Alle openbare klachten

deden beroep op kwadro naar aanleiding poging diefstal woning, beschadiging deur/schuifraam 2 en venster. Dit bedrijf doet niets buiten voorschot incasseren, blijft afwezig bij expertise, geeft twee x verkeerd advies, beantwoord geen mails drie vraagstellingen herstelbaarheid na te kijken, technieker zet projekt on hold, zaakvoerder plaatst dit éénzijdig in produktie, heb mail verstuurd 0405 voorschot terug te vorderen, tweede projekt op verhuurde woning, info opgevraagd sinds januari nopens herbruikbaarheid rolluiken, geen info ontvangen, zaakvoerder ging langskomen eind juni ik wacht nog steeds, is blijkbaar niet de eerste maal dat jullie klachten over kwadro binnenkrijgen

Beste,Onlangs werd door een influencer via Instagram reclame gemaakt voor de draadloze oortjes van IN-WAVES. Door gebruik te maken van haar code kon men korting verkrijgen bij een bestelling. Ik heb een bestelling geplaatst op 12 oktober. Diezelfde dag mailde ik in verband met de ingeschatte levertijd, waar ik tot op heden nog geen antwoord heb ontvangen. Belangrijk: op hun site bieden zij 24/24 en 7/7 klantenservice aan.Op 14 oktober heb ik een herinnering gestuurd, nog steeds geen antwoord. Vandaag, 20 oktober, werd een nieuwe mail verstuurd. Zelf heb ik het gevoel dat dit 'bedrijf' een scam is.Zij werken via shopify.com, wat dan weer een erkende maatschappij is.Graag had ik ASAP meer informatie over mijn bestelling.

BesteIk heb op 30 augustus een bestelling geplaatst voor 4 e-books. Die heb ik snel kunnen downloaden en wou deze dan ook snel installeren op de e-reader (merk Kobo).Alhoewel we al 8 jaar met EPUB boeken werken, was ik verbaasd dat ik hier plots ACSM bestanden voorgeschoteld kreeg. Dat gaf wel wat problemen met het openen van die extensie, maar dan begon de echte miserie pas. Toe ik ze eindelijk had opgeladen, kon ik ze niet openen, want ik kreeg een foutmelding: E_LIC_ALREADY_FULLFILLED_BY_ANOTHER_USER.Dan maar wat liggen prutsen en op een andere (oudere) e-book opgeladen – Sony. Foutboodschap is nu: Fout activeringsserver E_ADEPT_INTERNAL.Het heeft allemaal te maken met die DRM die erop zit en ook als ik het boek via Calibre wou laden, lukt het niet. DRM probleem!Dan maar de helpdesk gecontacteerd en goed gelezen dat ik binnen de 4 dagen een antwoord zou krijgen. Na 3 weken was dat er nog niets, dan maar gebeld en als antwoord gekregen ‘mijn collega neemt met u contact op’. Niks gehoord tot plots een mail op 29 september waar ik direct op geantwoord heb. Nu zijn we weer 3 weken verder en nog steeds geen antwoord.Na twee maanden hebben we de boeken nog altijd niet kunnen openen laat staan lezen. Wij hebben ons dan maar ingeschreven bij de bibliotheek en nu hebben we voor 8 euro per jaar veel boeken en die laden wel op zonder problemen.Ik zou graag een einde maken aan deze lijdensweg en zou graag mijn geld terugkrijgen in de vorm van een tegoedbon.

Beste, factuur voor bestelling n°GCSY4ETMNIEP6 werd niet bezorgd, zelf na herhaaldelijk de klantendienst te contacteren. Via de website krijg ik enkel een pakbon te zien (onder de knop factuur afdrukken). Bedrijfsgegevens dienen vermeld te worden aub (zoals opgegeven in mijn account): Cursu commV BE0729584807 Alvast dank voor uw reactie. Vriendelijke groet, Jens Bauters

