Alle openbare klachten

Beste,3 maanden geleden betwistte ik mijn jaarfactuur. Behalve een bevestiging van ontvangst en een deurwaarder heb ik nog steeds geen deftig antwoord ontvangen. Het is trouwens onwettig om tijdens deze procedure een deurwaarder te sturen. Het dossier is eveneens in behandeling bij de ombudsdienst voor energie. Gelieve uw deurwaarder terug te fluiten en u aan de wet te houden. Dit is een criminele manier om met uw klanten om te gaan. Ik betaal immers wel tijdig mijn voorschotbedragen. Ik verwacht dan ook een deftige compensatie.

Beste, Ik heb een aanvraag gedaan voor de Eneco Energiefactuurgarantie (voor een tussenkomst in de maandelijkse voorschotfactuur), waar klanten recht op hebben na 12 maand klant te zijn geweest (deze periode wordt vermeld op hun site: (https://eneco.be/nl/klantvoordelen/comfort-bonus), en in de brochure en algemene voorwaarden die daar kunnen worden geraadpleegd. Ook ontving ik in het begin van 2024 (nadat ik 12 maand lang klant was), een folder van Eneco om mij op de te informeren op de bijkomende Comfort Bonus voordelen na 12 maand klant te zijn geweest, waaronder de Eneco Energiefactuurgarantie.Na mijn dossier te hebben ingediend, kreeg ik een antwoord van Allianz dat ik er geen recht op heb, omdat dit pas geldt na 24 maand klant te zijn geweest. De periode van 24 maand wordt nergens vermeldt. Het enige dat je kunt vinden is dat de Comfort Bonus voordelen na 12 maand uitbreiden met o.a. de Energiefactuurgarantie.Ik heb via Eneco een klant ingediend, en laten weten aan Allianz dat ik niet akkoord ga met hun stelling van 24 maand klant te moeten zijn.

Op 04 februari 2024 diende ik mijn meterstand van gasverbruik in voor de jaarafrekening , tot op heden nog niets ontvangen van Mega , de zes weken zijn ondertussen ruim overschreden .

Beste,Ik heb een premieaanvraag ingediend voor 750€ met alle nodige documenten en nu blijkt deze afgekeurd omdat mijn ventilatie niet voldoet?Ik heb deze woning die gebouwd is in 2016 gekocht van een koppel en hier in mijn woning is ventilatie voorzien. Echter heb ik niet alle documenten om dit te staven!Wat heeft een zonnepanelenpremie te maken met mijn ventilatie? Dan heeft zogoed als niemand recht op deze premie?MvgVan de velde A

Beste,We wachten ondertussen al meer dan een jaar op de finalisering van de gevraagde werken. Laatste keer dat u langskwam was november om bijkomende opmetingen te doen. NDe datum van afspraak van de keuring en het ontvangen van de schema's en plannen die nodig zijn voor de keuring kregen we nog steeds niet. Laatst dat we van u hoorden was op 6 februari 2024. Sedertdien ontvingen we niets meer. Graag willen we dit eindelijk afronden zodat we in orde zijn met onze wettelijke verplichtingen en ook naar onze huurders en verzekeringen.Met de meeste hoogachting,

Beste,Prijs van aardgas verdrievoudigd ten opzichte van verleden jaar. Verbruik ligt lager dan verleden jaar, maar toch meer betalen!Ook nergens akkoord of goedkeuring moeten geven.Hoe kan ik mijn eindafrekening aanvechten?

Beste, het forfait voor de zonnepanelen is van 126,00€ naar 788,98€ / jaar verhoogd. Dus zonder stijging in verbruik, zonder berichtgeving hierover is men energiekost gestegen met 662,98€. Dit is niet aanvaardbaar voor me. Wat kan ik hiermee?

Beste,Ik schreef in bij Mega na voor het tweede jaar op rij problemen te hebben gehad met Engie via jullie website en nu ineens vraagt Mega een waarborg van 3 maanden op basis van de afrekening, waarvoor ik reeds bij jullie een klacht indiende, voor een verbruik van een leegstaand pand met 1 kleine nieuwe frigo die hoger zou zijn dan mijn verbruik in het huis waar ik een jaar woonde en van thuis gewerkt heb met 2 grote frigo's en 2 vriezers o.a. Ik kan om die reden niet aan de vraag van Mega voldoen en wil dus mijn aanvraag annuleren. Deze waarborg meen ik niet in de voorwaarden op de offerte via jullie website gezien te hebben.

Beste,Ik heb recent mijn contract bij jullie beeïndigd. Ik heb de eindafrekening ontvangen en zoals te verwachten betaalde ik nog steeds te veel.. waardoor ik 2 creditnota's heb ontvangen van samen 242.56 euro.Deze dateren van 6/3/2024. De bedragen gingen binnen de 18 kalenderdagen worden terugbetaald.. ik wacht.. Gelieve dit asap in orde te brengen. Dit is de 5de klacht op 3 jaar tijd ivm terugbetalingen. Terugbetalingen die jullie moeten uitvoeren omdat jullie onnodig te veel aanrekenen aan klanten in tijden van financiele crisis. Elke keer hebben jullie de flauwste excuses. BETAAL!Ow ja, mijn laatste factuur hebben jullie lekker afgehaald. ..de ironie..

Ik werd gecontacteerd en er werd me een aardgascontract verkocht bij Octa+. Ik maakte binnen de twee weken gebruik van mijn herroepingsrecht. Niettegenstaande vond mijn overgang van TotalEnergies naar Octa+ toch plaats. Graag wens ik een vergoeding voor de geleden schade