Terug betaling geld

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb al gemaild en gebeld om mijn geld terug te krijgen van een bestelling iPhone 15 pro Max 1155€ deze werd nooit geleverd en heb deze dan geannuleerd. Ik kreeg antwoord dat het geld zou worden terug gestort. Tot op heden heb ik mijn geld nog altijd niet terug. Telefonisch neem hij niet meer op, en reageert niet meer op mijn mails. Ik heb ondertussen een andere moeten bestellen die natuurlijk heel wat duurder was dan werd aangeboden op meneer zijn site. Dit zou hij eigenlijk ook moeten vergoeden.