Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
B. V.
31/07/2024

Onvriendelijk personeel

Wij zijn vandaag in de winkel van Orange Mechelen geweest om een nieuw abonnement en toestel te kopen. Een medewerker was zeer onvriendelijk tegen ons en maakte ons belachelijk. Hij weigerde ook zijn naam te geven. Jammer genoeg is het bijna onmogelijk om orange zelf hierover te contacteren. Mijn vrouw is hierna ook even binnen geweest om te proberen maar zij werd direct uitgescholden terwijl die persoon ook al in discussie lag met een andere persoon.

Afgesloten
S. K.
31/07/2024

opzegging contract

Ik probeer al sinds maart mijn contract met Rentokil op te zeggen maar krijg geen gehoor. Ik heb al 4x gemaild en ook gebeld. Er komt gewoon niks. Een van hun medewerkers heeft 2x met hun gebeld en daar hebben ze tegen gezegd dat mijn contract op 16 juni zou eindigen. Ik kreeg alsnog een nieuwe factuur waarop hun medewerker nog eens met hun contact opnam en ons verzekerde dat ik een creditnota zou krijgen. In plaats daarvan kreeg ik een herinnering. Contact onmogelijk met het bedrijf. Reageren gewoon niet, lekker makkelijk.

Opgelost
S. D.
31/07/2024

arrogantie ten top

Beste mediamarkt , Wat ik gisteren meegemaakt heb , wel dat heb ik in mijn 35 jaar dat ik zaken doe nog nooit meegemaakt . Mediamarkt zwijnaarde 30-07-2024 omstreeks 14 u . Nadat ik in mediamarkt oostakker de step die ik wou niet vond ben ik naar mediamarkt zwijnaarde gereden om daar eens te kijken , nadat ik vroeg of er iemand beschikbaar was , was er inderdaad iemand die langskwam , bij de vraag of hij eens wilde kijken of de step binnen was kreeg ik al het gevat antwoord " ja meneer als ik niet ga kijken ga ik het niet weten e ", daarmee was de toon gezet . Ik zei dat ik gerust naar de garage wilde rijden om hem daar op te halen , " euh dan moet ik hem naar beneden sleuren " was zijn antwoord , ik zei nee hij staat niet meer in de winkel . Hij ging dan toch eens kijken en zei, ik ga hem gaan halen in de garage , ik zei ok ik zal ondertussen om een kar gaan , dus ik bleef kalm en vriendelijk , maar nee zei hij ik moet gewoon een foto nemen , dit alles op een arrogant toontje , met veel gezwier en gezwaai met de armen , toen ik zijn naam vroeg wilde hij hem niet geven , enkel zijn voornaam, die ik vergeten ben door frustratie om zo onheus behandeld geweest te zijn als klant . Ik kreeg nog te horen " ja meneer het is voor ons ook warm" Enfin de security of hoe het jullie ook noemen kwam erbij , en vroeg wat er was , die persoon was partijdig tegenover de werknemer van in het begin , als ik hem dan vroeg wat hij hierbij stond te doen was ik opeens de arrogante persoon , uw "securityman stond in mijn persoonlijke ruimte op minder dan 1 M van mij , ik heb maar al te goed het recht om te vragen wat hij daar stond te doen " als ik dan nog vroeg aan jullie arrogante medewerker of hij soms stagair of interim was , louter een simpele vraag kreeg ik als antwoord . " ik zal mijn t-shirt eens uitdoen en ne keer meegaan met u naar de parking " Ik stond perplex . Ik was op weg naar de uitgang , en wees jullie " securityman" erop dat ik zelf al de winkel aan het verlaten was zonder zijn toedoen , hij vond het dan nog eens nodig om te wijzen en mij het 1 en ander ging zeggen , had ik geen nood aan , dus zei ik het hem ook dat hij mij niets uit te leggen had , en zeker niet op die manier . Uiteraard vond hij het nodig om het een paar keer luidop te zeggen dat ik de winkel moest verlaten . Eens extra luid aan de kassa's zodat de dames het zouden horen die aan de kassa zaten , die trouwens neutraal waren tegenover de situatie , wat ik maar normaal vind. Wel uw arrogante werknemer die zijn t-shirt ging uitdoen op de parking heeft ervoor gezorgd dat ik , mijn kinderen , tante's , neven , nichten , ouders en iedereen die ik ken dit verhaal zullen te horen krijgen en er weinig of geen aankopen meer zullen gebeuren bij jullie . En jullie securityman met zijn luide stem heeft ervoor gezorgd dat ik nooit meer 1 stap in de mediamarkt zal zetten , nergens. Ik ben dan de step van 688 € gaan halen bij vandenborre en heb 725 € betaald , dit met veel plezier wegens de vriendelijke service . mijn naam Steven Der Weduwen Antwerpsesteenweg 523 9040 oostakker Zoals u zal zien ben ik al lang klant , en vind dit een heel spijtige gebeurtenis. Ik weet niet wat het probleem is bij jullie , maar zou toch eens kijken om meer capabel volk te aanvaarden , met manieren . Vriendelijke groeten, Steven Der Weduwen Project Coördinator R2 AG62 S621 #Coronavirus - Bescherm jezelf om anderen te beschermen. Mob.: +32(0)492 23 59 46 OTTERGEMSESTEENWEG ZUID 799/B 9000 GENT Boulevard Poincaré 78-79, 1060 Bruxelles, België http://www.veolia.be steven.der-weduwen@veolia.com hrijving van uw probleem

