Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 16 juli 2024, wou ik een cv maken via een website genaamd cvneed.com Ik stel echter vast dat ik een ongewild abonnement heb aangesloten bij dit bedrijf. Dit heeft geleid tot dat ik €30 per maand moest betalen en nu incassokosten heb gekregen tot nu 70 euro en ze dreigen ermee om een incassobureau in te brengen en de kosten te verhogen tot 400 euro wat ik heel raar vond voor een website die ik maar 5 minute heb gebruikt. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen om de kosten te verwijderen om ik het geld niet heb en minderjarig ben. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Op 26/3/2024 plaatsten wij via de website www.elektrolommelen.be een bestelling voor een bedrag van 1000 EUR. Tot op heden hebben wij nog steeds niets ontvangen en kunnen wij hen ook niet meer contacteren.

Geachte, Op 04/06/2024 kocht ik een Landroid robotmaaier, bij deze robotmaaier was een actie voor een gratis garage via actieformulier. Dezelfde dag vulde ik dan ook het formulier in, 45 dagen na het indienen zou mijn gratis garage geleverd worden. Tot op heden, na meerdere mails van mijn kant heb ik nog steeds deze garage niet ontvangen en krijg ik ontwijkende antwoorden van jullie.

Sinds einde 2020 bezitten we een auto Fiat Tipo in private lease bij de maatschappij Directlease aan voordelige voorwaarden als lid van Testaankoop. Het principe van een leasewagen is dat je buiten de maandelijkse leaseprijs alleen maar de brandstof betaalt en eventuele boetes of franchise bij ongevallen in fout. Begin 2024 gaat de wagen naar de garage voor jaarlijks onderhoud. Er wordt geen opmerking gegeven ivm de staat van de remmen. Amper 6 maand later, of ongeveer 6.000 km, horen we af en toe een geluid vooraan aan de wagen, vooral bij het remmen aan lage snelheden. We maken een afspraak bij de garage en die vervangt de remblokken en remschijven vooraan (ongeveer 43.500 km). Dit wijst dus duidelijk op een probleem met de remmen. Tot mijn grote verbazing, krijg ik achteraf van Directlease een factuur van 258,48 euro (factuur 1420582) voor de remblokken en remschijven vooraan. Ik vraag dan ook waarom ik deze factuur krijg. Dit is de eerste keer dat dit gebeurt na meer dan 20 jaar gebruik van een firmawagen en meer dan 8 jaar gebruik van een private lease wagen door het gezin. Antwoord van Directlease : het vervangen van de remmen is in het leasecontract alleen inbegrepen bij normale slijtage. Het gemiddelde is rond 70.000 km en aangezien dat bij ons statistisch te vroeg is, heeft men een gedeelte van de kosten aangerekend. Ik heb geantwoord dat dit niet in het contract staat et dat ik helemaal niet akkoord ga. Desondanks zie ik nu dat de factuur wel geïnd is. In het leasecontract staat duidelijk dat alle herstellingen en onderhoud inbegrepen zijn bij normaal gebruik van de wagen. Dit is bij ons het geval. In het contract wordt niet gesproken over slijtage van de remmen, gemiddelden, mogelijkheid om een gedeelte aan de klant te factureren… Directlease heeft geen enkele wettelijk basis om deze factuur te innen en ik vraag dan ook de volledige terugbetaling.

Geachte mevrouw/heer, Op 23juli'24 maak ik een CV op via CV ster.nl , zogezegd gratis CV. Uiteindelijk niet gratis, maar goed...ik betaal 2.95 euro, aan de firma Imkey BV via Mollie. Pas daarna lees ik iets van gratis opzeggen, ik dacht dat het gewoon een eenmalige cv was, meer had ik niet nodig. Vond het al raar dat er over opzeggen gesproken werd.... Dus dan maar meteen(gratis) opzeggen via xpendy.com, want dat kon je doen, dat stond erbij. Toen ik vandaag met bankzaken bezig was, zag ik dus dat er al 2 maal ( op 31 juli en op 2 sept,) 12,95 euro van mijn rekening is gegaan. Voor zover ik weet heb ik geen toestemming voor domiciliering gegeven. Ze lokken je met gratis CV, en uiteindelijk kost het me een hoop geld, tijd en ellende voor 1 papiertje. De track en trace pagina via expendy.com was ook niet te vinden (zelfs met track en trace code) Dit terwijl ik op 5 aug.'24 bericht gekregen had dat die opzeggingsbrief verstuurd was. Ik krijg de indruk dat zij samenwerken. de ene lokt je met gratis, en meteen daarna, gratis opzeggen, zogezegd, want dat klopte ook niet, dat kostte ook bijna 30 euro. Geen eerlijke toestanden! Ik had graag dat ze deze oneerlijke praktijken stopzetten. De mensen duidelijk inlichten, mijn geld terugstorten,(25,90euro) en excuses aanbieden, voor het misleiden van eerlijke mensen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Korte beschrijving van uw probleem Op 28/07 boekten wij bij jullie een pakketreis voor 2 pers. naar Kreta van 11 tot 25/07 in app. Evagelias in Mirtos voor een totaal bedrag van 2215.25 euro. Op 2/8 annuleerden wij deze gehele reis ( binnen de termijn dus voor gratis annuleren) en vroegen terugbetaling van het bedrag. Wij ontvingen hiervan van jullie bevestiging maar toen ging het mis. We kregen bericht ( status van terugbetaling)+ " terugbetaling van originele keuze"? van 0.00 euro? Nog steeds hebben wij geen terugbetaling ontvangen. Gisteren had ik een virtueel gesprek met jullie wat geen uitkomst bracht ( argumenten sloegen op niks) met mededeling dat jullie binnen 3 dagen per mail contact zouden opnemen. Ik stuur hierbij alle copies hierover en verwacht dat de terugbetaling eerstdaags op onze rekening staat. Zo niet zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Geachte mevrouw/heer, Op 15/05/2024 kocht ik een Electrolux oven en magnetron (KOFFP46BK en LMS2203EMK resp.) en 17/05/2024 oven dampkap (LFG719R) in uw online winkel en betaalde ik op 12/05 €1032.99 en op 17/05 €533.00 met gratis verzending incl. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen week 28 van 2024 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd en de leverdatum werd telkens uitgesteld. Deze vertraging heeft mij als ernstige schade berokkend daar ik onze keuken niet verder af kan werken en in gebruik nemen. Ook kan ik geen nieuwe toestellen kopen aangezien het geld "bevroren" staat bij Elektro Lommelen. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van € 1569.99 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • E-mailverkeer

Geachte mevrouw/heer, Op 28/08/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 217 (inclusief invorderingskosten). Dat moet echter een vergissing zijn: want ik heb de item teruggestuurd op 30/07/2024 naar jullie partner (Gio' Your Identity) Volgens Bpost was deze artikel geleverd op 30/08/2024. Jullie (Zalando) heb bevestigd dat dit aangekomen is op de warehouse, maar dat er niets binnen zat. Ik heb die artikel teruggestuurd, en dus beschuldig jullie mij van diefstal! Ik heb alles juist gedaan van mijn kant en wat in mijn controle is geweest, maar wat er nadien gebeurd is (is aan jullie) Ik ben een klant van Zalando voor jaren al en dit is definitieve mijn laaste bestelling! Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 217, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Beste, Op 09/05/24 bestelde ik bij u een dampkap Novy 821 Mini PureLine (bestelnr. 315909). Na maanden wachten en verschillende correspondenties via mail, waarin mij telkens een nieuwe leverdatum werd beloofd, is mijn gewenste dampkap tot op heden 02/09/24 nog steeds niet geleverd. Ik zou graag het reeds betaalde bedrag van 977.00€ terugbetaald krijgen op het rekeningnummer waarmee ik de bestelling plaatste.

Beste, Ik heb net bericht gekregen dat het pakket dat ik verzonden heb en gestolen is door een medewerker van ups niet wordt terugbetaald aan mij en het geld wordt vrijgelaten aan de koper. Dat de koper zijn geld terug krijgt snap ik 100%, maar ik zou ook 100% van mijn verloren geld terug moeten krijgen. Dit is onacceptabel en ik ben hier helemaal van van mijn melk. Het gaat hier om een duur artikel van €290 en dit werd veel te snel afgewimpeld vond ik. Ik zou de verpakking niet goed hebben dicht gedaan, maar ik heb al reeds 70 5star reviews en transacties meegemaakt dat ik heus wel weet hoe je op een perfecte manier iets verpakt. Een cuttermes door de doos en de plakband heen en je bent door eender welke verpakking heen. Ik betaal al zolang kopersbescherming (goederen die niet aankomen zoals in dit geval, valt daar onder) maar wanneer het erop aankomt wimpelen ze je zo af met een beslissing die ongegrond is en zonder enige vorm van bewijs. Zelfs de koper in kwestie snapt niet waarom ik mijn geld niet terugkrijg. Graag antwoord.