Dag Gauthier
,
We hebben jouw klacht aangaande je afrekening 241490654 goed mogen ontvangen.
Deze heeft inderdaad een zeer hoog verbruik voor elektriciteit.
Ik zie dat je vandaag ook rechtstreeks contact had met onze klantendienst en we een rectificatie hebben aangevraagd op je meterstand van elektriciteit die te hoog was doorgeven in je meteropnamemaand, voor aardgas liet je weten dat de meterstand correct was.
Zodra Fluvius onze aanvraag voor rectificatie op je meterstand van elektriciteit heeft goedgekeurd, zal je een nieuwe afrekening ontvangen.
Heb je verder nog vragen? Aarzel zeker niet om ons te contacteren.
Met
Energieke groeten,
Kayleigh
Complaints Specialist
www.energie.be
Op Di, 22 Okt om 1:30 PM , Klachten klachten@test-aankoop.be schreef:
188682:1867562