Afgesloten
D. V.
31/07/2024

betalen terwijl we geen klant ware

op 02/02/2023 heb ik al een klacht ingedient dat we een rekening krijgen terwijl we geen klant waren bij jullie jullie hebben toen gezecht da alle facturen geanuleerd xaren die jullie hebben aangemaakt zonder reden en we niets moesten betalen nu krijg ik van jullie een gerechtsdeurwaarder????? denk het niet IK WAS GEEN KLANT HEB NOOIT ENEGIE VAN JULLIE GEHAD DUS JULLIE HOEVEN MIJ OOK GEEN REKENINGEN TE STUREN EN AL ZEKER GEEN GERECHTSDEURWAARDER er is door jullie nog gezecht dat we niets moesten betalen en alles met terug werkende kracht werkte

Opgelost
E. P.
31/07/2024

activeringsprobleem

Beste, sinds de activering van play sports is de mogelijkheid van terugkijk tv weggevallen bij de gewone zenders. Bij play sports werkt de terugkijkfunctie nog wel. Het heeft niets te maken met onze lijn of abonnement; dat hebben uw medewerkers reeds uitvoerig gecontroleerd, sindsdien is het opvallend stil. De software fout graag asap oplossen! Compensatie welkom! We missen onze favoriete programma's omdat we de opname functie zelden gebruiken. We gebruiken nu de terugkijk functie! Vriendelijke groet, Peter Pelgrims

Opgelost
R. B.
31/07/2024

Niets ontvangen

Bete, ik heb een bestelling gedaan bij Nassau, zij stuurden een bevestiging van de afhaaldienst Dpd, echter nog niets ontvangen, ik heb contact genomen met Nassau, zij schuiven de verantwoordelijkheid naar dpd, bij dpd weten ze van niets, zij zeggen contact opnemen met de verkoper, dus ik sta niets verder, heb de bestelling betaald en nu, Bestelling 23783 - Goed te keuren door Nassau - Aircokeuring vof

Opgelost
T. W.
31/07/2024

Franstalig en onbeschoft in Ternat

Beste, ik ging twee dagen geleden naar de Action winkel in Ternat. Ik hoorde dat (vrijwel) alle medewerkers Franstalig waren hoewel Ternat een eentalig Nederlandse gemeente is. De wetgeving in Vlaanderen verplicht op straffe van nietigheid het gebruik van (enkel) het Nederlands binnen de bedrijven die gelegen zijn in Vlaanderen. Ik vraag in het Nederlands naar een product en wordt in moeilijk Nederlands geholpen. Als de winkelbediende merkt dat ik het niet vind komt hij mij in het Frans tonen waar het product ligt. Als ik hem erop wijs dat Ternat Nederlandstalig is en ik als klant ook dan begint hij een discussie dat Ternat tweetalig is en dat hij lak heeft aan onze Belgische grondwet die het land indeelt in eentalige gebieden en de tweetalige hoofdstad. Voor iemand die geen Belgische roods heeft is dat wel straf. Uiteindelijk zegt hij mij opgejaagd dat hij niet gevraagd heeft dat ik in de winkel kom en wees hij mij letterlijk de deur. Dit zijn onaanvaardbare toestanden en zeker in de Vlaamse rand rond Brussel waar de verfransing als sterk bedreigend word aangevoeld en het dus super gevoelig ligt. Bedankt om dit te bekijken zodat deze onaanvaardbare toestand wordt rechtgezet. Theo Willems. theo.willems.28@gmail.com

Afgesloten
B. V.
31/07/2024
AVINET

Geen gehoor tijdens verlengde garantie

V-TAC VT-837 Aankoop okt 2021 via I-Bood. December 2023 vastgesteld door oxidatie de verf los komt. Verkoper geeft geen ondersteuning omdat wettelijke garantie van 2 jaar verstreken is. Op de doos staat echter 3 jaar garantie. Zowel de invoerder (Avinet BVBA - Zaventem) als de fabrikant (VTAC.eu) steken hun hoofd in het zand.

Afgesloten
K. V.
31/07/2024

Betalingsprobleem

Beste, Ik verkocht 6 artikelen via Vinted bestaande uit 5 middelgrote bloempotten en 1x 4 kleine bloempotjes. Bij aankomst bleken 2 middelgrote bloempotten gebroken te zijn. De koper heeft dit aangegeven als zijnde beschadiging tijdens transport, gezien de artikelen goed verpakt werden. Finaal 2 weken later, wordt de schuld van de gebroken potten in mijn schoenen geschoven, waar ik op zich niet akkoord mee ga. Maar los hiervan, heeft Vinted besloten dat ik voor de volledige transactie 0€ ontvang, en dus ook geen geld voor de ongebroken potten. Dit is de reinste waanzin, en ik geraak zelf niet door bij Vinted, reden waarom ik via jullie contact opneem. Ik zou graag betaald worden voor de verzonden artikels, in elk geval voor de ongebroken potten. Alvast heel erg bedankt voor jullie hulp! Kyani

Afgesloten
S. V.
31/07/2024
Vind uw onderneming

Factuur

Geachte mevrouw/heer, Op 25/07/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 645,- euro bedrijfsvermelding - vinduwonderneming.be -periode 16/06/2024-16/07/2025. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 31/07/2024 schreef ik “vind uw onderneming” hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik dit niet toegestaan heb. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform