw. Dit probleem was verdwenen voor de vorige klacht, maar stelt zich opnieuw voor na oplossing probleem mail-box. M.a.w. dit probleem heeft zich reeds voorgedaan, is toen opgelost maar is opnieuw een probleem. Spam-mails zoals: Oekrain vrouw, Winner Casino, Zonnepanelen, Cloud news, Gefeliciteerd, Keto, gezondheidstip, .... zijn nu terug schering en inslag. Vreemd genoeg bezoek ik deze site's zelf nooit. Graag een oplossing voor dit probleem. Met vriendelijke groeten. Werner Tijsmans

Geachte heer/mevrouw,Met deze brief wil ik mijn diepe teleurstelling en frustratie uiten over de voortdurende problemen die ik ervaar met het beheer van de geavanceerde instellingen van mijn modem via de website van Telenet, evenals de ontoereikende klantenservice die ik heb ontvangen bij het proberen oplossen van deze kwestie.Als langdurige en trouwe klant van Telenet heb ik altijd vertrouwd op de betrouwbaarheid en efficiëntie van uw diensten. Echter, de recente problemen met de website die de geavanceerde instellingen van mijn modem beheert, hebben mij ernstig teleurgesteld. Het feit dat deze website niet meer functioneert zoals het hoort, heeft mij gedwongen om herhaaldelijk contact op te nemen met uw klantenservice, wat resulteert in lange wachttijden en frustratie.Bovendien ben ik geschokt door de onprofessionele houding van sommige medewerkers van uw klantenservice, die mij afwimpelen en zelfs afkeurend reageren wanneer ik contact met hen opneem voor hulp. Het is onaanvaardbaar dat ik als gewaardeerde klant van Telenet op deze manier behandeld word. Op de kwestie van vandaag hebben ze mij zelfs verteld dat het port-foward regel aangepast was, maar na controle bleek dit ook niet het geval te zijn.Een specifiek probleem dat ik wil benadrukken, is het ontbreken van de mogelijkheid om een statisch IP-adres in te stellen voor mijn modem. Het feit dat deze functie alleen beschikbaar is voor 'Business' klanten, terwijl het voor mij als particuliere klant essentieel is om mijn port-forwarding regels effectief te kunnen beheren en hierdoor minder contact te hoeven opnemen met de klantenservice, is onbegrijpelijk en oneerlijk. Dit is een punt dat ook mijn studies bachelor cybersecurity enorm hindert.Ik verzoek u dringend om deze kwestie serieus te nemen en onmiddellijk actie te ondernemen om de problemen met de website voor geavanceerde modeminstellingen op te lossen. Daarnaast vraag ik u vriendelijk om alle klantenservicemedewerkers te trainen om klanten met respect en professionaliteit te behandelen, ongeacht de aard van hun verzoek.Als gewaardeerde klant van Telenet verwacht ik een snelle en bevredigende oplossing voor mijn klachten. Indien dit niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, overweeg ik om mijn diensten elders te zoeken. Wij als gezien betalen 143 euro per maand, en verwachten voor deze premium prijs ook een premium service.Ik hoop op een spoedige reactie en een constructieve oplossing voor mijn problemen.Hoogachtend,Kevin Hermans

Op 1/2/24 deed ik mee aan een proefles in de NRG Fitness te Geel. Nadien werd ik direct aangesproken om een lidmaatschap te ondertekenen. Op 10 min was alle administratie reeds getekend. Na het tekenen werd er gevraagd naar namen en telefoonnummers van Familie en vrienden. Hiermee zou ik extra kortingen,.. krijgen. Achteraf kreeg ik het gevoel dat ik erg geketend was aan dit contract. Hier voelde ik mij enorm slecht bij en wou dit contract zo snel mogelijk terug opzeggen. Twee dagen later, op zondag voormiddag, ging ik naar de Fitness met de vraag om mijn contract op te zeggen. Hier kreeg ik het antwoord dat dit niet meer zou kunnen. Mijn contact startte officieel op 1/3/24. Hierdoor dacht ik dat de opzegging geen probleem zou geven aangezien mijn contract nog niet gestart was. Ikzelf en mijn raadsheer stuurde reeds een aangetekend schrijven om dit contract via het hoofdkantoor stop te zetten, maar hierop antwoordde ze dat dit niet meer mogelijk was.