Alle openbare klachten

Beste,Ik heb ongedragen en 100% echte Ugg’s verkocht. Duidelijk de maat in de advertentie gezet en staat ook in de schoenen. De koper uit Spanje vond ze eerst te klein vallen. Toen ik vermelde dat alles duidelijk in de advertentie stond toen ineens vond ze dat de Ugg’s namaak waren. Uiteindelijk heeft Vinted geoordeeld dat ik niet kon bewijzen dat ze echt waren! Idd ik had geen aankoopbewijs meer maar de foto’s toonden duidelijk aan dat het geen namaak zijn! Dus nu heb ik geen betaling gekregen en de koper moet ze van Vinted ook niet terug sturen! Ik heb ongedragen en 100% echte Ugg’s verkocht. Duidelijk de maat in de advertentie gezet en staat ook in de schoenen. De koper uit Spanje vond ze te klein vallen. Toen ik vermelde dat alles duidelijk in de advertentie stond toen ineens vond ze dat de Ugg’s namaak waren. Uiteindelijk heeft Vinted geoordeeld dat ik niet kon bewijzen dat ze echt waren! Idd ik had geen aankoopbewijs meer maar de foto’s toonden duidelijk aan dat het geen namaak zijn! Dus nu heb ik geen betaling gekregen en de koper moet ze van Vinted ook niet terug sturen! Wat een oplichting is dat! Dus je moet maar genoeg onterecht klagen over het ontvangen artikel en dan heb je het uiteindelijk gratis! Dit was de allereerste en allerlaatste keer dat ik Vinted gebruikte en ik zal het ook aan iedereen afraden om het te gebruiken! Ik wou zelf de zendkosten betalen om de schoenen terug te sturen maar de koper leest maar reageert niet meer. Dus als ze toch fake zijn waarom zou je ze dan niet terug sturen!Wat een oplichting is dat! Dus je moet maar genoeg onterecht klagen over het ontvangen artikel en dan heb je het uiteindelijk gratis! Dit was de allereerste en allerlaatste keer dat ik Vinted gebruikte en ik zal het ook aan iedereen afraden om het te gebruiken! Ik wou zelf de zendkosten betalen om de schoenen terug te sturen maar de koper leest maar reageert niet meer. Dus als ze toch fake zijn waarom zou je ze dan niet terug sturen! Toen zijn we toch nog overeengekomen dat de koper de schoenen terug zou aanbieden via Vinted zodat ik ze kon terug kopen voor 1 € + retourkost. Ze heeft toen slim het woord namaak in de advertentie gezet zodat haar profiel direct werd geblokkeerd en ze nu van de radar verdwenen is! Zij was dus niet aan haar proefstuk toe.

Beste, 1. bij ons vertrek naar Porto op 8 oktober 2023 moesten we onze koffers bij SN airlines extra betalen omdat Booking.com het niet had doorgegeven. 2. Bij terugreis waren onze betaalde stoelen niet gereserveerd.We hebben inmiddels vele minuten gebeld met Booking.com in de Uk. Een uittreksel van onze rekening werd niet aanvaard. Maar SN verschaft geen uittreksels! Booking.com kan toch digitaal nagaan waar zij zaken niet hebben doorgegeven? Booking.com stuurt ons van kastje naar de muur.We derven zo’n 250 euro kosten incl de telefoon naar de UK. Maar staan helaas terug naar af. Wilt u aub het nodige doen? Met dank

Beste,op 20/11/2023 bestelde ik een iphone 13/128GB.Betaling werd aanvaard en ik werd beloofd dat ik een tracking nummer ging ontvangen wanneer de iphone verzonden werd.Sedert deze email heb ik niets meer ontvangen.Bellen naar de klantendienst levert niets op want deze is constant geslotenWaar blijft mijn GSM ?

Hebben hier een stroom uitval gehad van 12u30 tot 20u45.Neem contact op met Fluvius voor het forfait tegordkoming voor de r uren en krijg het online niet in orde.Geeft aan dat het adres en Ean nummer niet overeenkomen.Heb dit meerdere keren geprobeerd en telefonisch weet ik al voorhand dat er toch niks mee word gedaan en ik het zogezegd online moet invullen.MAAR DIT LUKT TOTAAL NIET.SCHANDALIG.

Beste,Ik kreeg gisteren een telefoontje van mijn provider Proximus,met het nieuws dat ik mij aan een tamelijk hoge factuur mag verwachten.Reden hiervoor,de provider vergat mijn vaste diensten,nl decoder en internet te factureren,voor de periode van november 2022 tot op heden,en factureerde enkel mijn gsm abonnement,en wil de vergeten kosten voor die periode nu aanrekenen.Mijn vraag is,moet ik deze voldoen.Alvast bedankt voor jullie reactie.Mvg Pedro

Beste, ik bestelde een polar pacer black SL in primo black friday aan 139€. Na een week vroeg ik info over de leveringsdatum waarop ik een bericht ontving dat deze 4 à 5 weken zou duren en dus pas na nieuwjaar zou geleverd worden. Ik annuleerde daarop mijn bestelling. Op zoek naar dit object zie ik nu op de website dat diezelfde polar beschikbaar bij Vanden Borre is, zowel online of in de winkel. Hooguit 2 dagen leveringstijd. Prijs : 200 € ! Ondertussen kan ik ook niet meer bij een concurrent aan hun prijs bestellen (die toen 179€ was).Ik meen dat dit een bedriegelijke praktijk is waar het bedrijf zich schuldig aan maakt. Ik heb daarover een mail gestuurd op 2/12 maar geen antwoord ontvangen.Misschien dat u een reactie of eerdere klachten ontving? Dank voor een opvolging.Katrien De Zutter

ziehier mijn verhaal.Wij zijn al zeer lang klant bij HLN.Mijn grootouders namen HLN, daarna het abo overgenomen door mijn ouders , en wij lezen het ook al geruime tijd.Door de veranderde aanbiedingen, lezen we vooral digitaal, en de weekendkrant .OP zeker moment hadden we een abo voor de weekendkrant, en lazen we digitaal, echter zonder abo, en dan kun je alles niet lezen.Ik wilde dus digitaal meer kunnen lezen , en contacteerde uw dienst.Ipv het lopende abo te upgraden , (er was een promo op toen, daarom kon dat niet volgens haar) stelde die mevrouw voor een abo te nemen op naam van mijn vrouw , Nadine Vandelook.Natuurlijk zit je dan met twee verschillende einddatums.Op zeker moment was het abo voor de weekendkrant afgelopen, ik kreeg een betalingsuitnodiging, ik besloot echter niet te betalen en gewoon het einde van van het contract af te wachten, en die krant dan gedurende een paar maanden op te halen in de krantenwinkel, tot het lopende contract voor het digitale lezen ook gedaan was, en dan een nieuwe verbintenis aan te gaan.Groot was mijn verbazing toen ik merkte dat de weekendkrant maar bleef komen, tot ze uiteindelijk stopte ergens half oktober, daar waar het contract maar liep tot ergens in augustus.Ik contacteerde uw diensten, met de vraag om een nieuw contract, digitaal lezen en weekendkrant (verschillende keren zelfs)Kwam maar niet in orde.Op zeker moment kreeg ik Patrica Alenis aan de lijn, één van uw medewerkers.Zij stelde dat ik risico liep om een incassobureau op mijn dak te krijgen, en dat ik die 198 € echt wel dringend moest betalen.Het contract zou dan terug in werking gesteld worden, en bij de eerste levering van de weekendkrant , stelde zij voor om jullie dienst terug te contacteren, het contract stop te zetten. De financiële dienst zou dan het verschil terug betalen.Ik heb dat gedaan, ik betaalde meteen, alhoewel achteraf bekeken, als jullie een krant blijven leveren , terwijl het contract afgelopen is , dan is dat eigenlijk jullie probleem.Soit , ik ben altijd content geweest, ik wou geen gedoe.Zonder dat er nu een krant geleverd is , krijg ik al een mail van jullie dienst, dat ze 64,70 € gaan crediteren ???Vanwaar dat bedrag, ik heb tot nu niets stopgezet.Ik heb van ongeveer half augustus tot half oktober een krant gekregen die ik niet betaald had, neem 2 maanden.Het grote probleem bij jullie klantendienst is ook dat er niet opgeleid personeel werkt.De één zegt dit, de ander dat.Afgelopen dagen had ik een zekere Sarah aan de lijn, die beloofde mij dat ze mijn dossier ging opvolgen, en mij zeker ging contacteren, terugbellen zelfs, niets gehoord.Indien het niet opgelost is half volgende week, zeg ik alle contracten met HLN op , en neem ik voortaan een andere krant, en stuur ik deze brief door naar de consumentendienst.Maar ik hoop toch dat dit eenvoudig kan opgelost wordenmet vriendelijke groeten mijn abo nummer A1002042256Nadine haar A1001644080Omer Roosenblijstraat 603473 Waanrode0495/726418kopij van de creditnotaFactuuradres: Omer Roosen Blijstraat 60 3473 WAANRODE België DPG Media NV - Mediaplein 1 - 2018 Antwerpen - RPR Antwerpen - BE 0432.306.234 - IBAN BE22001943273647 - BIC GEBABEBB Creditnota Hierbij ontvangt u de creditnota voor factuurnummer 7070541476 Datum Vervaldag Ondernemingsnr. Klantnr. Uw referentie Documentnr. Pg. 06/12/2023 06/12/2023 002810656 8070085731 1/1 Productomschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal excl btw Btw% Het Laatste Nieuws Zaterdag Print Abonnementsperiode 13-08-2023 - 12-08-2024 Abonnementsnummer A1002042256 -1 64,76 -64,76 0 % Totaal € -64,76 Btw-overzicht: Btw% Basisbedrag btw Btw Totaal incl btw 0 % -64,76 0,00 -64,76 Te betalen € -64,76 0,00 -64,76

Beste, ik kreeg een melding dat mijn pakket geleverd was, waarbij op de camera te zien was hoe de postbode een reeds geopend pakket voor de deur achtergelaten heeft, aan een drukke baan en bushalte. Paar uur later bij het thuis komen was dit pakket weg en ook nergens bij de buren dus duidelijk gestolen. Ik heb dit aangegeven bij de klantendienst, camerabeelden gedeeld, zij hebben contact opgenomen met Bpost, waarbij de postbode verklaarde niet te weten wat met het pakket gedaan te hebben. Voor zalando is het cased closed omdat de status 'geleverd' is, terwijl duidelijk te zien is dat het niet veilig geleverd is. Na meermaals hierover contant op te nemen, blijft de conclusie dat ik nu moet opdraaien voor de 130 euro, voor een pakket dat weg is. Als jarenlange trouwe klant vind ik dit helemaal niet correct en ik wil dit nu ook zeker niet betalen. Ik zou hier graag een andere oplossing voor zien want dit is echt niet oké na alle aankopen die ik al heb gedaan en altijd correct betaald heb.

Beste, ik bestelde op 30/10/23 een vaatwasmachine whirlpool 3T133PFX . Ik betaalde 546€. Op de site stond een leveringstermijn van ongeveer 2 weken. Nadat alles was goedgekeurd, betaald was, vroeg ik wanneer het geleverd werd. Door problemen was de levertijd langer, tot week 48. Ze stelden een ander, duurder toestel te bestellen. Daar zijn we niet op ingegaan. Zekonden het vlugger leverendan op design vermeld was. Ik kontakteerde ze deze week. De levertijd was naar week 52 gegaan. Ze zouden misschien bij whirlpool zelf kunnen horen voor vluggere levering want in hun magazijn zijn er problemen met onderdelen. Ik heb gevraagd om de koop ongedaan te maken, maar daar hebben ze nog niet op gereageerd. Normaal reageren ze bijna onmiddellijk, maar nu ik mijn geld terugvraag heb ik nog niets gehoord.Kunnen jullie mij goede raad geven en helpen aubMvg Verhaegen Anita

Beste, Ik kreeg een mail dt ik een booking had gemaakt op een camping, en dat deze niet is betaald. Wij hebben geen boeking gemaakt bij deze camping. Deze camping vraagt nu een vergoeding voor de annulering, terwijl wij helemaal geen boeking deden. Jullie dreigen met verdere stappen. Maar die kunnen niet, want wij weten vn niks! Dit is pure oplichting met valse gegevens en oplichterij.