Alle openbare klachten

Beste Ik heb op 14/08 de gehuurde wagen binnengebracht. Alles was in orde. De terugbetaling van de waarborg (€ 1.800,00) zou binnen de 5 werkdagen gebeuren. Meer dan 5 werkdagen later had ik nog geen terugbetaling ontvangen. Na contact met de service shop krijg ik als antwoord dat het soms tot 7 werkdagen kan duren. Dus, ok nog even geduld. Een aantal dagen later had ik nog altijd geen terugbetaling ontvangen. Dus, neem ik nog eens contact op met de service shop en ik krijg als antwoord dat de boekhouding op de hoogte is en ze gaan proberen dit prioritair te behandelen. Bijna een week na dit antwoord heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Als klanten hun factuur niet betalen en zullen proberen om dat prioriteit te geven en meer dan een week later hebben ze nog altijd niet betaald, hoe zouden jullie dan denken over de klantgerichtheid van dat bedrijf? Op jullie site staat ook dat de waarborg binnen 5 werkdagen terugbetaald wordt! Ik heb er begrip voor dat een terugbetaling langer dan 5 dagen kan duren, maar vermeld dan wel de werkelijke termijn op de site en stuur je klanten niet met een kluitje in het riet als het langer duurt. Ik zou me als willekeurige belanghebbende erge zorgen maken als een o´nderneming als Dockx niet i´nstaat is om een waarborg (tijdig) terug te betalen. Ik hoop dat hier snel een oplossing voor komt!

Tibas BVBA heeft bij mij de volgende werken uitgevoerd: * Kelderdichting * Ventilatie * Injecteren tegen opstijgend vocht (buiten & binnen) Na enkele jaren merk ik nu dat er op bepaalde plaatsen terug sporen zijn van opstijgend vocht (binnen). Ik probeer nu al meer dan 2 maanden iemand van Tibas vast te krijgen maar ik word professioneel aan het lijntje gehouden en genegeerd: * Via de telefoon kom je niet verder dan een callcenter met de belofte dat iemand zal terugbellen, wat nooit gebeurt * Via mail word je ofwel aan het lijntje gehouden, ofwel genegeerd * De telefoonnummers van mensen die vroeger bij Tibas werkten zijn niet meer in dienst * Via via heb ik de email van de zaakvoerder van een andere firma (Vochtprotect) die Tibas heeft overgenomen, maar ook daar geen reactie De garantievoorwaarden zijn 100% duidelijk dus Tibas gaat hier alle verantwoordelijkheid uit de weg. Zie bijlage met emailverkeer

Geachte mevrouw/heer, Op 29/05/2024 kocht ik een Friteuse Novy 3711 in uw winkel en betaalde ik er 479 EUR voor. Na aandringen deelde u mij op 24/06/2024 dat het product op 20/07/2024 zou geleverd worden. Eens die datum verstreken en opnieuw na mijn aandringen gaf u een nieuwe leverdatum op: 28/08/2024. Tot op heden werd dit product nog steeds niet geleverd. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening BE75 0011 4838 8151. Met vriendelijke groet, Dimitri Van Hecke

Situatie: ten gevolge van een doorgedreven update werkte mijn printer niet meer. Dit was opgelost via de betalende assistentie. In Augustus hetzelfde probleem maar nu kon er niets meer aan gedaan worden. Software corrupt, opstart geblokkeerd en geen mogelijkheid de printer te deblokkeren. Daarna 6 u aan het lijntje gehouden op HP support door een fysiek iemand of een chatbot??? Uiteindelijk werd mij aangeraden een nieuwe HP printer te kopen. De mijne was pas uit garantie! Gezien ik niet meer van de printer heb kunnen gebruik maken heb ik het inktabonnement ook stop gezet. Omdat het toestel niet meer werkte sinds een tijd wens ik af te zien van de betaling van de laatste abonnementsbijdrage. Het is echt onmogelijk om hiervoor contact op te nemen met HP, vandaar deze weg.

Geachte mevrouw/heer, Op 23/03 kocht ik een BEKO koelkast in uw online winkel en betaalde ik 344 euro. De goederen werden zijn nog steeds niet geleverd op 02/09, een volle 160 dagen later dan betaling. Deze vertraging heeft mij als verhuurder ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 450 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • bestelling 313456 • Bestelnummer: 313456 Besteldatum: 23/03/2024 Uw bestelling heeft de volgende (nieuwe) status gekregen: Betaling ontvangen We hebben uw betaling ontvangen.

Geachte mevrouw/heer, Op 17/05/2024 kocht ik een dampkapfilter Novy 692-060 in uw online winkel en betaalde ik €115. Na enige tijd heb ik gevraagd wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen. Er werd mij gemeld dat er problemen waren bij de leverancier. Ik zou ze ontvangen in week 30. Toen heb ik nogmaals contact opgenomen, dan zou het in week 34 zijn maar tot op heden wacht ik nog altijd. Aangezien ik niet verwacht nog iets te zullen ontvangen verzoek ik derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van €115 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, ik heb een Siemens koelkast KS36VAXEP besteld op30/04/2024 en heb tot op heden nog geen levering gehad. Na vele mails op aanraden van LOMMELEN een herroeping per mail gedaan met het verzoek mijn betaald bedrag van 868 € terug te krijgen. Ik heb dit ook tweemaal met een aangetekend schrijven gemeld op het adres in oost malle en Antwerpen, doch beide aangetekende brieven niet afleverbaar op beide adressen. Ze zijn nu of line. En dus onbereikbaar, kunnen jullie ervoor zorgen dat ik mijn geld terug krijg ?

Geachte, Op 25/04/2024 bestelde ik een droogkast WQ35G2DEFG voor de prijs van 788 euro inclusief verzendkosten. De betaling werd goedgekeurd référence: 747805.Deze droogkast is op 1 september 2024 nog steeds niet geleverd ondanks verschillende mails voor info. Het antwoord was steeds dat de fabrikant meedeelde dat de levering gepland was voor een latere datum (laatste datum was week van 15 /08. Op dit ogenblik kan ik het bedrijf zelfs niet meer contacteren. Ik verzoek de firma om mijn geld terug te storten. Indien nodig Mvg Marie-Rose Landgoed Weynesbaan 140 2820 Rijmenam

Bestelling geplaatst 5 april 2024 Totaal € 31,25 Verzenden naar Dayma Dominguez Gonzalez Bestelnummer 171-2584602-7511506 Bestelgegevens tonen Factuur Retourverzoek goedgekeurd De verkoper heeft je retourverzoek goedgekeurd. Schoenen Menorquine leer Made in Spain Sandalen Original Avarcas, zwart. Schoenen Menorquine leer Made in Spain Sandalen Original Avarcas, zwart. Gelieve dit eindelijk na ons vorige schrijvens en telefoongesprekken in Spanje terug te betalen. €22,50

Geachte mevrouw/heer, Op 16 juli 2024, wou ik een cv maken via een website genaamd cvneed.com Ik stel echter vast dat ik een ongewild abonnement heb aangesloten bij dit bedrijf. Dit heeft geleid tot dat ik €30 per maand moest betalen en nu incassokosten heb gekregen tot nu 70 euro en ze dreigen ermee om een incassobureau in te brengen en de kosten te verhogen tot 400 euro wat ik heel raar vond voor een website die ik maar 5 minute heb gebruikt. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen om de kosten te verwijderen om ik het geld niet heb en minderjarig ben. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht