Alle openbare klachten

Beste, Afgelopen dinsdag werd mijn kabel van telenet doormidden getrokken door de werken die werden uitgevoerd onder leiding van Fiberklaar. Sindsdien zit ik zonder internet, telefoon en televisie. Met een tiener die laptop nodig heeft en op Smartschool moet kunnen, ikzelf die deeltijds thuis werk en een gezin dat 's avonds wat televisie wil kijken, had ik dit liefst zo snel mogelijk opgelost gezien. Telenet heb ik meermaals gecontacteerd, maar zij hebben blijkbaar veel van dergelijke problemen op te lossen. Graag had ik een tegemoetkoming gezien om de geleden schade te vergoeden. Mvg, Wouters Nicky

Beste, Wij hebben nog steeds geen contact gehad met Luminus . En ze proberen nog steeds geld van mijn rekening te halen we zijn er al meer dan twee jaar weg. En krijgen plots afrekeningen van veel geld terwijl wij geen grote verbruikers zijn. Zeker geen gas want wij verwarmde alles met hout en heel weinig gas ,nu krijgen wij een afrekening van 795 euro. Als.je belt duurt het inmens lang om binnen te komen. Had al een klacht ingediend maar geen respons. Bij deze probeer ik het nog eens ,en ik hoop dat mijn abonnement bij testaankoop gelukt is zodat er verder kan geholpen worden. De eerste keer dat de afrekening kwam heb ik die betaald maar nu is het wel genoeg geweest.

Mijn vrouw had 2 halskettingen besteld via de webshop van "krijgnaamketting.com". Nu kregen wij bericht van Bpost dat het pakje in onze brievenbus zat, wat dus niet het geval is. Ik ben dan bij de buren in mijn appartement geweest, bij de buren van het appartement naast ons, bij de winkel naast ons en het afhaalpunt waar wij soms pakjes laten leveren. Niemand heeft iets ontvangen. Heb dan contact opgenomen met bpost en ze zeiden dat zij helaas er niets aan kunnen doen en dat ik de afzender moest contacteren. Nu heb ik emails gestuurd met de afzender en volgens hen heb ik het ontvangen "want de track&trace toont aan dat het geleverd is geweest" en veronderstel ik dus dat we noch een nieuw product opgestuurd zullen krijgen, noch ons geld zullen terugkrijgen.

Geachte. Op 2/9/24 heb ik een factuur gekregen van Engie voor een bedrag van 217.13 euro. Dat moet een vergissing zijn. Reden: verkeerde meterstanden. Ik vraag u om deze na te kijken. MVG Claes Thomas

Geachte, Op 02/09/24 heb ik van u een factuur gekregen met nummer 700009575168 voor een bedrag van 217,13 euro . Dat moet echter een vergissing zijn . Reden : verkeerde meterstanden . Ik betwist die factuur dan ook en vraag om ze na te kijken. Ik heb deze factuur betaald met mededeling 485/0896/57403 onder alle voorbehoud zonder herkenning . MVG Claes Thomas

Wagen vertoont defect met melding 'motoroliedruk laag'. Telefonisch contact opgenomen met garage, de melding gekregen de foutcode verder op te volgen. Op eigen vraag de wagen toch binnen kunnen brengen in de garage ter nazicht. Na 3 dagen zelf getelefoneerd naar de garage en daar de opmerking gekregen dat het de distributieriem zal zijn en dat offerte zal worden opgemaakt. Garantie zal niet kunnen worden ingeroepen. Wagen heeft periodiek en correct de onderhoudsbeurten gekregen volgens de boordcomputer. Wij categoriseren dit als abnormaal. Herstel zou ten vroegste eind september kunnen gebeuren onder voorwaarde goedkeuring offerte. Wij zijn hier niet mee akkoord en wensen spoedig herstel onder garantie. Dit is een gekend probleem binnen deze wagens.

beste, ik heb een woning gekocht in 2017 met een keuringsattest van de elektrische installatie, ik heb recent ondervonden dat de installatie op niks trekt. eerst en vooral is er een stopcontact boven de kraan van de wasbak, en in de badkamer zit er een stopcontact naast de lavabo. in de meeste stopcontacten zijn er geen aardingskabels aanwezig, van de situatieschema is er een slechte foto van getrokken waardoor je maar zo 40 procent van de foto kan zien. ik heb dan ook geen meerlijnig schema of eenlijnig schema ontvangen. daar bovenop zijn de kleurcodes van de kabels verouderd en nog erger is er geen rekening gehouden met de juiste kabelkleuren. in de schakelaar van de badkamer is er een aardingskabel zonder isolatie. er is ook een stopcontact in de garage dat op een houten plaat is geplaatst, wat dus brandgevaar is. er is ook momenteel geen stroom meer in de stopcontacten in de bovenste verdieping. dus ik vraag me af hoe deze installatie goed gekeurd is met al deze gevaren? zou u mij advies kunnen geven?

Gereserveerd voor een ontbijt met 4 personen op 18 augustus. Allemaal heel vriendelijk goedgekeurd en genoteerd bij de reservaties door de betreffende persoon. Echter stonden we die dag voor een gesloten deur wegens vakantie. Eens hun vakantie gedaan was, ben ik langsgegaan om hun hier vriendelijk op te wijzen. Personeel toonde totaal geen begrip en was helemaal niet bereid om nog maar iets van tegemoetkoming te verzorgen of er zelfs nog maar in mee te denken. Zelfs excuses konden er nauwelijks van af. 'Het zal wel weer een jobstudent geweest zijn' stelde de vrouw die mij te woord stond. Bladzijden worden blijkbaar uit het reservatieboek gescheurd, waardoor je geen bewijs meer hebt. Doet mij vermoeden dat ze hier al vaker terechte klachten over hebben gehad, want een correcte zaak doet dit volgens mij niet. Enorm betreurend.

Bij het afhalen van onze bestelling was er een groot deel niet aanwezig of vervangen door duurdere producten waardoor we niet meer konden genieten van de kortingen. Ook voor de servicekost hadden ze duurdere producten gekozen. Voor mij geen collect en go meer.