Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 16/01/25 kocht ik een iPhone 16 Pro Max van Apple in uw online winkel en betaalde ik 1289,00 €. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering binnen de 4 werkdagen zou plaatsvinden. De goederen werden echter tot op heden niet geleverd. Deze vertraging heeft mij als klant ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die een totaalbedrag van 1289,00 € bedraagt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, De slechtste ervaring ooit gehad met TEMU. Ik had een bestelling geplaatst, en kreeg een bericht dat Colis Privé dit ging leveren. Die bestelling was dus nooit aangekomen en heb van TEMU de vraag gekregen of ik deze vervoerder wou blokkeren. Dit heb ik dus ook gedaan. Ik had leuke items gevonden voor mijn hobby, en heb deze besteld. Wat krijg ik binnen? Een mail dat Colis Privé zou leveren... Wat gebeurd er? Niets aangekregen. Ik dien een klacht in bij de klantenservice en ze vertellen me dat het pakket is aangekomen volgens de tracking en sluiten de klacht gewoon af?!?!?! Nu zit ik hier, zonder mijn 2 pakketjes maar wel 2 openstaande facturen! Ik ben echt RAZEND kwaad!!! Het betreft volgende bestellingen: - PO-020-04276472021031279 - PO-020-15271590021671279 Ik ben echt heel erg geschrokken van de nalatigheid van de klantenservice!!!!!

Geachte mevrouw/heer, Op 04-12-24 kocht ik een denon dj prime4+ white edition in uw winkel en betaalde ik er 2119€ voor. U deelde mij op 04-02-25 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

Op 23 januari 2025 ontving ik via factuur 138513 uw levering van het Garmin GMI Wired Start Pack 52 (artikelnummer 010-01248-80), besteld onder referentie Web: 79685. Op 2 april stelde ik bij het openen en installeren van het pakket vast dat een deel van de mastkabel eindigt in drie losse draadjes. Hoe deze correct op de hardware aangesloten moeten worden, is mij niet duidelijk. Kunt u mij hierover duidelijkheid verschaffen? Volgens mijn opzoekingen zou de kabel mogelijk voorzien moeten zijn van een connector voor aansluiting op de GND 10. Ik verzoek u vriendelijk te controleren of de levering volledig is gebeurd en mij kosteloos de correcte kabel met connector na te sturen, of contact met mij op te nemen om tot een passende oplossing te komen.

Geachte mevrouw/heer, Op 29/11/2024 kocht ik een maxi cosi mica autostoel in uw winkel en betaalde ik er €359.10 voor. Na 4 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, de riemen spannen niet meer gelijk aan waardoor 1 kant zeer strak zit en 1 kant super los Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 7 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Willemijn van sas

Beste heb mijn wagen kunnen binnen doen onder garantie bij PEUGEOT STELLANTIS &YOU MECHELEN maar moest wel 335 zelf opleggen zie bijlagen hoop dat het nu opgelost zal zijn want ze konde mij niks beloven als het probleem nog steeds was moest er een nieuwe motor in en moet ik minstens zelf 2000 bijleggen zeide ze snap zelf niet waarom ik 335 moet bijleggen voor iets dat misschien niet herstelt is laat ons hopen van wel maar vind dit een rare gang van zaken doen ze zeide mij ook dat ik mag blij zijn dat ik al 125000km gedaan heb met de wagen en dat er nog iets aan gedaan word ik heb wagens gehad met 250000km maarja dit waren dan ook jaguar bmw en zelf ford en trouwens is dit probleem al ontstaan toen ik de wagen 5 maand had heb er zelf facturen van heb de wagen gekocht met 90000km van b2cars en de problemen zijn begonnen op 100000km de wagen is met dit probleem 2 keer binnen geweest in het jaar dat ik 1 jaar garantie had met telkens het antwoord dat dit normaal olieverbruik is bij de puretech 1.2 motor heb dit ook op factuur staan een motor dat 3,5 liter (volle carter) verbruikt om de 2500km is niet normaal welke motor dan ook toen ik naar b2cars ging voor de oude facturen van de vorige eigenaar (leasing maatschapij alphabet) omdat Peugeot Schyns in luik mij de facturen niet wouw bezorgen wegens privacy redenen ook al was hij daar elk jaar onderhouden door de vorige eigenaar zei b2cars mij dat peugeot al moeilijk doet voor wagens dat 3000km te laat zijn met hun onderhoud en dat ik al de 4de wagen met het zelfde probleem was in 1 week tijd en dat er zelf wagens tussen waren met blijvende motor schade wat ik zelf ook 2 keer bijna voorhad als het lichtje van de olie brand is het eigenlijk al te laat want dan is de carter al volledig leeg en begint de auto raar te doen en kreeg ik foutcode P0369 wat dus wijst op een probleem met de nokkenas waarschijnlijk aan het vastlopen zonder olie maar gelukkig vulde ik altijd op tijd de olie bij en ging de fout code weg maar kan mij inderdaad wel inbeelde dat mensen de motor gewoon kapot rijden omdat als je de motor aan en uitzet de melding van te weinig olie weg gaat mvg

Geachte, daar ik op de site op mijn vandenborre account geen gebruik kan maken vd laagste prijsgarantie ; ik krijg nl de melding dat ik reeds gebruik heb gemaakt van terugbetaling van de diepvries van factuur nr 503450358 , bestel nr 045175622 wat niet het geval is. wel is er een verschil terug gevraagd vd wasmachine maar dat is een ander toestel. ook is er bij de voorwaarden nergens melding gemaakt dat ik niet voor een ander toestel eveneens een terugbetaling vh verschil kan vragen. ik heb reeds meerdere mails gedaan naar refunds@vandenborre.be maar ik krijg geen enkel antwoord op mijn aanvraag. daarom via deze weg opnieuw mijn vraag voor terugbetaling zoals vermeld in julie voorwaarden. het verschil is 48€ graag via terug storting op rek nr dat ik zal doorsturen bij uw antwoord

Korte beschrijving van uw probleem TV vraagt update. Dit kan enkel met originele remote van LG. Dit lukt niet want OK-knop werkt niet. Remote wordt binnengedaan bij Krefel Boortmeerbeek op 28/02/2025. Herstelling of vervanging zou één, maximum twee weken duren.Tot drie maal toe wordt foto overhandigd van technische gegevens van de TV: metalen plaatje aan achterkant van de TV. Vorige week (26/03) zou "bestelling" gebeurd zijn. Vandaag, na meer dan vier weken nog steeds geen nieuws. Intussen werkt de TV met momenten niet naar behoren. Bvb. uitgesteld kijken lukt soms niet. We wensen een onmiddellijke reactie en compensatie voor het geleden ongemak.

Na eerdere klacht tegen dit bedrijf CD-KEYS.be had men mij beloofd het bedrag terug te storten wanneer ik de klacht zou intrekken. Helaas een maand later nog geen betaling ontvangen. Op mijn mails wordt niet geantwoord. graag ASAP de betaling doen.

Geachte mevrouw/heer, Op 16/01/25 kocht ik een Karlby keukenblad op maat in uw online winkel begeleid door een medewerker keukenspecialist van Ikea en betaalde ik 1617 euro plus 179 euro verzendkosten. IKEA Ref.: 1492484126 Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 13/02 zou plaatsvinden. Die dag werden 3 van 4 delen correct geleverd. Het 4de deel had echter de foute kleur en maat en werd terug opgepikt door jullie. Er werd een nieuw leveringsmoment ingepland dat ten vroegste opnieuw 3 weken later kon nl 05/03/25. Die dag ontvingen we geen levering en moesten wij zelf contact opnemen met de klantendienst om te zien wat er fout liep. Zij konden zien dat de levering geannuleerd was omdat iemand had aangevinkt dat deze bestelling niet betaald was en dus geannuleerd was. We kregen opnieuw een nieuw leveringsmoment nl 26 maart (jawel opnieuw 3 weken wachten). 24 maart namen we contact op met de klantendienst zowel telefonisch als via mail om te checken of de levering zeker doorging. Dit werd ons bevestigd. 26 maart werd opnieuw niets geleverd. Opnieuw moesten we zelf verschillende keren contact opnemen. De collega's op de klantendienst konden niet achterhalen wat er misging en in tussentijd ontvingen we nog steeds geen reden of opvolging. Wat de collega's op de klantendienst wel zoals alle vorige keren aangaven is dat we best al een nieuw slot inplannen zodat we daar ook niet naast vliegen. 9 april staat dit slot ingepland met geen enkele garantie op levering en geen enkele opvolging vanuit Ikea ondanks de klantendienst collega's aangaven dat ze dit intern zouden proberen escaleren. De goederen werden dus nog steeds niet geleverd, een volle 46 dagen later dan overeengekomen. Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend: vele uren opvolgwerk, een huurder met een half keukenblad die compensatie krijgt, kosten aan lifthuur en parkeerbordenhuur (facturen huur reeds doorgezonden aan klantendienst) . Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 950 euro wordt geraamd. Indien ik binnen 7 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Naast de schadevergoeding, willen wij vnl ook dat 9 april - volgens de planning zoals nu voorzien - het keukenblad ook effectief geleverd wordt. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging