Terug

Start contract

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. S.

Naar: DKV Belgium

18/08/2023

Op 20 juli sloot ik een DKV SMILE COMFORT af. De polis zou ingaan op 1 augustus, dit staat officieel op papier. Men heeft echter de beloofde domicilëring niet bij de bank aangeboden. DKV antwoordt in eerste instantie dat deze zou dooraan op 14 augustus, wat NIET gebeurd is. 14 augustus is trouwens HELEMAAL NIET VOLGENS DE AFGESPROKEN TERMIJN. Zie bijlage, men heeft nog steeds niets ondernomen. Intussen heb ik een terugbetalingsaanvraag ingediend op 10 augustus, wat volgens de communicatie van DKV binnen de gedekte periode valt. Gelieve dit tot op het bot te laten onderzoeken. Naast de terugbetaling eis ik ook een schadevergoeding voor de geleden emotionele en psychologische schade ten gevolge hiervan.

Berichten (1)

DKV Belgium

Naar: A. S.

11/09/2023

Geachte,Wij kunnen u bevestigen dat we onderstaand bericht goed hebben ontvangen en dat we de heer Serkijn intussen een gepast antwoord hebben overgemaakt.Met vriendelijke groeten,Legal DepartmentDKV BELGIUM DKV Belgium S.A./ N.V. Rue de LoxumLoksumstraat 251000 BruxellesBrussel ________Before printing this email, think about environmental impact, thanks from the planet! _______________DKV Belgium S.A./N.V Rue de Loxum 25 Loksumstraat 1000 Bruxelles/Brussel Tel.: +32 (0)2 287 64 11 www.dkv.be R.P.M./R.P.R. 0414858607 Entreprise dandx02019assurances agrandx000E9andx000E9e sous le nandx000B0739 sous le contrandx000F4le de la Banque nationale de Belgique dont le siandx000E8ge est situandx000E9 andx000E0 1000 Bruxelles: Bld de Berlaimont 14 Verzekeringsonderneming toegelaten onder het nr 739 onder toezicht van de Nationale Bank van Belgiandx000EB met zetel te 1000 Brussel Berlaimontlaan14****IMPORTANT INFORMATION****This e-mail, including its attachments, is strictly private and confidential and is intended solely for the addressee(s). If you think you have received this e-mail in error, please return it immediately to the sender, and permanently delete it and its attachments. You must not use, copy, distribute or disclose this e-mail, its attachments, or any part thereof to anyone else. We accept no responsibility whatsoever for any loss or damage caused by any viruses or other harmful codes contained in this e-mail and/or its attachments. We process personal data about you both to monitor our communications and to help us manage and administer our business. Please see the privacy section on our website (www.dkv.berivacy) for more information about how we process personal data and on your rights in relation thereto._________________


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform