Alle openbare klachten

Bij de totaalrenovatie van onze woning in 2009 hebben wij op advies van onze architect een beroep gedaan op Klima/Roelandt Geert voor de installatie van airco in onze 3 slaapkamers.Van bij de installatie is het eigenlijk foutgelopen! Zo heeft zich toen oa de condens opgestapeld in de afvoer (niet naar behoren geplaatst) waardoor uiteindelijk kortsluiting is ontstaan en de printplaat op de buiten unit is doorgebrand. Veder heb ik bijna jaarlijks geprobeerd om hem laten langs te komen om de aanhoudende problemen mbt slecht koeling op te lossen. Uiteindelijk is hij slechts een 3-tal keer langs geweest. Gedurende al deze jaren was de airco eigenlijk niet bruikbaar zeker niet op de momenten dat we hem absoluut nodig hadden. Tijdens het laatste bezoek, zomer 2016, werd het koppenexpansieventiel vervangen. Wat uiteindelijk niets aan de situatie heeft gewijzigd! Telefonisch liet hij mij daarna weten dmv trial en error, dus zonder enige kennis ter zaken en/of garantie op welslagen en steeds op mijn kosten, onderdeel per onderdeel te willen vervangen. Het hoeft geen verder betoog dat ik voor deze methodiek heb bedankt en de installateur na 8 jaar aandhoudende problemen de deur heb gewezen!Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact opgenomen met Daikin, met de vraag hoe het verder moet met deze installatie. U heeft mij toen standaard doorgewezen naar andere Daikin installateurs. Uiteraard heeft niemand interesse in het opkuisen van de miserie van een ander om er achteraf mogelijk ook nog voor verantwoordelijk worden gesteld! En daar zit 'de klant' dan met z'n nutteloze installatie van 6 000€!Ondertussen heb ik de hulp kunnen inroepen van een onafhankelijke specialist met jarenlange airco kennis én ervaring. Samen met hem pak ik in eerste instantie het prutswerk mbt de condensafvoer aan. Bij gebrek aan correct ingevulde info op binnenzijde buitenunit mbt het aantal lopende meter leidingen, maken we een juiste berekening teneinde de exacte, benodigde hoeveelheid gas te berekenen. Op het eerst zicht lijkt deze hoeveelheid alvast veel te klein te zijn! Verder hebben we uiteindelijk ook vastgesteld dat de binnenunits ( 2 x FTXG25 + 1 x FTXG35) tov de buitenunit (3MXS68) volledig fout zijn gedimensioneerd! Gelieve dit niet te weerlegen met de argumentatie dat met de installateur is afgesproken een lichtere buiten unit te verkiezen 'omdat de 3 units in principe nooit samen worden gebruikt'. Het zijn tenslotte 3 slaapkamers die steeds op hetzelfde moment worden gebruikt en bijgevolg steeds op hetzelfde moment worden gekoeld. Dit zou nog mogelijk zijn mocht de 3de binnenunit in een leefkamer hangen en dan nog! Aangezien ons, zonder meerprijs, 'duurdere' metaalgrijze exemplaren werden geleverd ipv de witte modelen cfr de offerte, en nav onze huidige vaststellingen, durf ik te veronderstellen dat het toen om overstock modellen ging dit weliswaar niet correct gedimensioneerd zijn!Momenteel rest mijn enkel de mogelijkheid de binnnenunits te vervangen door exemplaren met de juiste dimensionering. Principieel ben ik niet bereid hiervoor te betalen en daarnaast ben ik alle vetrouwen in jullie merk kwijt én uiteindelijk is er ook geen enkele Daikan installateur die zich aan deze pruts installatie wenst te verbranden door er de verantwoordelijkheid voor te dragen. Andere oplossing is de volledige Daikin installatie buiten te gooien en te vervangen door een ander merk, waardoor mijn initiële investering van 6000€ ook naar de vuilbak wordt verwezen.Als distributeur had ik dab ook graag vernomen hoe dit gigantisch probleem door jullie kan/zal worden verholpen door vervanging dmv de juist gedimensioneerde binnenunits en de aanduiding van een installateur die wel nog bereid is aan de installatie te werken.

Na de software update met actie nr. 23R7 NOX- motorsturing heb ik nu een groot probleem met mijn VW Beetle Cabrio 1.6L. Tijdens het rijden op de autosnelweg viel plots de boordcomputer uit en seconden later het volledige motorvermogen. In uiterst onveilige omstandigheden kon ik mij nog tegen 40/km per uur voortbewegen. Twee gele lampjes branden of flikkerden wat aangaf dat er problemen waren om na te zien. Na raadpleging van de handleiding was het verdict: storing in motorregeling en Katalysator. De wagen staat nu op mijn parking want er is niet meer mee te rijden.

Hieronder vindt U mijn protest tegen het verplicht betalen van een tussenkomst (vervanging achterwiel van elektrische fiets), die m.i. zonder meer valt onder de wettelijke garantie van 2 jaar.Bizbike bvba heeft nog steeds niet op onderstaand schrijven van 12 maart ll. gereageerd.De onderneming, Bizbike bvba, Rijksweg 442, 8710 Wielsbeke verkoopt onder meer via een commerciële formule i.s.m. met de grote Vlaamse kranten in gans Vlaanderen elektrische fietsen van het merk Veloci (www.veloci.be).De fiets VELOCI MEN GREY 51 BBS, die mij aan een prijs van 1299€ verkocht is op een proefrit-verkoops-evenement i.s.m. de krant De Standaard en Het Nieuwsblad, in Sint-Niklaas, en die me veel later dan beloofd geleverd werd op 22 mei 2017, is een echte maandagmorgenfiets gebleken.Toen op 12 maart ll. beslist werd het achterwiel te vervangen van mijn fiets die op dat moment nog geen 300 km op de teller had staan, bleek het totaal onverwacht om een betalende ingreep (104€) te gaan.Hiertegen protesteer ik met klem. Een fietswiel maakt wel degelijk ook voorwerp uit van de 2-jarige garantie. Er is geen sprake van enige impact of ongeval. Het vervangen wiel kan bij mij thuis bekeken worden.Graag uw tussenkomst in deze.Vriendelijke groeten,------To: Bizbike Info [info@bizbike.be] Sent: Monday, March 12, 2018 4:05 PMSubject: Protest Herstelbon HERST8358Mevrouw, mijnheer,Ik protesteer met klem tegen het feit dat uw hersteller weigert de 2-jarige garantie toe te passen op een fiets van 9 maanden oud met slechts 292 km op de teller.Het achterwiel is tijdens een overigens volstrekt incidentloos fietstochtje zonder enige voelbare reden, na ongeveer 9 km, zodanig uit balans geraakt dat ik uiterst voorzichtig ben moeten terugkeren, uit vrees voor het verlies van een wiel of overkop slaan.Het vandaag vervangen achterwiel heb ik hier thuis te uwer beschikking ter verificatie dat er totaal geen sprake is van enige impact op het wiel.Aangezien de fiets zonder enige discussie binnen de garantieperiode valt, en er totaal geen sprake is van enige impact op het wiel, vraag ik u met aandrang de tussenkomst van vandaag te willen classificeren als een gratis garantiegeval en me bijgevolg het volledige bedrag van mijn bancontactbetaling, gedaan onder voorbehoud, te willen terugstorten op het nummer ...--------

Het bedrijf wijkopenautos, met website www.wijkopenautos.be koopt, zoals de naam het zegt, auto’s op na online taxatie, met garantie op snelle afwikkeling. Mijn verhaal – en blijkbaar ben ik niet de enige, cf. diverse fora op het web – suggereert het tegendeel, maar er lijkt nog meer aan de hand Ik heb bij de verkoop van mijn wagen het volgende vastgesteld:- Online taxatie levert in verhouding met bv. de prijzen op de tweedehandsmarkt (bv. Autoscout 24) een vrij lage prijs op, maar daar valt nog mee te leven, gezien de beloofde snelle afwikkeling. Op de tweedehandsmarkt zijn nu eenmaal veel bedriegers te vinden en sowieso ben je als verkoper veel tijd en energie kwijt aan potentieel geïnteresseerden. Maar bijzonder merkwaardig is dat de online taxatie per dag een verschillend bedrag oplevert, wat in mijn geval varieerde van 8093 tot 7020 euro, of meer dan 1000 euro verschil binnen een week.- De website geeft duidelijk aan dat de taxatie niet bindend is en dat de prijs bij een bezoek ter plaatse wordt bepaald. Dat klopt en dat duurt niet langer dan een halfuurtje. De prijs gaat echter nog fors naar beneden. In mijn geval kreeg ik een bod van 6640 euro wegens ‘enkele krasjes op de deur’. Dit blijkt een standaard praktijk te zijn, zo leer ik op de internetfora: het bedrijf profiteert ervan dat de klant er met z’n wagen aanwezig is en benadrukt dat dit veilingprijzen zijn voor handelaars in auto’s, vandaar de schommelingen… Na wat aandringen en vermelding dat het om een bedrijfswagen ging, werd het bij mij – om een of andere reden - 6788 euro, niet spectaculair meer en blijkbaar om te paaien.- De geboden prijs bleef luidens wijkopenautos vijf dagen geldig ‘maar kan nog wijzigen mocht een handelaar een hoger bod doen’. Ik lees nergens op fora dat dit überhaupt gebeurt. In mijn geval gebeurde het evenmin, maar je wordt wel aan het lijntje gehouden.- Omdat ik wegens een buitenlandse reis dringend van mijn wagen af moest, ben ik op het bod van 6788 euro ingegaan. Op maandag 9 april is verkoopscontract getekend. Op de website staat dat het geld binnen de 24 uur op de rekening staat. Dat werd ter plaatse meteen gerelativeerd tot ‘enkele dagen, wegens de banktransfer’. Met andere woorden: 24 uur, dat is onzin. De dag zelf kreeg ik een mail met de vraag om de factuur die ik had opgemaakt (en op 9 april mee afgegeven) aan te passen met de ‘juiste bedrijfsgegevens van wijkopenautos’. Ik deed binnen het halfuur het nodige en mailde de juiste factuur door. Eind van de week stond het nog steeds niet op mijn rekening. Navraag op 14 en 16 april via mail leerde me dat de betaling vertraagd was ‘wegens ziekte van een medewerker bij de accountancy’. Na aandringen kreeg ik een mail waarin stond dat het geld op 11 april om 12:21 uur was gestort. Zoveel details, een mens zou het echt geloven.- Op 18 april stel ik vast dat het geld nog steeds niet op mijn rekening staat. Ik mail en bel, krijg nogmaals de verzekering dat het geld betaald is en de vraag ‘of de fout niet bij mijn bank kan zitten’? Ik vraag daarop een bewijs van betaling op, dat mij meteen zou worden bezorgd. Ik krijg die dag nog een andere mail waarin staat dat een en ander ‘met hoogdringendheid zou worden behandeld door de desbetreffende verantwoordelijke’. Ik dring in reply aan en eis het betalingsbewijs op, graag binnen de 24 uur, en dreig met ingebrekestelling. Intussen vraag ik aan mijn bank of zij een mogelijke verlate transfer kunnen natrekken.- Op 19 april mailt mijn bank mij dat er geen transfer naar mijn rekening ‘hangende is’ en dat elke betaling normaliter binnen de drie dagen moet doorgestort zijn. Intussen krijg ik van wijkopenautos opnieuw de mail dat de zaken ‘met hoogdringendheid zou worden behandeld door de desbetreffende verantwoordelijke’. Dat blijkt dus een standaardmail te zijn. Ik ben blijkbaar niet de enige. Juridische stappen dringen zich op.

Er is op een nl mail adres ( dus niet mijn mailadres ) wel mijn adres en enkel achternaam een bestelling geplaatst door iemand. Ik op een morgen in de vlucht 2 kleine pakketten van Bpost aangenomen. Heb pakket geopend en besefte dat ik dit niet besteld had. Heb dadelijk contact opgenomen via mail met BLANCHEPORTE om dit te melden om en te vragen waar ik pakketten kosteloos kon terugsturen. Heb die de dag zelf of dag erna bij Krantenwinkel gaan afgeven. Nu na een maand krijg ik een aanmaning van betaling omdat er blijkbaar meer in de pakketten moest zitten dan dat ik had teruggestuurd. Er zou meer moeten in zitten maar daar ik zelf niets besteld had wist ik ook niet wat er in moest zitten.Ik heb hen laten weten dat ik niets besteld heb en dat het mailadres mijn niet gekend is, zij hebben mijn email zonder dat ik dit heb gevraagd aangepast en dat ik niet ga betalen voor iets dat ik niet besteld heb. Nu heb ik vorige week voor de 2de maal een betalingsherinnering met interesten Het gaat nu al over een bedrag van 342€17. Kan u mij helpen want mails en telefoon helpt niet. Zij vinden dat ik in de fout ben doordat ik artikelen achterhou. Ik ben een melding bij de politie gaan doen. Als ik iets koop via internet betaal ik als het kan altijd met Pay Pal of met creditcard op voorhand. Heb ook bewijs van Bpost dat er een nl ( vals) emailadres werd gebruikt.

op 21-10-2017 heb ik een SCOTT 17 SCALE 935 gekocht voor mijn kleinzoon bij Van Eyck Sport te Aalst. Ik ben deze week met de fiets terug naar de winkel gegaan voor een nazicht en met enkele klachten. De achterrem remt niet voldoende en de bediening van de lockout van de voorvork werkt niet meer. Het is nog wel mogelijk om de veer te blokkeren, maar de lockout uitschakelen vanop het stuur werkt niet meer. De medewerker bij Van Eyck zei me dat de voorvork stuk was en dat deze opsturen tot 5 weken kon duren en dat dit volledig buiten garantie zou vallen. Aangezien dit een fiets betreft van nog geen half jaar oud en we een Europese wettelijke garantie hebben van 2 jaar lijkt me dit erg kort door de bocht van Van Eyck. Ik hoop met dit schrijven dan ook dat jullie kunnen bemiddelen bij Van Eyck voor een kosteloze en spoedige oplossing.Hartelijk dank.

Geachte,Zondag 18/03/2018 zijn wij bij cardoen gaan kijken om een auto voor mijn zoon te kopen. Hij was geïnteresseerd in een Dacia sandero stepway. Wij vonden alles bij elkaar de wagen, lening en verzekering te veel kosten aangezien onze zoon nog maar 22 jaar is.De verkoper stelde toen de ideale oplossing voor om de wagen te leasen op 4 jaar. Mijn zoon zou dan 5000 euro voorschot betalen, en 1000 euro overname van zijn huidige auto. Hij zou dan 4 jaar maandelijks 238 euro moeten betalen voor onderhoud, lening en verzekering, en na die vier jaar zou hij nog 4000 euro moeten betalen voor de wagen.Aangezien mijn zoon 22 jaar is en veel moet betalen voor een verzekering was dit de ideale oplossing en zegden we dat het zo goed was.De verkoper maakte een verkoopovereenkomst op, en wij zagen juist op tijd dat het ging om een verkeerde wagen, nl een Dacia duster. Geen probleem zij de verkoper, we maken gewoon een nieuwe verkoopovereenkomst op.Een week later belden zij ons dat wij de papieren mochten komen halen om de nummerplaat aan te vragen, waarop ik zij dat het om een leasingwagen ging en dat zij dan alles in orde moesten maken, ach ja zegden ze toen.6 april mochten wij de wagen dan gaan halen om 17.00 uur. Wij zagen toen op de papieren van de bank dat het weer om een Dacia duster ging en de bedragen niet klopten.Toen hoorden wij dat het niet om een leasingwagen ging en dat alles apart geregeld was, lening, afbetaling, verzekering en onderhoud.Tot slot kregen we te horen dat de computer een fout had gemaakt over zijn leeftijd en dat de verzekering dubbel zo duur zou worden.Wij hebben toen gezegd dat de verkoop zo niet door zou gaan. De verkoper en de manager gaan nu kijken wat er is foutgelopen, en gaan ons nu maandag opbellen.Aangezien wij totaal geen vertrouwen meer hebben in cardoen zouden wij willen afzien van de aankoop van de wagen. Wat zijn de mogelijkheden, en kan ik nog van dat contract vanaf.MvgWalter smans.

Wij voerden online, op wijkopenautos.be een formulier in met gegevens over onze auto, waarna wij online een taxatie toegestuurd kregen.Zaterdag daarop zijn wij langs gegaan in deze garage in Temse, waar ze ons vertelden dat dit bedrag van 25 007 euro hun bod is, maar we nog enkele dagen moeten afwachten op een eventueel hoger bod. Maandag hebben wij besloten van een andere wagen aan te kopen met in het achterhoofd het idee dat we al zeker 25 007 euro hebben. We maakten deze week een afspraak met de garage om onze auto definitief te verkopen voor 25 007 euro, donderdag om 17 uur. Tijdens de middag kregen we telefoon dat de verkoop niet doorgaat wegens een stroompanne en verschoven werd naar vrijdag.Wij komen deze vrijdagmorgen toe in de garage, waarop de mensen die in deze garage werken meteen afkomen met verhaaltjes dat er iets verkeerd is gelopen en dat er geen bod is op onze wagen, maar dat ze nieuwe foto’s gingen nemen, een nieuwe testrit gingen maken en ons een nieuw bod gingen geven. Wij zaten daar te wachten, na een half uur geven ze ons een bod van 19 000 euro, 6000 euro minder dus. Waarna ze met verhalen komen dat de prijzen kunnen veranderen etc.Na terug telefonisch contact te hebben gehad met het hoofdbureau dat ons in diezelfde week minstens 3 keer telefonisch heeft gegarandeerd, dat 25 007 euro onze prijs is en dat ook het bedrag is dat op onze rekening zal staan trekken zij zich compleet terug en daar sta je dan. 6 000 euro minder bod en wagen terug mee naar huis want dit is een belachelijk lage prijs voor zo een wagen. Later deze week moeten wij onze nieuwe auto gaan halen, maar hebben wij wel ons geld nodig, geld dat op 4 dagen tijd 6000 euro minder is. Wij hopen via deze weg zoveel mogelijk mensen in te lichten, van hier niet op in te gaan en tweemaal na te denken, vooraleer ze in zee gaan met wanbedrijven zoals deze. We hopen ook zoveel mogelijk de media te kunnen bereiken zodat er niet meer mensen de dupe zijn van websites die louche zijn en mensen in de problemen brengen. Om nog maar een voorbeeld aan te halen dat dit geen eerlijke website is die mensen oplicht het volgende, Er zijn zo meerdere websites waarop je de prijs voor je auto kunt laten berekenen zoals nuautoverkopen.be ook dit hadden wij ingevuld, maar wij kwamen eerst op dezelfde prijs 25 007 euro. Enkele dagen later krijgen wij een mail met, nieuwe taxatie voor uw wagen, 27 600 euro.Wat toch een aanzienlijk verschil is, als je dit bod aanvaard en een afspraak maakt, kom je op exact hetzelfde adres terecht als wijkopenautos.be nadat wij hun daarmee geconfronteerd hebben deden ze alsof ze van niets wisten en zeiden ze dat dit fraude was. Ook toen wij daar stonden in de garage kwamen er zelfs medewerkers tegen ons zeggen dat dit systeem niet eerlijk is en er zo al vele klanten in de problemen hebben gezeten.

Ik bestelde in juli een zetel bij Loft Interieur en betaalde de integrale som bij bestelling.Mijn zetel werd geleverd eind september overdag, 's avonds merkte ik op dat de hoofdsteunen van de zetel ongelijk zijn. Ik trok hier foto's van en stuurde deze per mail op naar Loft Interieur daags nadien. Zij reageerden vrijwel meteen en begonnen een procedure waardoor er een hersteldienst bij mij langskwam 4 (!) weken later. Deze kwam tot de conclusie dat ze mij niet verder konden helpen, dat er een nieuwe hoofdsteun moest gemaakt worden en lieten de zetel in ergere situatie achter dan voorheen. Ik stelde Loft Interieur hiervan op de hoogte, dat er een nieuwe hoofdsteun moest komen. Maar dan, ettelijke maanden mailverkeer, geen opvolging van Loft Interieur (ze gaven zelf toe dat ze dit uit het oog verloren waren gedurende weken), als ik belde, dan was de zaakvoerder niet op de hoogte en vroeg mij om terug te bellen als de mevrouw van de klantendienst uit verlof was (wat een service), heel wat mailverkeer en telefoons, en uiteindelijk begin maart kwam de hersteldienst weer langs. Om te constateren dat ze het verkeerde stuk hadden laten maken en weer kon ik niet geholpen worden. Ik wachtte af, en einde maart vroeg ik Loft Interieur hoe het nu zat met mijn zetel, zij kwamen uit de lucht gevallen, opvolging kennen ze daar niet. Weer twee weken verder, nog geen oplossing. Uiteindelijk kreeg ik een mail dat ik een nieuwe zetel zou krijgen. Waarop ik antwoordde of die zetel dan dezelfde kleur zou hebben als mijn poef die ook op maat gemaakt is. Anderhalve week weer geen antwoord. Tot ik weer hen zelf contacteerde en antwoord kreeg dat ik een nieuwe zetel en poef zou krijgen en dat de wachttijd 10 weken is. Wat erop zou neerkomen dat ik einde juni een nieuwe zetel zou hebben, 11 maanden na de bestelling van mijn zetel! Waarmee ik niet akkoord ben, dit heeft lang genoeg aangesleept en ik wil een oplossing veel sneller, wat begrijpelijk is. Maar we zijn ondertussen weer bijna een week verder, ik krijg geen antwoord. Ik heb op Facebook Loft Interieur aangesproken, kreeg een heel onbeleefd antwoord van de zaakvoerder die zelfs nog durft te wijzen naar mij met de vinger terwijl zij onprofessioneel zijn en geen klantenservice aanbieden, en nog steeds geen antwoord. De maat is vol voor mij.

Ik heb al vanaf 2 maanden na de aankoop van mijn wagen constant problemen.Ik heb een Nissan X-trail gekocht bij Dinitto in Genk op 8 april 2016.Ik heb op 25 april 2016 mijn wagen in mijn bezit gekregen.Op 2 juni 2016 heb ik reeds een melding gemaakt van het niet correct werken van mijn radio, gps,...Tot op heden is dit nog steeds het geval. Er zijn reeds verschillende updates gedaan en het probleem blijft. Er werd mij verleden week gevraagd een film te maken van het defect. Wat ik raar vind, want ik mag eigenlijk mijn gsm tijdens het rijden niet gebruiken. Ben dan ineens aan de kant van de weg gaan staan en heb de film gemaakt en bezorgd aan de garage. Tot op heden nog steeds geen oplossing, zelf geen telefonisch of ander contact om mij op de hoogte te houden.Als dit nu het enige probleem was, zou ik nog niet zo boos zijn.Op 5 september 2016 heb ik mijn wagen moeten laten takelen en zou een vervangwagen krijgen van hetzelfde type, zoals vermeld in het contract. Heb toen geen vervangwagen gekregen en heb zelf voor vervoer naar mijn werk moeten zorgen. Twee dagen later kreeg ik een Hyundai I10 aangeboden. (hetzelfde type???). Ik heb twee kinderen en moest ze bijna opplooien op de achterbank. Hier bleek dat er een leiding los gesprongen was.Op 8 november 2016 heb ik wederom mijn wagen moeten laten takelen. Heb toen 4 uur moeten wachten op een taxi, die me naar huis zou brengen of tot aan mijn vervangwagen. Hier kreeg ik een kleine peugeot aangeboden. Nu, ik ben niet moeilijk en was al blij dat ik me kon verplaatsen. Hier bleek een sensor stuk te zijn.Intussen tijd ben ik meermaals naar de garage moeten gaan ivm mijn radio, gps,..., maar bleek niet opgelost te geraken. Ook andere sensoren laten het regelmatig afweten, waardoor ik telkens naar de garage moet voor updates.Op 1 juni 2017 sprong de sensor opnieuw stuk en hebben ze deze weerom moeten vervangen.Mijn probleem met radio, gps en andere blijven constant aanhouden.In januari heb ik contact opgenomen met de klantendienst van Nissan ivm met de aanhoudende problemen. Daar kreeg ik te horen dat mijn problemen telkens opgelost werden. Er werd mij, omdat ik enorm boos werd, een jaar extra garantie aangeboden en een jaar pechverhelping. Dit heb ik onder voorbehoud geweigerd van een beter voorstel. Aangezien de problemen nog steeds niet opgelost zijn en hun pechverhelping te wensen overlaat. Ik heb de vraag gesteld of het mogelijk was mij een nieuwe wagen te geven of mijn aankoopsom terug te krijgen. Dit werd weggelachen.Ik hoorde een tijd niets meer van de klantendienst.Op 13 februari ben ik opnieuw naar de garage moeten gaan. Weerom sensor stuk en een kabel aan de gordel op de achterbank. Ze hebben de sensor weerom moeten vervangen. Dus volgens klantendienst probleem weer opgelost. Weerom voorstel van 1 jaar garantieverlenging, maar dat lost mijn problemen niet op.Ik zou graag mijn aankoopsom terug hebben, zodat ik een andere wagen kan kopen en wel op mijn werk geraak.Ze hebben weerom een update van mijn radio, gps enz. gedaan, zonder resultaat en ik ben het beu.Waarom bestaat er een klantendienst als ze geen correcte oplossingen bieden?Waarom worden mensen als ze eens een wagen gekocht hebben en problemen hebben van het kastje naar de muur gestuurd.Ben dit zo beu!!!