Terug

NIET LEVERING VAN PAKKET

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

06/10/2023

Op 5/10/2023 bestelling geplaatst.. daarna mail gekregen dat het artikel was verzonden. Op 6/10/2023 smorgens bericht van GLS dat mijn pakket verwerkt is en onderweg is voor levering door chauffeur. Smiddagskrijg ik een bericht van GLS dat het pakket heel dichtbij is.en geleverd wordt. 1 uur later krijg ik een mail dat pakket niet geleverd wordt door anomalie ??? Gebeld naar GLS echter geen gehoor, mails worden totaal niet beantwoord, dus daar zit je dan met de vraag waar is mijn pakket waar ik voor betaald heb. Is de chauffeur ermee weg om het zelf te gebruiken. ??? En excuses dat het druk is worden NIET aanvaard gezien andere koeriersdiensten (lees post.nl, Bpost, fedex...) WEL OP AFGESPROKEN TIJDSTIP KUNNEN LEVEREN ondanks grote drukteGegevens pakket ReferentieORDERID: 120895Pakketnummer95355797957Traject pakket vrijdag, 6 okt 2023, 05:55Uw zending is aangekomen in uw leveringsdepot.LeveringsdepotBelgiëvrijdag, 6 okt 2023, 08:36Jouw pakket wordt naar verwachting in de loop van de dag geleverd.In leveringBelgiëvrijdag, 6okt 2023 12:15De levering van uw pakket wordt momenteel voorkomen vanwege een anomalie. We doen alles wat nodig is om uw pakket zo snel mogelijk af te leveren.In leveringBelgië

Berichten (1)

GLS Belgium NV/SA

Naar: B. V.

09/10/2023

BesteOnze oprechte excuses voor het ongemak.Uw pakket is vandaag opnieuw geladen voor levering.Er is een imperatieve afleververzoek verzonden naar het betreffende afleverdepotMvgInvestigationDesk TeamChristine


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform