Cadeaubon zonder waarde

Beste, ik kocht in oktober 2023 een cadeaubon aan in de Jacob’s Conceptstore te Aalst voor een bedrag van €25,00. Toen deze werd ingewisseld, bleek hier geen geld op te staan. Maanden lang hebben we reeds meerdere makls verstuurd, meerdere keren langsgekomen in de winkel zonder resultaat. Ik wens, zoals reeds eerder aangegeven, het bedrag van €25,00 euro terug te ontvangen op mijn rekening.