Terugbetaling WEERAL niet in orde!

Beste,Ik heb recent mijn contract bij jullie beeïndigd. Ik heb de eindafrekening ontvangen en zoals te verwachten betaalde ik nog steeds te veel.. waardoor ik 2 creditnota's heb ontvangen van samen 242.56 euro.Deze dateren van 6/3/2024. De bedragen gingen binnen de 18 kalenderdagen worden terugbetaald.. ik wacht.. Gelieve dit asap in orde te brengen. Dit is de 5de klacht op 3 jaar tijd ivm terugbetalingen. Terugbetalingen die jullie moeten uitvoeren omdat jullie onnodig te veel aanrekenen aan klanten in tijden van financiele crisis. Elke keer hebben jullie de flauwste excuses. BETAAL!Ow ja, mijn laatste factuur hebben jullie lekker afgehaald. ..de ironie..

Uw Referentie: E191573662Beste,Bij deze komen wij terug op onderstaande klacht.De creditnotaN2400159136 werd niet aan de klant terugbetaald omdat de klant devoorschotfactuur van de maand maart niet had betaald. De creditnota werd gebruikt om de factuur tegen te boeken.De terugbetaling vanN2400155527 vond op 29/03/2024 plaats na de betaling van de afrekeningE2401346771. Het dossier van de klant is nu volledig in orde zoals u kan zien in het bijgevoegdetransactie overzicht.Hopend u hiermee voldoende genformeerd te hebben.Met vriendelijke groeten,MaureenCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Lige - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALIT. Ce courrier lectronique (y compris ses ventuelles pices jointes) peut contenir des informations susceptibles dtre confidentielles. Il ne peut tre utilis autrement que pour la finalit pour laquelle il a t envoy. Au cas o il ne vous serait pas destin, merci de le supprimer et den avertir immdiatement lexpditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- ref:!00D0Y033WA3.!5000805NzMtx:ref

1: Ik heb geen terugbetaling ontvangen op 7 noch op 29 maart!!! 2: Er staat altijd voldoende geld op mijn rekening dus als de betaling niet gelukt is dan is dat omdat JULLIE die geannuleerd hebben zoals ook vermeld staat in jouw mooi PDF'je. Elke maand gaat mijn voorschotfactuur via domiciliëring van mijn rekening. OOK IN MAART. In maart heb ik 87,65 betaald. Feb 137,66. Kan je me de berekening uitleggen aub?Ben ik eindelijk van jullie verlost of volgt er nog een factuur binnenkort??