Terug

Na 4 weken nog steeds mijn geld niet terug

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. V.

Naar: Elektro Lommelen

16/04/2024

Op 2 januari 2024 sloot ik met u een overeenkomst.Ik kocht toen bij u een inbouwoven van het merk Whirlpool type AKZ9 6240NB en een inbouwmagnetron van het merk Whirlpool type AMW 730/NB.Dit tezamen voor de prijs van € 762,00 levering inclusiefDeze overeenkomst is bij u bekend onder Bestelnummer #307247.Helaas hield u zich niet aan de afspraken. Ik heb de volgende klachten:De wettelijke termijn voor levering is gesteld op 4 weken. Waaraan u niet hebt voldaan.Conform de wet heb ik u toen gemaild om een uiterste leverdatum en beloofde u de levering de 8steweek (eind februari dus).Nadien wijzigde u weer eenzijdig de leverdatum naar week 11 en toen werd het weer de tweede ofderde week van april.Dit ging voor mij te ver en vroeg ik u om mijn bestelling te annuleren en het betaalde bedrag integraal teretourneren.Helaas wacht nu ook reeds 4 weken op de terugbetaling van het volledige bedrag dat tot op heden nogsteeds niet gebeurd is.Ik stuurde u reeds een ingebrekestelling die ik voor de duidelijkheid nogmaals bijvoeg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform