Krijg geen terugbetaling

Beste,ik bestelde 4 vip tickets,het concert werd afgelast,zou later plaatsvinden,dit werd ook afgelast,en nu vind het concert niet meer plaats,echter bijna 2 jaar later,ja,2 jaar later,nog altijd geen terugbetaling.Mijn geduld is op.Graag mijn terugbetaling zodat verdere wettelijke actie kan vermeden worden.