Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Een maand geleden werd mijn Marketplace geblokkeerd voor mij onduidelijke reden. Ik heb steeds correct zonder klachten gekocht en verkocht. Ik betwiste deze blokkering waarop binnen 7 dagen respons zou komen, doch kreeg nooit reactie. Intussen kan ik geen verdere stappen ondernemen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 kalenderdagen de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Met vriendelijke groet,

we hadden de kamer niet dat we hadden geboekt door een airco probleem .Ze konden ons daar niet helpen omdat ik met booking had geboekt en niet rechtstreeks .Ik had graag toch wat hulp van booking gekregen maar weeral valse hoop van booking.Ik heb hiervoor contact opgenomen.Ze hebben pas teruggestuurd als we al weg waren . Door een andere kamer te krijgen dan gevraagd heeft de dochter moeten slapen op de grond in de badkamer omdat ze niet kan slapen op een sofabed vanwege haar stofallergie .Ook was het tapijt in de kamer niet proper zodat ze terug meer last had van haar stofallergie,dit voor een 5 sterren hotel .Ik was heel blij dat het maar 2 nachten waren in het hotel .Dank aan booking om ons weeral niet te helpen in nood alhoewel ik al veel bij jullie heb geboekt en al eerder een probleem had waarvoor ook geen hulp .Jullie stuurden wel nog een paar weken later dat het hotel geen compensatie wou geven hiervoor .Misschien hadden jullie onmiddelijk kunnen ingrijpen en mij de kamer geven dat ik had geboekt ipv te laat te reageren .Dezelfde tijd was er daar een klant van Duitsland die wel geboekt had rechtstreeks en die wel hulp kreeg van het hotel zelf .Het hotel kon mij niet helpen omdat het via booking was en dus ook booking mijn probleem moest oplossen .gr

Geachte mevrouw/heer, Op 3/9 werd 12,99€ afgetrokken van Mastercard. Toen ik belde voor uitleg werd mij gezegd dat wij veel extra pagina’s hebben geprint in augustus, wat zeker niet klopt, want de meeste tijd krijgen we geen connectie met de printer moeten we elders printen. We moeten ook meerdere malen de opdracht doorgeven om misschien 1x te kunnen printen. Dat zou al vrij raar zijn want we moeten nog steeds geen nieuwe inkt installeren. Ik ben ook niet akkoord met het systeem. Printer werkt niet als je geen instant inkt neemt ! Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

aangetekende zending met ingebrekestelling geweigerd

Sinds 29 augustus ligt mijn pakketje met nr: 05025019268002 nog steeds op de depot van Sint-Niklaas. Ik heb al meermaals contact opgenomen met de klantendienst en er werd mij gisteren beloofd dat het vandaag (3 september) zou worden afgeleverd. Volgens de tracking vandaag ligt het nog steeds op de depot en is er geen vooruitgang. Dit is een waardevol pakket en ik zou het toch graag in ontvangst willen nemen. Telkens de vervoerder DPD is zijn er wel problemen. Niets gaat er goed bij jullie....

Bestelling is nooit aangekomen, heb op verschillende manieren contact proberen te maken maar krijg geen response. Pakketnummer: B2C 801 000 670 760 Postcode: 2980 Naam: Paul Piessens

Goedemiddag. Om tot een uitbetaling als PRO verkoper te komen moet men dit verifiëren via een formulier die wordt gecontroleerd door Mangopay. Tot bijna 15x met de boekhouder de juiste documenten proberen uploaden maar we zitten in een eindeloze loop van "Please repeat your identity verification". Alles geprobeerd om aan te tonen dat we legit zijn (Uitreksels KBO, statuten, aandelenregister, ...). Tot 3 x toe ook de "online helpdesk" gesproken maar die sluiten af na een tijdje zonder oplossing. Wat kan ik nog meer doen? Die centen zijn brood nodig aangezien de BTW, stock en belastingen sneller zullen verwerkt zijn dan de uitbetaling. Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 02/08/2024 heb ik in uw online winkel Asics schoenen + adidas schoenen + verschillende Seamlss Crop shirts gekocht, waarbij ik het bedrag van 198€ plus 4,99€ voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 08/08/2024 heb ik de Adidas schoenen behouden en na kennis te hebben genomen van de kenmerken van de overige artikelen, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Dit omdat de maten niet juist waren. Ik heb na het volgen van uw procedure op 13/08/2024 [maximaal 14 dagen na levering] alles via het afleveringsadres en de retourbon per 13/08/2024 laten terugsturen. Dit is via uw koerierdienst DPD bevestigd en is ondertussen ook aan u afgeleverd. Tot op heden, na 20 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 110. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Richard Amssoms Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 04/07/24 bestelde ik 2 paketten bij jullie met referentie 4242502 en 4241431. Aangezien ze voor 30 juli besteld zijn, dienden deze voor 1 september op school (Atheneum Diksmuide, grauwebroederstraat 73) geleverd te worden Ik stel echter vast dat beide pakketten op de eerste schooldag, 2 september 2024, nog niet geleverd zijn. Ik kreeg ook geen track en trace van PostNL zoals volgens de site gebruikelijk is. Als ik inlog op de website staat bij een groot deel van beide bestellingen 'verzonden en geleverd'. Dit heeft er nu toe geleid dat mijn beide kinderen het schooljaar zonder schoolboeken het schooljaar moeten aanvatten. Dit brengt veel extra kosten met zich mee van oa kopies ed. Ik probeerde reeds contact op te nemen, zowel telefonisch, via whatsapp, messenger, via het contactformulier en ik krijg nergens respons. Dit is enorm klantonvriendelijk en onprofessioneel. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 13 september (7 werkdagen) dat alle nodige boeken geleverd worden op Atheneum Diksmuide, grauwebroederstaat 73, 8600 Diksmuide Met vriendelijke groeten,

Recent deed collect&go een ‘back to school’ actie waarbij je een box zou krijgen bij bestelling op bepaalde dagen. De boxen waren ‘zo lang de voorraad strekt’, echter bij collect&go moet je op voorhand bestellen. Zij weten dus perfect hoeveel klanten er zullen zijn. Het afhaalpunt vertelde dat er zeer weinig boxen beschikbaar waren zodat ze halverwege de eerste dag van de actie al weg waren. Dit is mensen onder valse voorwendsels naar de winkel lokken. Ik contacteerde de klantendienst en het enige antwoord dat ze gaven was: ‘de actie was zo lang de voorraad strekt’. Ik ben hierover zeer ontevreden en denk dan ook dat collect&go mij zal verliezen als klant.