Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 09/04/2025 stuurde mij een mail met een factuur voor een kennismakingspakket dat ik zou hebben gekocht. Het kennismakingpakket is op 14/04/2025 aan de deur gezet. Ik betwist dit echter. Ik heb nooit toestemming gegeven voor aankoop van betrokken product/dienst. Gelieve al het nodige te doen om dit administratief in orde te brengen en alle facturen op mijn naam te annuleren. Gelieve mij ook uit uw databank te schrappen. Ik wens niet meer opgebeld of gecontacteerd te worden. Wens dit niet te betalen of terug te sturen op mijn kosten daar wij niets gevraagd of gekocht hebben. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Factuur

Een week geleden op zaterdag zitten wij TVtekijken en plots knippert de tv enkele malen en komen er allemaal groene en zwarte strepen op ikga de maandag naar krefel oudenaarde van waar de tv komt en toon een foto aan de verkoper waarop hij direct reageerd dat de tv een schok heeft gekregen of een slag opgegeven ikzegdat wij normaal naar tv aan het kijken waren en plots geen beeld reactie van de verkoper was dat hij reeds 10 jaar in het vak zat en het dus wel kon weten na enige discutie kreeg ik een telefoonnr van de hersteldienst van krefel dat ik zelf moest bellen ik bel in de namiddag naar dat nr en laten mij weten dat ze het nodige doen de volgende dag krij ik een mail dat ik zelf moet contact opnemen met phlips om een herstelling aan te vragen ik heb dat geprobeerd maar lukte niet vrijdag in de voormiddag bel ik terug naae krefel voor uitleg met als antwoord we houden u deze namiddag op de hoogte natuurlijk niets gehoord vandaag maandag bel ik terug naar de hersteldienst van krefel en krijg als antwoord dat het niet aan hen is om een herstelling aan te vragen bij philips maar dat ik dat zelf moet doen wij zijn beiden 81 jaar en ik weet niet meer wat te doen de tv is slechts 6 maanden oud en de is 65 inch en kan niet in mijn auto om hem binnen te voeren ik hoop dat jullie mij kunnen verder helpen om dit op te lossen waarvoor dank bij voorbaat Raphael van de Perre

bij herhaling wordt de HLN-krant aangekocht met abonnement niet geleverd

Korte beschrijving van uw probleem Ik kocht een grasmaairobot bij eeve. Deze zou zonder draad moeten werken. Ik heb deze nu ongeveer 1 jaar. Deze rijdt buiten zijn ingestelde perimeter en rijdt zo in de beek bij mijn buurman. Deze ligt ruim 10 meter buiten de ingestelde grens. Ook valt hij geregeld uit en kan hij zelden of nooit goed verbinden met het oplaadstation. Dikwijls gaat hij ook stuk. Zo is hij vorig jaar van eind mei tot en met eind augustus in reparatie geweest en heeft hij dus ook niet kunnen rijden. Sinds 2 weken is hij ook terug uit reparatie. Hier zou het moederbord vervangen zijn waardoor de positie nauwkeuriger zou moeten zijn. Dit is echter niet het geval. Enkele dagen na de melding dat mijn robot verzonden werd, merkte ik dat deze in een andere tuin ergens in Duitsland aan het rijden was. Dit kon zien in de app. Ondertussen is mijn vertrouwen dat dit nog goed komt helemaal weg. De robot heeft veel geld gekost en ik moet alsnog wekelijks zelf mijn gras afrijden.

Geachte mevrouw/heer, Op 3 maart 2025 heb ik 'Hek 50x1,6 m gegalvaniseerd staal zilverkleurig 30 cm 50 x 1.6 m 15 draden × 1' besteld bij jullie. Ik stel echter vast dat dit nooit geleverd is geweest. Op 17 maart heb ik jullie hieromtrent gemaild waarna jullie me een mail hebben gestuurd: Goedenvond, 5 maart hadden wij u het volgende gemaild: "Goededag Ik krijg net van de afdeling te horen dat er een fout is gemaakt in de voorraadstand. Uw bestelde product is niet meer leverbaar. Zou u graag uw geld terug willen of kiest u liever een ander product? graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, Miendu Dang" Deze mail heb ik echter nooit ontvangen en ook op mijn antwoord dat dit terugbetaald moet worden is deze betaling nooit uitgevoerd. Het lijkt me dat jullie mensen proberen op te lichten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 18 april 2025 mijn geld teruggestort te hebben op mijn rekening. Met vriendelijke groeten, Max Timmermans Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, ik vraag nu al sinds 2022 om de betaling terug te krijgen van een bestelling die ik plaatste,betaalde en jullie bleken gesloten te zijn. Vorige week vrijdag me beloofd binnen de 5 werkdagen terug te storten. Wees eerlijk en betaal me de beloofde 22 euro terug. Had in 2022 besteld bij domino s Eeklo

Op 10 december 2024 stuurde ik een mail naar American Alpaca om te vragen waar de sokken die wij bij hun kochten vervaardigd worden. Op 19 december 2024 stuurde ik een herinnering. Op 2 januari 2025 stuurde ik opnieuw een herinnering. Op 11 maart stuurde ik een derde herinnering waaruit ik het volgende stuk citeer: "Indien ik van u binnen een redelijke termijn geen reactie krijg, zie ik mij verplicht deze kwestie aan te kaarten bij de Juridische Dienst van Testaankoop." Op geen enkele van de bovenvernoemde mails kreeg ik enige vorm van reactie.

Op 18 sept 2024 bestelde ik een grote kleerkast bij meubelen De Graeve, een gerenomeerde winkel qua kwaliteit en correctheid. In jan 2025 bel ik naar de winkel om te vragen of er al een zicht is op de levering. De winkelbediende, Stefan, antwoordt mij dat de kleerkast in december werd geleverd in de winkel; doch bij het uitpakken ontdekken zij dat er schade is aan enkele onderdelen en sturen die terug. Eind januari krijg ik bericht dat de kleerkast zal geleverd worden. Ik doe hier in mijn appartement de oude kleerkast weg, want de nieuwe moet op die plaats komen. Ik vraag aan de gemeente 2 parkeerplaatsen aan voor de levering. Bij levering hierboven en bij het beginnen uitpakken merkt men opnieuw beschadigde stukken. Zij nemen alles terug mee en het bedrijf bestelt nieuwe stukken (en laten hier in mijn kamer de goede onderdelen van de kleerkast achter). Begin maart terug bericht dat de kleerkast zal geleverd worden. Opnieuw wordt bij het verwijderen van het verpakkingsmateriaal vastgesteld dat de onderdelen beschadigd zijn. Wat beschadigd is gaat terug mee naar Oedelem. Ik heb de winkelbediende Stefan gecontacteerd en hij verontschuldigt zich maar zegt dat het buiten hun wil is. Dat kan ik wel geloven maar ik heb bij de Graeve besteld en niet bij degene waar zij hun producten halen. Je moet weten dat sinds januari al mijn kleren op mijn strijkplank, op tafels, op stoelen liggen. En die strijkplank heb ik geregeld nodig, zodat dat echt voor praktische ongemakken zorgt ! Ik ben met die hele gang van zaken niet akkoord en heb een mail gestuurd naar het bedrijf met de vraag naar compensatie. Ik heb dat 2x gedaan want op de 1ste mail kreeg ik geen reactie. Op de 2de mail kreeg ik telefoon van Stefan met de mededeling dat de directie ermee bezig is en dat hij mij op de hoogte zal houden. We zijn nu 12 april en ik ben nog steeds wachtende. Mijn geduld is echter op. Ik vind dat geen manier van werken, zeker omdat ik in een appartement woon en hier op de kamers overal gerief ligt dat in een kleerkast thuishoort en nu stof ligt te garen. De onverschilligheid van de firma stoort mij enorm. Zij zetten ook niets op papier; er is enkel telefonisch contact.