Hieronder vindt U mijn protest tegen het verplicht betalen van een tussenkomst (vervanging achterwiel van elektrische fiets), die m.i. zonder meer valt onder de wettelijke garantie van 2 jaar.Bizbike bvba heeft nog steeds niet op onderstaand schrijven van 12 maart ll. gereageerd.De onderneming, Bizbike bvba, Rijksweg 442, 8710 Wielsbeke verkoopt onder meer via een commerciële formule i.s.m. met de grote Vlaamse kranten in gans Vlaanderen elektrische fietsen van het merk Veloci (www.veloci.be).De fiets VELOCI MEN GREY 51 BBS, die mij aan een prijs van 1299€ verkocht is op een proefrit-verkoops-evenement i.s.m. de krant De Standaard en Het Nieuwsblad, in Sint-Niklaas, en die me veel later dan beloofd geleverd werd op 22 mei 2017, is een echte maandagmorgenfiets gebleken.Toen op 12 maart ll. beslist werd het achterwiel te vervangen van mijn fiets die op dat moment nog geen 300 km op de teller had staan, bleek het totaal onverwacht om een betalende ingreep (104€) te gaan.Hiertegen protesteer ik met klem. Een fietswiel maakt wel degelijk ook voorwerp uit van de 2-jarige garantie. Er is geen sprake van enige impact of ongeval. Het vervangen wiel kan bij mij thuis bekeken worden.Graag uw tussenkomst in deze.Vriendelijke groeten,------To: Bizbike Info [info@bizbike.be] Sent: Monday, March 12, 2018 4:05 PMSubject: Protest Herstelbon HERST8358Mevrouw, mijnheer,Ik protesteer met klem tegen het feit dat uw hersteller weigert de 2-jarige garantie toe te passen op een fiets van 9 maanden oud met slechts 292 km op de teller.Het achterwiel is tijdens een overigens volstrekt incidentloos fietstochtje zonder enige voelbare reden, na ongeveer 9 km, zodanig uit balans geraakt dat ik uiterst voorzichtig ben moeten terugkeren, uit vrees voor het verlies van een wiel of overkop slaan.Het vandaag vervangen achterwiel heb ik hier thuis te uwer beschikking ter verificatie dat er totaal geen sprake is van enige impact op het wiel.Aangezien de fiets zonder enige discussie binnen de garantieperiode valt, en er totaal geen sprake is van enige impact op het wiel, vraag ik u met aandrang de tussenkomst van vandaag te willen classificeren als een gratis garantiegeval en me bijgevolg het volledige bedrag van mijn bancontactbetaling, gedaan onder voorbehoud, te willen terugstorten op het nummer ...--------
