Alle openbare klachten

Beste, een maand geleden bestelde ik een pakketje via Shein. Dit zou via GLS geleverd worden en toen had ik al paniek. Gisteren zou het geleverd zijn maar het is niet bij mij en ook niet bij mijn buren. GLS zelf is niet te bereiken

Op 3 juli annuleerde ik mijn examen dat reeds betaald was en plaats zou vinden op 1 augustus. Sindsdien vraag ik om een terugbetaling maar zonder enig resultaat.

Beste,Zonet is een pakket geleverd door GLS dat binnen ons gezin besteld werd.Op nog geen minuut tijd werd aan onze deur gebeld. Ik was thuis en stond meteen aan de deur.Het pakje lag aan onze deur en de leverancier is meteen vertrokken zonder de bevestiging dat het pakketje veilig is terecht gekomen.Ik blijf het een schande, omdat het niet de eerste keer is. Dit staat los van de waarde, en of het nu wel of niet regent noch de werkdruk van de leverancier.Dan heb ik liever dat ze veilig droppen op een afhaalpunt. Dit biedt geen garantie.Ik hoop dat hier een gevolg aan komt. Zelf wou ik een klacht indienen bij GLS, maar kan moeilijk vinden hoe.Alvast bedankt.Vg,Jonas Van Dam

Beste Ik bestelde een pakketje op Shein dat geleverd zou worden door Gls. Ik ben hiervoor thuis gebleven. Niemand gehoord en gezien. Opeens een melding via track en trace dat ze een poging tot levering hebben gedaan, ik niet thuis was en er geen andere leveringsopties meer zijn. Nu zou men pakje opgeslagen liggen in de depot in Puurs. De klantendienst is onbereikbaar. Op de mails krijg ik geen antwoord. Het gaat om 60 euro. Ik zou toch wel heel graag een antwoord krijgen over hoe ik aan mijn pakje kan geraken.

Via mail kreeg ik melding dat ik dinsdag 8/8 een levering zou krijgen. Track en trace: 95354024908. Ik bleef dus heel de dag thuis om het pakketje te ontvangen. Om 15:48 kreeg in e-mail dat pakje geleverd was door GLS op mijn adres. Echter is er niemand aan de deur geweest. Geen bel en ook geen waarneming via ringbel camera. Ook in brievenbus geen melding dat pakje elders geleverd is. Pakje is nergens te vinden. Ook bij buren niets te vinden Als ik via website op zoek ga naar mijn pakje staat er opnieuw dat het geleverd is. Tot mijn grote verbazing is het zelfs getekend. Echter is dit gewoon mijn achternaam digitaal getypt, dit kan dus door iedereen getekend zijn. Ik heb alvast niets getekend. Ik nam reeds contact op maar voorlopig via contactformulier maar zonder gehoor.

Beste,Ik bestelde goederen voor 218€ bij westfalia en koos adres thuislevering.De levering was met de dienst GLS.Mijn order is nooit aangekomen en verkeerd geleverd.Mijn order is 63km verder.Ik contacteerde ze via mail maar geen hulp.Ik wens mijn pakket thuis zoals besteld.Bedankt

Beste, Op 11 juli 2023 werden er 5 tickets besteld voor een heen- en terugreis van Antwerpen naar Hannover (13 & 19 augustus). Deze tickets werden onmiddellijk betaald, 367,75 euro. Wij hebben hier nooit tickets van ontvangen. Op de website van Flixbus kan je je boekingsbevestiging opnieuw laten versturen. Bij het ingeven van het doorgegeven mailadres ontvingen we nog steeds geen tickets (spamfolder en ongewenste mails nagekeken. Via de klantenservice proberen we nu duidelijkheid te krijgen en geld terug te ontvangen. Mails worden heel laat beantwoord. Er zou een terugbetaling zijn gebeurd. Op vraag van hun contact opgenomen met de bank, maar daar bevestigen ze dat er nooit een terugbetaling heeft plaats gevonden.We weten niet meer wat er effectief aan de hand is. We wachten op een antwoord, maar dit duurt heel lang.

Op 18/7 bestelde ik bij sports direct een paar sportschoenen. de bestelling werd dezelfde dag bevestigd en de levering werd ten laatste op 26/7 verwacht. tot zover ging alles goed. ik kreeg een notificatie dat mijn order verzonden was en, op dezelfde dag kreeg ik van de britse koerier een update met track & trace. vanaf het pakket in België aankwam en bij colis privé aankwam( voor eindlevering liep het mis. (26/7). volgens de track & trace zou de levering toen gebeuren. ik ben de hele dag thuis geweest maar er is niemand langs geweest, zij beweren dat de levering niet mogelijk was. na een klacht via de site en vraag om tweede aanbieding(28/7) is er weer niemand gekomen. opnieuw klacht ingediend bij colis prive en sports direct, met nieuwe afspraak tot gevolg. opnieuw geen aanbieding. intussen al meerdere pogingen ondernomen. telkens met hetzelfde resultaat. je krijgt ook telkens een robotisch, gestandardiseerd antwoord. colis privé is niet bereikbaar via telefoon noch e-mail. volgens mij is het een fake bedrijf.

Beste, wij moeten onze aanhangwagen keuren voor 30/08. Op 26/07 is de vroegste datum 31/08. We worden gedwongen om in overtreding te rijden. We hebben gemaild naar Vlaamse overheid departement wegen en verkeer en keuringscentra zelf. Wegen en verkeer laat weten dat ze zich bewust zijn van het probleem. Maar niets kunnen doen. Als we vandaag nakijken voor de aanhangwagen en de afspraak willen verzetten is de vroegste datum 11/09. Als ik met een andere wagen (die niet einde keuring is) een afspraak wil maken zijn er WEL volgende week verschillende mogelijkheden (week 07/08). Waarom kan dit dan niet met aanhangwagen? Is dit moedwillig? Van keuringscentra GEEN antwoord gekregen op de mail. Graag voor de aanhangwagen ook de mogelijkheid om afspraak naar vroeger te verzetten. Is een probleem die veel terug komt, graag zien we dat er binnen termijn gereserveerd kan worden om gekeurd te worden.MvgNico

Beste, ik bestelde op 09/07/2023 een pakket bij AliExpress.Ik kreeg van Colis Privé een bericht op 13/07/2023 dat het pakket werd klaargezet door de webshop en zal binnenkort worden bezorgd bij Colis Privé.Op 18/07/2023: Jouw pakket is aangekomen op het nationaal platform van Colis Privé en wordt doorgestuurd naar onze regionale bezorgpartner.Op 19/07/2023: Jouw pakket is toegekomen bij onze regionale bezorgpartner.Op 19/07/2023: Jouw pakket is onderweg naar jou.Op 19/07/2023: De informatie die je doorgaf liet ons niet toe om jouw pakket te bezorgen. Klik hieronder om een datum te bepalen en de gebrekkige informatie door te geven. (wij waren met 4 personen thuis die dag, maar wij hebben niks ontvangen die dag!)Op 29/07/2023: Jouw pakket is toegekomen bij onze regionale bezorgpartner en wordt overhandigd aan de bezorger.Op 04/08/2023: Jouw pakket werd niet opgehaald binnen de 10 dagen en werd retour gestuurd naar de afzender.Op 05/08/2023: Jouw pakket werd teruggestuurd naar de afzender - mankerende adresinfoIk heb intussentijd mail contact gehad met Colis Privé waarvan hieronder een kopijAllereerst wil ik u bedanken voor het contact opnemen met Colis Prive.Uit onze administratie zie ik terug dat uw pakket is ontvangen door de distribiteur op 31/07/2023. Ik zal zo spoedig mogelijk de desbetreffende afdeling contacteren om uw pakket zo snel mogelijk te leveren. U kunt de status van uw pakket volgen via onze website 'www.colisprive.be'.Onze excuses voor de vertraging en hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.Met vriendelijke groet,Colis Prive Klantenservice Van: ************.******@*******.** [***********.********@*******.**]Verzonden: maandag 31 juli 2023 12:42Aan: opvolgenvanpakketten [opvolgenvanpakketten@colisprive.com]Onderwerp: Pakketnummer Q10 201 170 679 Beste, heeft u toevallig zicht op de leveringsdatum van Pakketnummer Q10 201 170 679 aub?Alvast bedankt.Mvg,Ik heb ook nog 2 mails gestuurd op 03/08/2023 en 04/08/2023 met de vraag wanneer het pakket zou geleverd worden, maar daar heb ik totaal geen antwoord meer op ontvangen!