Geachte,Wij kochten een appartement waarbij we oa. de trap nog zelf mochten kiezen volgens een voorzien budget.Wij bestelden op 07/07/2020 via voornoemde offerte een trap bij TrappenSmet. Om zeker te zijn dat de kleur van de trap deze van onze parketvloer heel dicht zou benaderen namen wij een staal van de vloer mee en kozen een eiken trap in kleur N506-Calico en betaalden hiervoor een forse meerprijs. We kregen een staal van de bestelde trap mee.Bij de levering van onze trap moesten wij vaststellen dat de kleur heel sterk afweek van onze bestelling en daar bovenop een kleur was die wij zeker niet wilden hebben (de trap heeft een roze schijn ipv van een natuurkleur eik - daarom hebben we fors meer betaald om zeker niet deze roze kleur te hebben).Wij namen zowel telefonisch als schriftelijk als persoonlijk contact op met de firma maar daar beweert men dat zij kleur N506-Calico geleverd hebben en dat op hun stalen staat dat er kleurafwijkingen kunnen zijn.Bij ons bezoek aan de zaakvoerder zei die letterlijk dat hij diezelfde morgen een staal met het nieuwe Calico had laten maken en dat dat de kleur was van onze geleverde trap.Inderdaad onze trap heeft het voor ons onaanvaardbare kleur van de nieuwe N506-Calico maar verschilt heel sterk van de stalen die wij aanvankelijk gekregen hebben.Men verschuilt zich achter de naam Calico om een kleur zomaar te veranderen (zo kan men een natuurkleur eik uiteindelijk in eender welk kleur leveren en toch de naam Calico gebruiken!!!)

Geachte,we heb/ben de auto einde augustus binnen gebracht,om de verschillende mankementen te herstellenZodoende om met een veilige wagen te kunnen rijdenHet is niet de 1e maal dat de auto binnen is ter herstellingHeden 17/10 is er nog steeds niks gebeurd. Want we hebben de auto nog steeds niet terug in ons bezit.U wimpelt ons steeds af met allerhande 'uitvluchten'.Nu ga je zelf verwittigen als de auto hersteld is???Wanneer? Als de zgn garantie vervallen is??We hebben deze auto, hoelang? 8maanden?En hoeveel van deze tijd staat hij ter herstelling? een totaal van zeker 3 maanden.Daarbij komt dan we een vervangwagen die NIET gekeurd is.Maar daar maak jij, je blijkbaar geen zorgen om.

BesteGisteren werd ik opgenomen op spoed met zware ademhalingsproblemen. Dit ten gevolge van uvulitis of een ontsteking van de huig waardoor deze tot vijf keer groter wordt dan normaal en er verstikkingsverschijnslelen optreden. Er werd meteen gedacht aan een heftige infectie of een zware allergische reactie. Op de spoedafdeling werden verschillende bloedstalen afgenomen. Daarin werden geen infectieparameters vastgesteld. Grote kans dus dat het ging om een allergische reactie. Bovendien had ik verder ook geen ziekteverschijnselen. Geen koorts, geen pijn, enkel slik- en ademhalingsproblemen.Na wat googelen en wikipedia vond ik dat tabaksrook soms deze aandoening kan veroorzaken. Ik had net voor het slapengaan een nieuw pakje Boston Silver geopend. Ik heb deze sigaretten nog al gekocht en gerookt en nog nooit problemen mee gehad. Nu vandaag rookt mijn vriendin een sigaret van datzelfde pakje en ook haar huig is opgezwollen (dan wel in een mindere mate dan bij mij). Ik weet dat roken niet gezond is, maar het kan toch ook niet de bedoeling zijn dat mensen meteen op de spoedafdeling geraken na het roken van één sigaret. Verder denk ik ook dat andere gebruikers hiervan moeten beschermd worden en dus zou ik het fijn vinden mochten deze sigaretten geanalyseerd worden op hun samenstelling. Ik heb het pakje in kwestie bijgehouden.Zijn er trouwens nog mensen met deze klachten?Met vriendelijke groetenEen bezorgde gebruiker

Beste, op 22JUN2020 bestelde ik volgend e-book op de site van standaard boekhandel:MICHEL BUSSI - 'UN AVION SANS ELLE'Echter, doordat tijdens downloaden van het e-book op mijn e-reader (Tolino shine) mijn e-reader niet was ingelogd in mijn digital adobe account, krijg ik nu steeds volgende fout melding wanneer ik het boek tracht te downloaden:E_LIC_ALREADY_FULLFILLED_BY_ANOTHER_USERIk heb dit probleem ondertussen meer dan 7 keer aangebracht bij de telefonische klantendienst (03 361 51 30) en steeds werd ik verteld dat men via mail contact zou opnemen met stappen om het probleem te verhelpen. Dit is nog steeds niet gebeurd en de enige mail die ik krijg, is met de vraag of het probleem is opgelost. Dit duurt nu reeds meer dan 3 maanden zonder enige tegemoetkomen van Standaardboekhandel. Graag had ik gewoon een nieuwe download link, bon of papieren versie van het boek of terugbetaling, maar hier komt geen reactie op en is dan ook zeer teleurstellend en toont in mijn ogen geen service naar klanten toe, vandaar deze klacht. Ik doe dit zelden, maar als ik na 3 maanden nog steeds geen oplossing krijg, geraakt ook mijn geduld op.

BesteNa de bestelling van Kanstairs te ontvangen, had ik besloten deze terug te sturen en een terugbetaling te vragen. Ik stuurde een mail naar Kanstairs om hen op de hoogte te stellen en heb mijn pakket op 26/8 via DPD retour gestuurd (aangezien hun adres niet vermeld staat al een hele opdracht), maar dit zou nooit aangekomen zijn volgens Kanstairs (waar ik pas van wist nadat ik zelf achter mijn terugbetaling moest vragen). Goed, geen probleem. Ik heb een dossier geopend bij DPD. Zij hebben echter een ondertekend document van de ontvanger nodig dat zij het niet hebben ontvangen.Op 25 september hebben zij dit document ontvangen. Het probleem was in eerste instantie hun communicatie er werd slechts na enkele dagen gereageerd (waarin duidelijk werd dat ze mijn voorgaande bericht zelfs niet hadden gelezen, omdat ze dezelfde vragen bleven stellen), of pas na meerdere berichten of wanneer ik een bericht achterliet op hun FB pagina. Dit laatste zorgde ervoor dat ze vroegen of ik de vraag nog eens via mail kon stellen. De dag erna stuurden ze dat ze het document gingen ondertekenen! Maar sindsdien niets meer gehoord. Mijn berichten op hun FB worden gewoon verwijderd zonder reactie en op mail wordt niet geantwoord. Ondertussen is mijn aanmeldperiode voor DPD bijna verstreken en ben ik bijna €60 kwijt (€50 product, €10 verzending). Onwaarschijnlijk slechte en schandalige service. Een verdwenen pakket zouden ze niets aan kunnen doen, maar ik begin serieus te twijfelen of ze het niet alsnog hebben aangekregen. Waarom zouden ze anders zo stug weigeren om het document te ondertekenen?Alvast bedankt en met vriendelijke groeten,Hanne Caluwaerts

Mijn vriend heeft tijdens de zomer een airco gekocht die heel veel lawaai maakt 65db in ideale omstandigheden (geluidsabsorberende ruime, wat een gewone woning niet is, want je hebt steeds materialen die het geluid weerkaatsen). Ik was op vakantie en was niet mee aanwezig tijdens de aankoop. Toen ik thuis kwam zette ik de airco op en heb deze na 5min terug moeten afzetten. Ik ben een tinnitus patiënt en kan dit niveau van geluid niet lang verdragen. Deze airco heeft vanaf dat moment niet meer opgestaan. Ik ben na twee weken quarantaine met het toestel terug naar de winkel gegaan om dit te melden en heb gevraagd of we geen toestel met minder decibels kunnen krijgen of een retourbon of ons geld kunnen krijgen. Ik werd niet hartelijk onthaald en niet vriendelijk verder geholpen. Ik werd gecategoriseerd onder de mensen die na de zomer hun airco komen terugbrengen, omdat de hitte voorbij is! Wat dus niet het geval was, want er zijn erna nog warme dagen geweest en de airco staat al heel de tijd in de doos opzij. Desondanks dat ik een medisch probleem heb, staat er duidelijk op de website dat wanneer je niet tevreden bent over een artikel je het artikel kunt terugbrengen en dat je uw geld terugkrijgt. Als je onderzoek doet naar de verschillende geluidniveaus van airco's valt onze airco onder luide airco's, dus ik verzin dit niet zomaar. Ik heb het toestel laten meten in een geluidsabsorberende ruimte met geijkte meters. In ideale omstandigheden liggen de decibels op 65db. Wanneer je de deur van de ruimte openzet is dit al boven de 70db en wanneer er nog mensen mee in de ruimte staan gaat het zelfs boven de 90db. Dit omdat het geluid weerkaatst en versterkt wordt, wat heel normaal is. Ik heb een klacht ingediend via het contactformulier en heb hier snel reactie opgehad. Na mijn tweede contactformulier met de mededeling dat ik het toestel heb getest en wat de resultaten zijn heb ik nog steeds geen reactie gekregen. Ik heb foto's laten zien van de testen en gemeld dat ik nog steeds beroep doe op het retourbeleid, Maar geen antwoord!Wij hebben een airco staan die circa 600€ heeft gekost, waar we niets mee zijn. Terwijl hun retourbeleid iets anders zegt.